Ксения Врублевцы 3*

Вирішили з чоловіком і дітьми відсвяткувати річницю весілля з гарними краєвидами та незабутніми враженнями. Але сталося не так, як гадалося.... Приїхали ми трохи раніше, щоб встигнути натішитися всім. На рецепшені сказали, що заселення тільки з 14:00 і раніше поселити нас не зможуть. Бо ж поприбирати треба. Ми чекали втомлені 2 години, коли наведуть порядок.... → Номер на 4-х за 2200 грн. І нарешті ми взяли речі і побігли до номера. Такого жаху з прибирання ми ще не бачили!!! Поміняли тільки постіль. Килим на полу був настільки брудний, весь в кришках, грязюці. Визвали адміністратора і показавши весь той бруд, вона позвала прибиральницю. Та з недовольним обличчям, типу що від неї хотять?? Ми наполягли, щоб брудний килим забрали взагалі. Розуватися нема сенсу, бо ж поли грязні. В туалеті двері не закриваються, косметики ніякої немає. Але це ще не все! Поки виносили килим, зламали вхідні двері і нам нічого не сказали. Просто залишили ключі в дверях, які були відчинені, поки ми купалися. Двері нам замінили, як ми повернулися і визвали знов адміністратора.
Харчування- то окрема складова. Його просто немає!! Шведський стіл зранку-найдешевша колбаса і сир, які котики навіть не їли. Ввечері замовити їжу, треба чекати дуже довго. Меню ніяке, асортименту нуль. Але ж ми приїхали не за цим!! Незабутні краєвиди... В суботу о 8:00, бігом підняли дітей і гайда поки ще не дуже жарко на басейни. Але все не так просто!!! Чоловік, який відповідає за шезлонги, в грубій формі пояснив, що вони працюють з 10:00. Лягайте на камінці і чекайте відкриття. На хвилинку, нас четверо, по 100 грн за шезлонг. Ні мої прохання, ні те що ми приїхали на 2 дні похлюпатися в водичці не подіяли. Дзвінок адміністратору знов і пояснення, що ми за свої гроші хочемо просто лягти і насолоджуватися. Але, вишенька на тортику чекала нас, коли ми пішли до Дністра на пірс. Це взагалі квест!! Пройди на пірс І не зламай собі нічого і не покалічся. Бо за тих шикарних 2 дні, що ми були, троє людей таки впали і побилися. Дорога до пірсу вкрита дощечками, які хитаються і мають великі дірки. Але безпека відпочиваючих-це не в приоритеті "Ксенії".
Керуючі цього готелю мають подумати про :
- чистоту
- харчування
- безпеку
Люди їдуть до Вас здалеку відпочити, а отримують незадоволення від усього. Спасає одне- це Дністр і природа. Але ж це на Ваша заслуга, То ж подумайте, як змінитися, тому що ви втратите своїх клієнтів. Так як нас, більше ніколи сюди ні ногою!!!
свернуть

Хочу залишити свій відгук по відпочинку.
Почався наш відпочинок з того, що на ресепції ми чекали 35 хв щоб нас просто поселили в номер, дівчат стояли двоє поки одна проводила інших поселенців, а ми чекали свої черги, з важкої дороги це не є доречно, на ресепції є кулер з водою, який врятовував ситуацію як міг. Прийшовши в номер, ми жили в 4-х містному, інте... →р’єр непоганий, але в номері була обвалена плитка яка лежала при вході, комахи в номері по всіх кутках, таракани були ні терасі, 2 склянки та 2 халати, дякую що врахували що нам буде 4-ро, на прохання нам дали 2 інших халати один в плямах в іржі а інший без пояса, чайника чи якогось посуду в номері немає. Сніданки - шведський стіл, вибору немає, макарони які злиплись, гречка яка на вигляд ніби приготовлена 5 днів по тому, ковбаса і сир найдешевші, на вигляд також не дуже, на сніданках стоїть кавова машина, черга до якої приблизно 10-15 чоловік, тобто «швиденько поснідати» якщо Ви не уявляєте свій сніданок без кави це не про Ксенію. Фрукти та булочки розбирають дуже швидко на всіх не вистачає. Щодо кухні ресторану та «сервісу»

