Campus Hill Hotel 5*

Отдыхали в Турции первый раз, нам все понравилось, изначально на первом плане мы хотели отдохнуть, вдали от суеты, но с комфортом, за, что и благодарим коллектив персонала отеля. Особая благодарность персоналу ресторана - все очень вкусно и многообразно, а также аниматорам - ребята молодцы, каждый день новая программа. Уборку проводили ежедневно. Интернет на... → всей территории отеля, что очень важно. Ездили от Интуриста, фирма супер все организовала без вопросов. Трансфер на пляж каждый час, на пляже зонты, шезлонги бесплатно. Нам очень понравилось, большое Вам СПАСИБО! ! !
свернуть

На жаль нас забирав маленький трансфер від готелю. Немає дитячого майданчику. Це бюджетна п'ятірка тому ми не сподівались що будуть креветки та рапани, голодними ми не ходили. Було три — чотири види м'яса, салати, десерти. Були напої на вибір алкогольні.До моря автобус ходить. Номера хороші, чисті, дуже гарний краєвид з вікна на гори, добре що не на будівниц... →тво.
свернуть

Хочу сделать отзыв-предупреждение для людей, которые соберутся на отдых в отель Campus Hill.

Мы с мужем были в этом отеле два раза. Первый раз в октябре 2019, второй раз с 11 по 14 ноября 2019.

Так как мы приезжали больше по делам, чем на отдых и из этого отеля нам было близко к нужным нам местам, то второй раз выбрали его. О чем очень сильно пожалели.
... →
Постараюсь написать максимально объективно. Очень редко пишу отзывы в интернете, была в разных отелях разных стран, но такого я не видела даже в трехзвездочных.

Когда мы были в этом отеле в октябре, то отель был заполнен, минусы пребывания заключались в том, что лифты могли остановиться, даже если не было максимальной нагрузки, мы за 5 дней застряли два раза. Воду в номер должны приносить по бутылке в сутки, но ее нужно было просить. Пополнять чай, кофе, сахар горничные не будут, пока вы не начнете их искать и опять же просить. Уборка минимальная, можно сказать, что ее почти нет. При выезде сказали, что в системе на нас числится две карточки( в правилах написано, что при утере штраф 10 евро), хотя выдавали только одну. Мы сказали, что пусть звонят, спрашивают у женщины, которая принимала нас на ресепшен, сколько карточек нам она выдала. Никто никуда звонить не стал и мы ничего не платили.

Второй раз я сомневалась, был выбор между четверкой в центре Алании, она кстати была на порядок дешевле, и этим отелем. Но удобство расположения перевесило.

За 3 ночи стоимость пакетного тура у нас получилась 450 $ (завтрак+ужин), хорошо хоть All Inc не выбрали.

Приехали мы вечером, нам дали сразу номер и мы пошли на ужин, на ресепшен нам сказали, что в отеле всего 11 человек, был обычный шведский стол.
Утром тоже был обычный завтрак, но вот потом в отеле стали происходить чудеса. Персонал стал мыть и чистить кухонную утварь, аппараты для чая и кофе возле бассейна, мыть кухонные чаны, урны и прочее.

В ресторане оставили несколько столиков для оставшихся гостей.

Я бы все могла понять, хотя и это считаю неуважением своих гостей (почему вообще я должна наблюдать с балкона все эти чистки), но оставшиеся дни отель решил еще и сэкономить.

Вот представьте, вы приходите на завтрак в пятизвездочном отеле, а вам приносят несколько мисочек с заветренными намазками и оставшейся острющей консервацией (зачем же добру пропадать), по 1-му яйцу всмятку и ОДИН! Омлет на двоих! А на следующий завтрак так даже и одного на двоих омлета не было, решили, что и по 1 вареному яйцу хватит вам. Зато тарелку хлеба дали, вот спасибо большое! На ужин и того лучше- по тарелочке острющего кислого супа, ложку салата нарезанного и на второе- ложку риса, кучку фри картошки и немножко курицы. Про видавшие виды котлеты в томате, оставшиеся скорее с прошлых времен я уже вообще не хочу говорить. Ни зелени, ни фруктов, ничего.

И в то время, когда вы сидите едите вот то, что не доелось в конце сезона, персонал ходит и затягивает пленкой столы и кухонные принадлежности. Вот чувствуешь себя, как непрошенный гость.

Я понимаю, что конец сезона, мало клиентов, но вы же взяли деньги за эти дни с нас по полному тарифу, должно быть уважение к своим гостям, вы же позиционируете себя как 5 звезд.

