Ulusoy Kemer Holiday Club HV1

Будьте осторожны с отельными гидами от Coral traval Авазом и Ельнуром, что находятся на территории отеля Улусой! Они продают обманом туры, которые не соответствуют действительности.

Хотя сам отель очень хороший. Красиво безумно, все утопает в зелени, красивая, интересная, уникальная архитектура. Каждое место на большой территории отеля отличный фон для фот... →о. Море чистое, прозрачное, теплое. Еда в ресторане вкуснейшая, выбор огромнейший. Персонал приветливый. Вечерние шоу захватывающие. Все прекрасно.

Особенно хотим поблагодарить Рамиля с магазина кожаной одеждой, что на территории отеля. Прекрасный, человечный, позитивный.
свернуть

Решил написать отзыв об Ulusoy Kemer Holiday Club, так как сам читаю отзывы других туристов и принимаю их во внимание. Постараюсь быть объективным. Самое важное с моей точки зрения.
1. Территория. Отель ну очень небольшой по площади. Любителям пройтись здесь будет негде. При полном заселении, скажем прямо, тесновато и мест на уединение нет. Однако, для тех ... →кому ходить не хочется или тяжело или с малыми детьми, это может быть и плюс: номер - ресторан - пляж - номер. Учитывая небольшую площадь отеля вся его территория очень ухожена, я бы сказал вылизана. Неоспоримое преимущество Ulusoy в расположении в сосновом лесу. Архитектурной изюминкой есть то, что все корпуса 2-3х этажные и не выше кроны сосен, которые сплетаясь сверху над крышами зданий образуют удивительно эффективный и живописный солнцезащитный зонтик. Поэтому в солнцепёк в отеле не так изнуряюще жарко как на открытых лужайках других отелей. Важно: комаров в отеле нет, так как с ними борются. За территорию ставлю суммарную 8/10.
2. Пляж. Ухоженный, мелкая галька, есть заход с пирса и берега, специальной обуви НЕ НАДО, вода чистая и прозрачная на 5-7 метров, живности практически никакой нет, шезлонгов и зонтиков хватает, бар на пляже работает в полный рост, спасатели как бы есть, но я их не видел. Оценка - 9/10.
3. Питание. Необходимо учитывать, что Covid ударил по всех и по всём. Былой турецкой роскоши в Ulusoy я не увидел, но голодным Вы точно не будете. Мясо: баранина, индейка, говядина в любых вариациях. Овощи и фрукты: огурцы, помидоры, зелень любая, оливки всякие, салаты микс, яблоки, груши, арбуз, дыня, персики, сливы и прочее в достатке. Молочка: сыры любые, йогурт, айран. Рыба: морская, селёдка, лосось по какому-то расписанию. Алкоголь: пиво Tuborg и Тaylor из кег, сухое красное/белое вино, виски, джин, мохито - залейся, чем многие и занимались) Сладости - выбор не очень, но достаточный. С этим хватит! Дополню только, что питание адаптировано для детей любого возраста: есть детское баночное питание, кашки и прочее. Итоговая оценка - 8/10.
4. Номера и уборка. Как я увидел, то номерной фонд крепко "уставший". Обратите внимание на то, что площадь комнат здорово уменьшена. Так если Вас 2+2, то в Standart large room будет явно тесно, и выбор в пользу Family или Suit очевиден. Я поменял Standart large room на Suit с доплатой на месте. В однокомнатных номерах (Standart large room) кондиционер коллективный и в жару спасает мало. В 2х комнатных номерах (Family и Suit) дополнительно есть ещё индивидуальный кандёр, что меняло дело. Учтите это, друзья! Мебель и ремонт - так себе: что-то не работает, что-то забито, что-то кривое, что-то почему-то протекает и так далее. Убирают комнаты турецкие женщины, чего раньше было редко (только хлопцы). Поэтому всё делалось не всегда расторопно, местами не особо качественно, но девушки СТАРАЛИСЬ, были всегда ВЕЖЛИВЫ и пытались понять тебя абсолютно без знания английского с их стороны). Итоговая оценка - твёрдая 7/10.
5. Поселение. Путешествовал от Coral Travel - отлично всё организовано до мелочей: трасфера с/в аэропорт, вышколенный отельный гид (Эльнур - респект! ), информационная поддержка в смартфоне. На рецепции все вежливы и дружелюбны, говорят на русском/английском. С семьёй приехал утром, поселили сразу без ожидания check-in time, предложили улучшить номер, с доплатой разумеется. Check-out по расписанию, харчевание до момента трансфера в аэропорт без денег и ограничений, что важно для туристов с детьми! Экскурсионная программа от Coral Travel тоже на высоте (Pamukkale). Итоговая оценка - 10/10.
6. Анимация. Я был только на вечерних шоу - мне понравилось: танцевально-акробатическая движуха, живой джаз и прочая хрень. Детей здесь много и всё для них. Ставлю 9/10.
Ну вот и всё, рад буду определить чей-то выбор. Отель РЕКОМЕНДУЮ, повторный визит ВЕРОЯТЕН. Спасибо!
свернуть