Сервіс це жах просто, щоб поїсти треба по горбах бігати за офіціантом щоб у тебе прийняли замовлення, ціни неоправдано дорого, в перший вечір ми замовили Тареля з м’ясом, яка коштує 1500 грн за 1.5кг ми звісно ж не важили, хоча було б непогано але на вигляд там і близько не було 1.5кг, на смак непогано, попросили контейнер щоб забрати з собою, ми його не отримали зібрали все в пакет, який в нас був, перші страви видавались в брудній тарілці, в перший день замовили борщ подали без грінки, на наступний з грінкою, з подачею їжі в альтанки це окрема історія, в них якийсь план кому приносити, а кому ні, якщо вам пощастило і Ви присіли з 14 по 20, Вам пощастило і можливо в районі години до Вас можливоооо підійде офіціант, ну якщо ви сіли в 21 альтанку яка знаходиться навпроти туди вже їх так званий «сервіс» недотягує. 40 хвилин ми сиділи в альтанці перед цим пішли на бар і попросили щоб до нас підійти, відповіді не було, після ми знову пішли на бар, з горем пополам зробили замовлення на що почули що альтанка де присіли ми ще й на резерві і люди які її резервували можуть прийти і влаштувати скандал, і що в них поселення 170 чоловік і офіціанти не встигають.
Та за це все вони беруть ще й 5% за обслуговування яке ми просто не отримали.
Це проблеми поселенців що ви не можете набрати достатню кількість персоналу щоб забезпечити нормальну роботу комплексу, мене людину на відпочинку ніяк немає хвилювати що в них відбувається в середині ресторану, мій хлопець замовив картопляне пюре, йому просто принесли молоду картоплю, на фразу «Я ж замовив пюре» ми почули просту відповідь «Нема», тобто це не можна навіть перепитати і сказати що чогось нема нам просто принесли інше, типу «нам всеодно що ви замовили, жеріть що є»
На наступний день вирішили скуштувати філе міньйон, так як здивувала дешева ціна, спочатку здивувало те, що не уточнили Степінь просмажки, дуже дивно як для телятини, а в ітозі виявилось що це свинина????????????????????????????????? Яккк, в Ксенії не знають що таке філе міньйон, і при тому в меню не було зазначено, що це м’ясо з свинини, коли я запитала в чому різниця між шашликом мені сказали що м’ясо готувалось на пару, хоча на ньому була скоринка від сковорідки чи гриля.
Про прибирання номера 3 дні ніхто навіть не згадав, щоб попросити туалетну бумагу, знайшовши покоївку мені сказали просіть на ресепшені.
Єдине що сподобалось це адміністратор Аня, яка старалась врятувати ситуацію під час вечері, і під час повної запари її персоналу залишалась люб’язноЮ та привітною.
Вай фай як сказано на всій території, майже не працює, як із зв’язком так і з інтернетом це суцільна проблема.
Ми пішли на катамаран, цей мужик не продиктувавши нам правила, коли ми по черзі, саме по черзі пригали з нього, почав з пірсу кричати на нас що ми щось не так робимо, шо пригаємо всі разом, що понабирали йому води в катамаран, і ще багато не культурної лексики в свою адресу.
Нас повідомили що до 19:00, ми можемо замовити піцу, ми її так і не замовили так як прийшли о 18:45, а інші люди кажуть що всьо піцу вони вже не приготують «Ну ви пойміть, людям тоже треба відпочивати» серйозно? То люди може спочатку працювати будуть для того щоб їх відпочинок був комфортним, після таких вражень відпочинок був зіпсований.
З плюсів - гарні краєвиди, що не є заслугою Ксенії
Гаряча вода і фен в номері.
свернуть

Єдине з доброго - це неймовірна природа. Все решту жах. За чотири дні жодного разу не прибирали.Платили за двокімнатний номер (оскільки троє дітей) 2250, включає тільки сніданок, кімнати маленькі. На басейні, як виявилося, платні лежаки!! 100 грн. один. Не хочеш, сиди на бруківці. Сніданки ніякі. Ресторан - шок. Перед тим, як зготувати філе курки, нам його щ... →ойно розморожували. Про це особисто сказала офіціант, коли ми спитали чому так довго готується. Чесно хочеться плакати з нашого сервісу. Природа сама нам дарує можливість заробляти, але чесно і віддано. Але ж ні, наші люди тільки гроші, гроші, гроші!!!
свернуть