Итог такой - мы с мужем в ваш отель больше ни ногой, всем своим друзьям и знакомым я никогда не посоветую этот отель. Ну а людям советую, не ведитесь на 5звезд, если вы едете в сезон и не очень обращаете внимание на обслуживание, то еще можно рассмотреть. Но ни в коем случае не едьте туда в начале или конце сезона. Есть гораздо лучше четырехзвездочные отели в Алании и не на горе, как этот и не за эти деньги. Фотодоказательства прикрепляю.

P. S: тур брали через Анекс тур Украина. Туроператору, продавшему нам тур я написала сразу, они направили жалобу принимающей компании (отелю) и я написала на эмейл горячей линии обслуживания Анекс в Турции с указаним номера заявки и описанием ситуации. Мне так никто и не ответил. Так что выбирайте отели проверенные, так как туроператор Анекс в Турции на вас тоже забьет большой болт.
свернуть

Проживали в этом отеле 5 ночей. Отель понравился, все новенькое, чистое, хороший персонал ? кроме сотрудников ресепшина). Жили на 6 этаже, из окна вид на горы и бассейн. Бесплатный вайфай, ловит везде. Уборка в номере ежедневно, не зависимо от чаевых. Мини бар платный, есть бесплатная вода 1.5 л. , запас которой каждый день при уборке пополняют.

Еда хороша... →я, в достаточном колличестве, всегда было мясо ? говядина, индейка, курица? , рыба ? на пару, гриль, с овощами? , множество салатов, овощей, фрукты, сладости. Днем, после обеда дают мороженное, гамбургеры и т. п. , вообщем голодным не будешь. На территории есть тренажерный зал, спа, магазинчики, парикмахерская, бассей, правда работает он только до 18:00.

Анимация слабенькая, было караоке, конкурс мисс отель, дискотека и мини-диско для детей. Все мероприятия максимум до 23:00, так что если окна выходят на бассей, много шума от анимации не будет.

К пляжу ездит автобус через каждый час, по времени дорога минут 5-6 занимает. Пляж чистый, лежаков и зонтов хватает всем, вход в море прорублен и очищен от камней, есть дежурный спасатель, душевые, переодевалки, туалет. Также на пляже есть кафе, напитки бесплатные, кроме алкоголя, днем в кафе женьщина делает очень вкусные лепешки с сыром и картошкой. Последний автобус с пляжа в 19:00.

В целом все хорошо, но есть пару минусов, это: плохая звукоизоляция, слышно все звуки из корридора, как закрываются двери, ходят соседи, сливается вода и т. д. А также при выезде из отеля с нас сотрудник ресепшина Мустафа потребовал 1$ за коллу, которой якобы не хватает в мини баре хотя мы им не пользовались вообще) так как выезд был у нас очень ранний ? 02:00? и не было времени выяснять этот вопрос мы заплатили 1$, не обеднеем мы на него, но общее впечатление об отеле немного испортилось.
свернуть

Отдыхали в этом отеле в конце августа. Отель выбрали ориентируясь на цену, на то, что он новый и на 5*. Отель действительно соответствует описанию. Когда зашли в номер, то даже ещё приятно пахло свежим законченным ремонтом. Номер у нас был стандарт, три раздельные кровати. Небольшой, но красивый, все абсолютно новое и исправное. Интересный дизайн, цветовая г... →амма. Кондиционер, телевизор, душевая, санузел - все отлично. Есть шампуни, гели для душа, бальзамы шапочки для купания и и. д. Действительно, как писали выше, очень много шкафов и полок - есть где разместить даже огромнейший гардероб.

Уборку делали (об этом можно попросить, нажав соответствующую кнопку у входа в номер). Полотенца меняли, есть пляжное коричневое его можно брать в бассейн, на пляж. в номере есть бар, кроме воды напитки в нем платные, есть чайник, кофе, чай, сахар. Вид из балкона слева был на море. У нас был крайний балкон, поэтому можно было наблюдать красивейший заход солнца, а днём наблюдать плавающие яхты на море. Балкон большой.

Лифт исправный, стеклянный, с музыкой. Отличный новый спа центр, тренажерный зал (тренажеров много, новые, но нет кондиционера).

Бассейн новый, чистый, три горки. Катались всей семьёй)

Питание отличное. Всегда есть несколько гарниров, вкусная рыба, курица, была говядина, много салатов, сыров, овощей. Фрукты (арбуз, дыня, сливы, виноград, груши, яблоки). Но людей много и , если прийти в конце обеда, то супа, например, может уже не быть. Есть перекусы после обеда- картофель-фри, гамбургеры, мороженное. Коктейли, пиво, вино.