Друзья, не буду долго занимать ваше время, а скажу только, что этот отель - далеко не 5 звезд, а по сервису я вообще бы ему дала не больше 3.
Номера, которые предлагают людям по прилету- просто голубятни, в которых буквально нет места, чтобы разложить чемодан – мебели минимум, и места в комнате только чтобы обойти «двуспальную» кровать шириной 1.20м! Нам пр... →едложили 2 номера при заселении такого плана – 1 возле дороги и теннисного корта, на третьем этаже, а второй - чуть ближе к жизни, но тоже крошечный и темный, как конура. И только после того, как мы еще раз пошли на ресепшин, нам пообещали заменить номер, и то, через 2 суток. В итоге через 2 дня мы получили хороший номер плюс-минус. Хотя бы для вещей место появилось. Вся группа с нашего рейса ходила менять номера. Спрашивается – почему сразу не давать людям нормальные? Загрузка отеля была 65%.
Сервис в ресторанах – просто ОТСТОЙ! Хорошо обслуживают только турецких туристов. А их сейчас здесь минимум 50%. Такого «сервиса» я не видела еще ни разу, тем более, в Турции. Будьте готовы, что максимум сервиса в ресторане – это то, что к вам подойдут забрать грязную тарелку, и то, минут через 15-20. Но зато к туркам будут подходить сразу, и носить напитки, и спрашивать, что они хотят выпить, и тд. Это наблюдение мы сделали не из 1 обеда, а со всего отдыха! Один раз я говорила с руководителем официантов, кстати, он не говорит ни на каком языке кроме турецкого, так же как и много остальных официантов и вообще персонала. Так вот, он набрал кого-то, кто говорил на русском, и мне объяснили что это из-за пандемии. Аргумент мне не понятен. Причем здесь пандемия? Официанты несут с бара чистые стаканы с напитками. Я не прошу их браться за мой стакан. Мне было предложено ловить официанта и просить у него, чтобы он принес что-то. Как Вам такое? А как его ловить? Есть идеи? Если они в упор не видят никого, кроме турков…
На следующий день я пошла на Guest Relations, чтобы прояснить ситуацию. Оказывается, я изначально говорила с ними. Это от него был аргумент про пандемию. Он еще раз прояснил мне, что было дано официальное указание от президента отеля о том, чтобы не обслуживать туристов в ресторане в связи с пандемией, а то, что они обслуживают турков - это чисто их личная инициатива, и дескать, с этим ничего не поделаешь. В общем, разговор ни о чем.
И этот фашизм виден везде, во всем сервисе. На барах и в кафе персонал позволяет себе психовать вам в лицо и корчить недовольные гримассы, и тоже турков в очереди за вами, обслуживают быстрее, чем вас.
Считается нормальным сказать, что что-тот уже закончилось и его больше не будет. И это было не один раз.
Женщины, которые делают блины с начинкой, обслуживают турков, которые за вами в очереди, вперед вас. И при этом им дают блин с начинкой, а вам - краевую скорлупу, которая без начинки и т. д. и т. д. И этот беспредел творится просто везде!
Друзья, что случилось с Турцией? Почему за космические деньги, которые стоят сейчас путевки, никто даже не напрягается, чтобы предоставить нормальный сервис? Я много лет работала в туризме и это далеко не первая моя поездка в Турцию. Это просто жесть, а не отель… Мой совет – заплатите на 300 долларов дороже за тур, но поедьте туда, где нет такого кошмара, где персоналом кто-то занимается, а не нанимают школьников в официанты… которым просто нет дела ни до чего.
свернуть