Дороги до готелю нема - бездоріжжя. Приїхали о14.00 номер бу неготовий, просили почекати. Чекали 1 год, пішли в номер а його ще навіть не починали прибирати. Ще 15 хв підганяли прибиральницю. Номер виявився темною кладовкою з запахом хлорки, і це при тому що заплатили як за покращений. В кутку вікна поселилися ластівки тому вікно зверху до низу обіс...не а ... →на підвіконнику гора посліду. Розетки відвалюються. Ліжко " двохспальне" з двох твердезних матрасів. Ковдра обісц..на і з коричневими плямами. Холодильник облуплений і торохтить. Ванна кімната темна, маленька, бруднюча. Унітаз не прикручений хитається можна впасти. Про кондиціонер і фен тут навіть нечули ( або хіба в люксі за 950). Але коли ми на наступний день вернулися з сніданку а в номері неможливо смердить каналізація ми не витримали, забрали гроші і втекли. З хорошого природа вражаюча і територія гарна
свернуть

Читаю відгуки яким більше півроку і розумію, що в готелі нічого не змінилось)) Дійсно, складається враження , що персонал, як то кажуть "бере" відвідувачів, лише зовнішнім антуражем. Так, природа там неймовірна, це благодать - починати ранок попиваючи каву на березі річки, милуючись шикарними краєвидами, Але...коли згадуєш, що прийшлось ночувати в номері, де... → абсолютно відсутня звукоізоляція, в деяких навіть не було телевізора, митись в незручному душі без занавіски, потім бігати шукати фен, бо виявилось, що це неймовірна розкіш, і не кожному суджено мати в номері таку дійсно необхідну річ...то приїжджати сюди бажання більше не виникає. Ну і звичайно ще один аспект - персонал, який напевно не дуже зацікавлений в тому, щоб зробити так, що люди захочуть повертатись сюди ще не один раз, навіть попри жахливу дорогу до готелю))
свернуть

Вибрали даний готель тому що знали про надзвичайну красиву природу поблизу. Готель занедбаний персоналом, який не прибирає в номерах, а якщо прибирає то тільки тоді коли тикнеш пальцем.На пірсі для купання немає смітників, відповідно відпочиваючі , залишки сигарет, пивні банки , просто складували в куточках, за три дні перебування я не бачив щоб хтось прибр... →ав той весь бруд. Літня тераса ресторану, то тераріум для павуків, один з офіціантів сказав що це їхні домашні тваринки. Власники закладу думають тільки про прибуток, і ні в якому разі про репутацію. Даний готель може пишатись тільки альтанками які здає погодинно.Якщо рекомендувати готель , то тільки на день, без заселення в камери відбування покарання. Звертаюсь до власниці:-ПАНІ КСЕНІЯ , завітайте в заклад , і пройдіться по номерах, території.
свернуть

В этот отель заехал почти случайно - присоединился к детской группе и особо не спрашивал где будем жить. Каково же было мое удивление, когда нас привезли в место с настоящим альпийским пейзажем на берег у Днестровского каньона! Уже только за местоположение этому отелю можно ставить твердую пятерку, потому что отель с таким шикарным видом, да еще и на склоне ... →холма, да еще и со своим понтоном и почти пляжем - действительно уникальное место! ! Сидели с друзьями целый день, и не заметили как он прошел) Официанты работают быстро и учтиво - сидя в беседке на берегу, не нужно было ходить в ресторан за заказами - они подходили сами, и цены приятно радовали, в 100 гривен можно было вместиться за обед или ужин, просто фантастика! Из негатива могу вспомнить лишь то, что в некоторых номерах (слава богу, не в нашем) нет окон, ну и еще было холодновато, может отопление было включено не полностью. А так - идеальное место для уик-энда в Украине! Молодцы
свернуть