Относительно развлечений, то была турецкая ночь, живая музыка, танцы живота, конкурс Мисс отель и Мистер отель, детские дискотеки. Это все вечером.
Пляж- далековато, но автобус ходит каждый час. Последний забирает людей с пляжа в 19-00. Если все не влезли, то едет ещё раз. Море чистое, красивое. Есть отмеченный лентами пологий вход в море, но по бокам от него вход очень каменистый. Лежаков и зонтов много. Но пешком с пляжа далеко - половину пути нужно будет идти вгору. На пляже есть кафе от отеля - можно перекусить там.

В целом описание отеля на сайте соответствует действительности. Отдых очень понравился.
свернуть

Ездили с подругой на днях, хотели комфортный отель, с удобствами, вай-файем для работы в номерах и по всей территории, особый уклон был на спа-процедуры, т. к. надо было снять стресс после рабочих будней. Отель новый, мебель новая, персонал хороший, внимательный, говорят на русском или английском, все пожелания учитывались. Номера чистые, еда не люкс (есть с... → чем сравнивать), но достойная, не голодали и было на любой вкус, особенно удивил мед, который подавали в сотах. Бассейн чистый, запах хлорки легкий, в нос не дает. Горки классные в бассейне, главное как я руки на перила не ложить, ранки остались))) Потом учла этот нюанс и был только кайф)) Что же качается СПА... Идеально. Хамам с пилингом, массажем и масками это нечто, не жалейте денег, хоть раз попробовать стоит. Лейла в СПА расскажет и покажет все, уникальный человек, всегда идет навстречу, консультирует, помогает. Что касается массажа - у меня был Осман (массажист от Бога, 10 лет практики, очень рекомендую), у подруги была женщина Эфес (тоже хорошая, работает параллельно в госпитале) и еще Умит (хозяин салона, тоже очень хороший массажист). Я брала 10 сеансов по 1.5 часа, но до этого пробный мне сделали бесплатно 15 минут. Так вот, до массажа у меня была мигрень 2 дня, но в общем она у меня была с перерывами пару месяцев. Мне делали массаж спины, Осман вправил спину и нажал на пару точек, буквально через минут 30 меня отпустило, хотя не помогали даже таблетки (к слову, о проблемах с головной болью я ничего не говорила). Мои лучшие рекомендации! ! ! Кстати, специально для ревнивых мужей - никто из персонала СПА и отеля не пристает, они очень дисциплинированы, не переживайте, для них это просто работа, не более. Им запрещено тесно общаться с гостями отеля, только по работе. Ребята с хорошим опытом, профессионалы в своем деле, лишь бы кого туда не берут, что очень радует, ведь я очень боялась вправлять кости, зная возможные последствия. Но вот проверила на себе, не пожалеете. Отдых очень понравился, как только будет возможность снова туда поедем).
свернуть

В моем отзыве не будет ни грамма преувеличения или вымысла. Исключительно факты, подтверждённые фото. Я человек позитивный и неконфликтный, но у сотрудников отеля было достаточно времени, чтобы исправить весь тот беспредел, который у них творится (неделю они не делали вообще ничего для этого). Но к моему огромному удивлению ситуация становилась всё хуже!

П... →ри покупке тура, мы полностью осознавали, что в новом отеле могут быть какие-то мелкие недоработки. Но были уверены, что персонал и руководство приложат усилия, чтобы сгладить это отличным сервисом))

Так вот, сервиса там нет ВООБЩЕ.

В любом хостеле вас встретят радушнее и будут в вас более заинтересованы)) Мы много раз отдыхали в трёх звёздах и поверьте, там было на порядок лучше)

А теперь список:

1. заехали в грязный, не тронутый после ремонта отель. Смотрите фото. Полнейший шок! Слева от отеля была гора строительного мусора!

2. не работал ни один лифт (10 этажей в отеле! ). А у тех, кто приехал за день до нас вообще не было света.