Все очень понравилось сначала!! ! Встретила на рецепшене Елена. Вопросов нет. Сказали что с ребенком и просим номер на первом этаже. К обеду заселили как мы попросили. В отеле стараются нету вопросов все улыбаются, здороваются... Но как всегда есть ложка дегтя. Возле столовой набрасываются фотографы и начинают щелкать. Фото 7 долларов одно. Соответственно я ... →ждал за такие деньги качества хотя бы. Когда пришли выбирать фото, понял, что все пропущено через программу фотошоп и качество было никудышнее... Но фотограф начал заверять, что обработал все фотографии вручную, хотя даже были фото, где закрытые глаза, пот, перепады света... короче разводняк... спорится, доказывает что работал, хоть отношение как на конвейере.... не ждите что будут фотки обрабатывать, наклацает как попало, пропустит через программу и будет за 10 фото семьдесят долларов требовать. Я ЧЕСТНО БЫЛ УДИВЛЕН, ЧТО В ТАКОМ ОТЕЛЕ ЕСТЬ ТАКИЕ МОШЕННИКИ! ! ! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ! ! !
свернуть

Не хочу портить отелю рейтинг, тк в итоге отдых понравился, если бы можно было "развидеть" )) первый день. Поселение в этот отель оказалось испытанием не для слабонервных (( Для начала нас 4х поселили в крошечный номер- похоже двухместный, т. к. детям поставили две жуткие раскладушки, которые заняли абсолютно всё место. Прохода между кроватями не осталось со... →всем. Протиснуться не ободрав ноги о железные борта раскладушек нереально ! ! ! Мы не стали даже распаковывать вещи, тк оставаться в таких условиях 12 дней не считали нормальным. Спустились к администратору, пытались мирно решить вопрос... нас тупо игнорировали, сказав что других номеров нет и не будет - хотя реально отель был пуст, его открыли после карантина только за 3 дня до нашего приезда, загрузка еще была минимальная.

Мы сидели на ресепшине часа 2, на нас никто не обращал внимания. Подходили к администратору периодически с просьбой как-то решать вопрос, дети устали, ночной перелёт и т. п. - ноль реакции (((( Через пару часов нервы уже не выдержали, решили требовать резче, а что было делать ? ? ? терпеть скотсике условия 12 дней не хотелось... тем более за такие деньги ((( после скандалов с гидом и администрацией они снизошли и поселили нас в нормальный номер.... маленький, но хоть какой-то проход имелся. Уборки в номере не было вообще... постели были чистые, и даже полы и санузел потёрты, но пыли было столько что не передать (((( все панели, лампы, полки в шкафу - ужас!

Уставшая от разборок при поселении , решила поберечь свои нервы и протёрла пыль сама - вот аж на столько не хотелось больше видеть администраторов (((( номер на первом этаже с выходом на прекрасную террасу, один минус- когда включаются поливалки газонов - терраса и всё что на ней мокрое (( но это мелочи.

Дальше отдых пошёл в нормальном русле, как в большинстве предыдущих отелей... еда нормальная, территория красивая, море замечательное . Убирали редко и кое-как, но нам уже было всё равно... мы в номере не свинячили, постели застелить и сами могли.

Огромная просьба к администрации отеля относиться к туристам как к людям, а не как к скоту, который после утомительной дороги должен быть на всё согласен (( у нас не так много дней того отпуска, чтобы один из него потратить на нервотрёпки и отстаивание своих прав (((
свернуть

Отдых в кавычках
Начну с того, что в Турции была неоднократно, в разных отелях и почти во всех регионах побережья Анталии. В этот раз отпуск планировали с ребёнком, поэтому предпочтение отдавали отелю с зеленой зоной и деткой кухней. Выбирали долго, по каждому читала отзывы и в итоге остановились на Ulusor Kemer club, так как наш тур агент сказала что он в т... →опе и кто то из ее клиентов ездит туда 5 лет подряд. Посмотрела рейтинг на букинг, 8.1, думаю нормально, отзывы тоже только хорошие там! Не знаю кто их пишет честно говоря.
Отдыхали в этом отеле с 4 по 15 июня, хорошо что ещё 14 дней не взяли. Начну по порядку. По прилету нас заселили в старую башню возле ресторана на 3 этаж, куда нужно подниматься по лестницам без перил ( про лифт я вообще молчу, о его существовании этот отель не знает) и по каким то лабиринтам. Сам номер крошечный, поставили чемодан и не было места пройти к туалету и детской кроватке, которую они втиснули к балкону, на который тем самым доступ ограничили. Я была расстроена до слез, за собственные деньги 12 дней страданий впереди, пошли на ресепшн, конечно же номеров свободных не было, сказали переночевать там и на след день нам что нибудь подберут. Переселили нас на второй этаж рядом с дискотекой, пообещав что это на одну ночь и потом будет номер на зеленой улице, где считается жить оптимально с детьми. Ну ночь с дискотекой под нами я запомню надолго! Ребёнок тоже! Далее нас переселили в номер на синей улице и мы уже были счастливы, что не будет шума и винтовых лестниц. Как говорится все познаётся в сравнении. Отель очень старый, ему 30 лет! Последний ремонт видимо был очень давно. Все старое и какое то убогое. В нашем номере из душевой кабины постоянно пахло канализацией. В ресторане чашки все обшарпанные, в детской кухне нет маленьких ложек, полчаса нужно их бегать искать, убирают и моют все очень плохо, вообщем на 8 день у нас заболел ребёнок, подцепил ротавирус, начался просто ад, вызвали врача, выписал лекарства и сказал дня через 3 все пройдёт, однако ко дню вылета лучше ему не стало и до кучи ещё я тоже этим же заболела, видимо инкубационный период был. По приезду в Россию поехали в инфекционку. Вообщем отдых в этом «прекрасном пятизвездочном» отеле я запомню надолго. Реально отель уровня 3 звезды не более!! ! ! Это объективно, поверьте, я была в 5 звёздах и это небо и земля! Из плюсов только зеленая территория и то она не такая большая. Многие пишут что очень хорошее турецкое кафе, однако чай там заваривают из пакетиков, считаю далеко не на 5-ку). Ещё очень не понравился их «спа комплекс». Эта избушка с вонючим грязным Хамамом, я даже отказалась от оплаченной «Релакс» процедуры) просто не приятно там находиться. Дали какую то тряпку завернуться, видимо даже на приличных полотенцах экономят.
свернуть

Отдыхали в Турции первый раз, очень долго выбирали отель. Этот подкупил своей зеленой территорией. Не жалею, отдохнули хорошо.
Плюсы. Близость моря, вышел с ресторана и ты на море. Кухня отличная! Очень вкусно и разнообразно. Рыба каждый день, индюшка, кура, баранина. Зелень, какой запах на территории. Отдыхали в конце мая/ начале июня, удивляла тишина, но ... →3-5 июня был заезд, это что -то, люди, вы почему такие? ? ? На пляже на лежаках, растаявшее мороженое, стаканы от пива, ребята бегали по пляжу с пакетом не успевали убирать. В ресторане толкаются, за блинами очередь, будто не ели не когда. Детей не видят, толкают.
Минусы. Старые номера, в номере мамы над рецепшеном не было горячей воды. Мы жили на лиловой улице, на первом этаже, тихо, вода горячая. У тети в номере в башне, пахло канализацией.
Уборка средняя.
Анимация скучная, одно и тоже. Дискотека не какая...
У ребенка было день рождения, просили, поздравить, или как-кто выделить его (не за бесплатно) отказали, сказав что в этом отеле нет такого. Принесли в номер тарелку фруктов и все.
А через пару дней нашего отъезда, родственники еще отдыхали там. Было детское день рождение, и клоуны и торт...Неприятно. .