3. Сотрудница ресепшена (темненькая, злая, вы поймёте, кто это)) не то что не улыбнулась, она не поприветствовала, и всячески своим видом демонстрировала, что нам здесь не рады.. Забрала нашу часть ваучера и была недовольна, что мы хотим его забрать обратно, еле отвоевали)))

4. С годовалым ребёнком и ручной кладью поднимались на 8 этаж. На 8! Затем несколько раз в течение дня спускались, и обратно! Обещанного техника по лифтам так и не было. Багажа нашего тоже-оставили на первом этаже и сказали ждать. Так и сидели в пустом номере. Который, кстати, домывали, когда мы уже зашли. Балкон оставили залитый водой (см фото), все намочили ноги! Знали бы мы тогда, что клининг туда потом ещё неделю не зайдёт.. ) фена не было, сверлили и устанавливали через 1.5 дня

5. Холодильник пустой, ни мини-бара, ни даже бутылки воды. Потом в ресторане поставили кулер, но в номере где воду брать? Ребёнку даже смесь не развести. Приходилось ходить наливать в свою, прикол, 5 звёзд)) Если что, магазина рядом тоже нет

6. За 2 недели до заезда в отель было отправлено письмо с просьбой подготовить детскую кроватку. Кровати по заезду не было, ждали, сонный ребёнок после ночного перелёту в это время плакал у меня на руках (в другом месте уснуть не может).

7. Принесли кровать. Сломанную!!! Два дня ждала другую (сын падал в углубление между стенкой и дном, и чуть не выпал на кафель-стенка одна была опущена, см фото). Не дождалась. Починили эту спустя 2.5 дня.

8. Сверлили и долбили в отеле и днём и ночью. Я шипела ребёнку в ухо изо всех сил. Слышимость просто 100 процентная (имейте это в виду. Я такой вообще ни в одном отеле мира не видела, каждый скрип этажом выше, за стеной, в холле, на улице-слышно всё! )

9. Вокруг отеля нет ничего, ни магазина, ни ресторана, ни аптеки-там поле, стройка, тракторы и коровы, фото есть) учтите этот факт, если вдруг вам не хватает острых ощущений и вы решитесь испытать судьбу и все-таки приехать в это место)))

10. Во второй (! ) день я подошла на ресепшен и попросила указать для нашего номера один интервал, когда нельзя делать уборку (дневной сон малыша). Мне кивали и говорили, что ноу проблем) следующие дни несколько раз к нам стучали именно в это время!!! В другое не приходили, и уборки не было вообще!! К слову светящейся таблички у двери, где можно кнопкой включать «не беспокоить/уберите» у нас всё ещё не было. Повесили только на 5 день. Я начала пользоваться ей. Не помогало. Звонила на ресепшен, просила сделать уборку, приходила 2 раза в день-просила лично. Обещали, и ничего не делали изо дня в день!!! Первый раз помыли номер через 7 дней) Уборки в отеле просто нет. Меняют полотенца (но не всем), заправляют кровать и пол в ванной протирают. (Мы общались с отдыхающими, так у всех) Сантехника вся грязная, пыль лежит, где лежала, в углах сор, на балкон не заходят вообще! См фото! Горничные набраны с улицы, они не умеют никакого представления об уборке отеля. Их менеджер не говорит ни на английском, ни на русском. Она не понимала, что значит «вымойте раковину». Я не могла сына выпустить босиком. А ночью он плакал, что песок в кровати колет его!! 5 звёзд? Да это просто гадюшник. И так считали все, кто «отдыхал» вместе с нами! Все разговоры между постояльцами в отеле сводились к шоку от персонала, невыполненных обещаний и хамства!

11. Пляж был неплохой... но лишь первую неделю работы отеля))) Затем нас с него «попросили» и указали на весьмаа средненький рядом (на фото)-лежаки уже без матрасов, бар-это какая-то фанерная стойка под навесом, заход в море отсутствует-огромные каменные плиты!!

12. Русская сотрудница Татьяна, должность свою не назвала, судя по спектру дел-какой-то менеджер, ни делает ровным счетом ничего, чтобы улучшить нынешнее катастрофичное положение дел. Она не способна управлять там ни одним человеком. Но это ладно. В ответ на наши жалобы и претензии об отсутствии уборки номера, она стала всячески защищать персонал) просто рукалицо и говорить, что они видимо не поняли мой английский)) Хороший, кстати, раз 10 не поняли)) И не передали русской сотруднице, и не переспросили? ) мде.. )

13. В последний день уборка стала просто вишенкой на торте)) Кровать не застелили простыней! ))) Только наматрасник! См фото. Общались потом с отдыхающими и выяснилось, что это не у нас одних. Ну как так-то? )) Это прикол? )) и оставили своё ведро с моющими средствами)) В бутылках разведённая жидкость. Запах оочень сильный (типа Доместоса)! Хорошо, что мы не аллергики-а могла быть реакция..

14. А вот ресторан-место к которому совершенно не хочется придираться! Все молодцы!!! Спасибо вам большое! Всегда с удовольствием шли на завтрак, обед и ужин) Вкусно, чисто, все очень приветливы. Благодарим!