По приезду домой, сын свалился с температурой 39.4, но это скорее всего в аэропорту подхватили. . Хотя возможно и в отеле...
В следующий раз в другой отель
свернуть

ОТЕЛЬ ВЫБРАЛИ ПО РЕКОМЕНДАЦИИ ТУРОПЕРАТОРА. ПРИЕХАЛИ УТРОМ, В 11 УЖЕ БЫЛИ В НОМЕРЕ.
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ НЕ БОЛЬШАЯ, УТОПАЕТ В ЗЕЛЕНИ, ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕ НОМЕРА СПРЯТАНЫ ОТ СОЛНЦА ПОД КРОНАМИ СОСЕН.
НЕ БОЛЬШОЙ АКВАПАРК, НО МЫ ЕГО ТОЛЬКО ВИДЕЛИ, НЕ КУПАЛИСЬ, Т. К. ПРЕКРАСНОЕ МОРЕ, ЧИСТЫЙ ПЛЯЖ (БЛАГОДАРЮ СОТРУДНИКОВ ПЛЯЖА!! ! ), ВХОД В МОРЕ СОЗДАН ИСКУССТВЕННО ПЕСЧ... →АНЫЙ (ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ДАННОЕ УДОБСТВО И ЗАБОТУ О НАШИХ НОГАХ!! ! )
ПИТАНИЕ РАЗНООБРАЗНОЕ И ДОСТОЙНОЕ. ОБСЛУЖИВАНИЕ В РЕСТОРАНЕ И БАРАХ НА 5+ (С БЛАГОДАРНОСТЬЮ К ЮНОШАМ В БАРАХ И К ДЕВУШКАХ В КАФЕ РАДУШНЫЙ ПРИЕМ И УЛЫБКИ)
КАЖДЫЙ ВЕЧЕР ШОУ ПРОГРАММЫ РАЗЛИЧНЫЙ КОЛЛЕКТИВОВ.
БАСКЕТБОЛЬНАЯ ПЛОЩАДКА, ТЕННИСНЫЙ КОРТ, ПОЛЕ ДЛЯ МИНИФУТБОЛА, НЕ БОЛЬШОЙ ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ, ПЛЯЖНЫЙ ВОЛЕЙБОЛ, ПИНК ПОНГ.
свернуть

Тур был горящий . Ехали с опаской, но все получилось отлично. Приехали в 10 заселили к 12.00. В промежутке изучили территорию , перекусили вкусными гезлиме с айраном. получили 203 номер. Любящим тишину этот номер врядли бы понравился так находиться с задней стороны амфитеатра и вся музыка до 23.00 в комнате очень слышна и еще до 24.00 от соседнего отеля. но ... →нам было все равно . под музыку засыпается хорошо. Территория зеленная , вкусный кофе в ресторанчике отдельном от основного. Питание все 24.00 . забудете что такое голод. Море отличное. Всем рекомендую этот отель. супер.
свернуть

Территория отличная, много зелени, песок, ощущение , что ты живёшь в старом городе.
Еда разнообразная. Всё очень вкусно. Много разного мяса: баранина, телятина, индюшатина, кура.
Ребята молодцы. Все чётко выполняют свою работу.
У нас было выселение в 12.00, а выезд вечером. У ребёнка поднялась температура и нам бесплатно продлили номер. Все проблемы решаю... →т быстро.
Для отдыха с детьми отличный отель. Молодёжи будет скучновато, так как в 00.00 заканчивается дискотека и отель вымирает. Больше похож на пансионат.
Спасибо за отличный отпуск!
С уважением, Надежда
свернуть