15. Анимация отсутствовала, но под конец отдыха один раз было вечернее шоу) Вроде должно было с этим стать лучше, обещали) Нам особо не нужна она была, поэтому не жалуемся) но были те, кто расстроился из-за отсутствия развлечений..

16. Возят на море каждый час. Водитель-молодец, вежливый, готов всегда помочь с колясками и т п. Спасибо!

17. Бейджей у сотрудников практически ни у кого не было. Пришлось потребовать их надеть. Как обращаться и идентифицировать то? Надели) Имена турецкими буквами)) ну, ребят)))

18. Внимание: история про бейджи-финальный штрих нашего отдыха! В предпоследний день я решила выяснить имена тех, кого хочу упомянуть в отзыве (про кого-то хорошее написать, про кого-то очень-всё как есть) дабы не быть голословной. Писать долго, да и пока разберёшь их турецкий шрифт) решила сфоткать бейджики (без лиц). И вот тут меня ждал сюрприз)) Двое сотрудников ресепшена (интересный момент-именно те, кто больше всего накосячил), готовы были провалиться сквозь землю или даже съесть свои таблички, чтобы только я не узнала, как их зовут))) Первая- это Neshe, именно она хлопала глазами и обещала нам уборку изо дня в день) Второй- какая жалость, что нельзя прикрепить видео (сохранила фото), где Dilaver (с травмой ноги, на костылях сейчас) абсолютно нахально улыбаясь и по-хамски заявляет мне, что ни за что не покажет имя, СРЫВАЕТ бейдж и моментально прячет его в карман))) 5 звёзд, ребят; ) Shevket стоит боится и старается ни слова не произносить) Зато Ercan- единственный, кто там за стойкой улыбается, сопереживает и правда хочет чем-то помочь.

19. Зато люди там отдыхали прекрасные! Очень рада знакомствам, мы сами себе делали отдых)

20. Я впервые пишу недовольный отзыв. Мне нравится всё, везде и всегда! Так что судите сами, как нужно было довести человека до такой поэмы по возвращению домой... ) п. с. двое отдыхающих планируют подавать иск на тур в этот отель.
свернуть

Всем привет! Прочитала предыдущий отзыв и ужаснулась. Сейчас объясню...
Мы приехали ночью ( в 2 часа) с ребенком, нас сразу же проводили в номер, номер размещен был на 5 этаже, чистый с прекрасным видом. На утро с нами все были вежливы, рассказали про Спа процедуры и показали хамам. Все вокруг было убрано, кафе работало( можно было попить кофе с печеньем), с... →портзал тоже работал( мы даже побегали на дорожке).
Да! Были какие-то недочёты, но это мелочи! Мы настраивали себя на позитив. А, вай фай вообще отличный, я спокойно разговарила по Вайберу на 5 этаже!
Для тех кто желает много гулять, конечно район не очень. Это деревня Кестель. Но! Нас это не остановило! Около отеля есть остановка от которой можно добраться до Алании , автобусы 202 и 101 ходят прямо до центра Алании , стоит 3 лиры с человека. Ехать минут 10-15 и ты попадаешь прямо в поток турецкой жизни)))
Можно конечно прогуляться и до махмутлара- это ближайший посёлок. Там жизнь активнее, много магазинов и кафе.
Что касается уборки, то у нас убирали каждый день! Единственное, что нужно было воду самим брать. Но это не страшно)
Что касается еды, то она замечательная, много овощей и зелени, рыба почти каждый день, курица всегда. Ну а выпечка... Ням)
Но для меня минус в том, что между обедом и ужином большой перерыв обед с 12.30 -14.0, а ужин в 19.00. конечно, можно пойти в кафе, поесть мороженое, которое предлагают в 16.0 и тп)
А сейчас просто несколько слов от себя! Читаю я отзывы и вообще людей не понимаю. Пишут уже такую чушь. Я была свидетелем одной истории. Приехали утром туристы, их номер ещё не был готов и вот Татьяна с рецепшн любезно предложила полотенца , для того, чтобы люди отдохнули на море пока готовиться номер. А потом я читаю отзыв этой женщины, которая пишет противоположную информацию. Будто она сама просила полотенца, а ей их еле дали. Честно, я не понимаю зачем так делать! Я читала многие отзывы в группе ВК и охреневала. Простите, за ту сумму, что Вы приехали могли и поменьше возмущаться. Я понимаю, если бы отдали за тур бешеные деньги! ! ! И прекрасно понимали, что отель новый!! ! . Могу сказать одно, в этой поездке, меня не отель удивил, а люди... А тем, кто всё-таки собирается в отель- хорошего отдыха! !
свернуть