Hilton Marsa Alam Nubian Resort 5*

Готель заслуговує уваги. В цей готель їдуть за гарним морем. Спочатку розповім про плюси. Живий і різнокольоровий корал з досить великою кількістю морскої живності: мурени, скат орлик, багато черепах кожного дня, і незалежно від часу (в інших отелях припливають тільки зранку) тут плавали з черепахами з ранку до вечора. Із мінусів, величезна кількість туристі... →в з сусідніх готелів, їх звозять звідусіль, на коралі інколи не проштовхнутись. Тепер за сам готель. Із плюсів непогане харчування, асортимент невеликий, але доволі якісний. Сервіс в ресторані гарний, хоч заповнення готеля було дуже велике, швидко прибирали зі столів і серверували для нових гостей. Персонала в ресторані достатьно, чим не можуть похизуватися ВСІ бари цого готелю, черги хоч на пляжі, біля аби якого басейну, а ввечері біля лобі свого коктелю можно чекати 20-30 хвилин, незважаючі на чайові, персонал просто не справляєтся з такою кількістю гостей. Бувало наливали, щоб тільки чергу відбути, мохіто без м"яти... Місце біля любого басейну знайти практично неможливо, європейці займають з ранку і йдуть на море чи будь куди (концепція готеля рущники не прибирать, що дуже незручно, половина лежаків не зайнята людьми, а тільки рушниками). Займати треба з ранку. Такого дефіциту міст біля басейну не зустрічала в жодному готелі. По поселенню була дуже неприємна ситуація, більша притаманна готелям низького рівня сервісу. Приїхали до готелу після 16.00, запропонували номер в найвіддаленійшому корпусі, там де на той момент були ремонтні роботи (було душе гучно) з дуже старим номерним фондом, а за доплату в 15 євро в день запропонували кращий номер. Попросила покликати менеджера і показала номерний фонд, якій готель пропонує на Booking в своїй категорії номера, і попросила поселити саме в такий номер, що вони продають, після цого розмістили в номер з нормальним ремонтом. Із мінусів в номерах не було ні тапок, ні килимових доріжок, як в інших готелях, що було дуже незручно, пісок був скрізь. Післясмак від готелю: море неперевершене, краще їхати весна чи осінь, коли немає спеки, до моря ходити доволі далеко, але не критично. Готель старається, але до мережі Jaz, SUNRISE, Albatros не дотягує за сервісом. Поїхала б чи ще в цей готель, - напевно так, такого моря в Єгипті вже мало, де можно знайти. Якщо готель прибере ті недоліки незначні, але дуже незручні для відпочинку я б поїхала до них, тим паче, що в Albatros є концепція, що не можна бронювати рушниками місце, чого б Hilton не зробить теж саме, якщо неможливо задовольнити місцями всіх. Багатьох українців зараз турбуе питання чи є в готелі росіяни (які своєю поведінкою можуть зіпсувати відпустку) - готель на 90% європейський, більш за все поляків і німців, росіяни були але небагато, 5-6 родин, із них ми тільки одну неадекватну зустріли, якой кортілось нас образити, і показати свою дурість.
свернуть

Hotel og? lnie robi bardzo dobre wra? enie - ca? o?? jest logicznie zaprojektowana, przyjazna dla go? ci. Pokoje schludne - wyposa? one we wszystko co niezb? dne - jedyne co przeszkadza to g? o? no pracuj? ca klimatyzacja. Oczywi? cie hotel nie jest nowy i wida?? e wymaga ju? delikatnego od? wie? enia. Pla? a oddalona od samego kompleksu hotelowego. Szacunek... → dla hotelu za decyzj? o ochronie rafy przy pla? y hotelowej - kr? tki spacer nikomu nie zaszkodzi a zapobiega dewastacji. Rafa jest dobrze zachowana i nale? y o ni? dba? za wszelk? cen? . Obs? uga hotelu - szacunek dla wszystkich pracownik? w. Mili, serdeczni i zawsze gotowi pom? c. Szczeg? lne pozdrowienia i podzi? kowania dla Miriam z restauracji na pla? y za fantastyczn? obs? ug? i dla Adama Ma? ysza - sprzedawc? wycieczek za codzienny u? miech i serdeczne rozmowy.
свернуть

В попередніх відгуках майже все написано про готель. Ми відпочивали в кінці січня, в готель приіхали десь 0 9 годині ранку. Запропонували безкоштовно булочки і каву, або доплатити по 10 доларів за сніданок. Якщо пізній виїзд, також можна доплатити по 10 доларів за годину. Номер чистий, зручний матрас, прибирають добре. В готелі, в основному, відпочивала моло... →дь. Дітей було мало.Дитячого меню немає. Але є окремий столик, де завжди було кілька дієтичних страв. На вечір готують більше страв, чим на обід, смачні тортики. На пляж прогулювались пішки по аллейці.
свернуть

Выбрали отель по отзывам и рекомендации знакомых, отзывам в интернете.
Встретили сразу на рецепшене русскоговорящий гид, Анечка, которая помогла нам оформить поселение. На следующий день мы попросили поменять номер, так как хотелось быть поближе к морю. Нам без доплаты всё помогли. Мы с Аней ездили смотреть номер, потом нам перевезли вещи. Аня по любому воп... →росу всегда помогала. Такой заботы не было раньше ни в одном отеле.
Хороший пляж, разнообразное питание, халаты в номере, ежедневно уборка в номере с красивыми оригинально сложёнными полотенцами.
Гели и шампунь в номере каждый день.
На пляже достаточно лежаков, гамаки.
Единственное расстроило - на пляже компания Ocean blue, заниматься морскими прогулками, пообещали в туре 3 места посещения - где находится морская корова, кораллы, морские черепахи - привезли сначала где обитает морская корова, а потом спросили кто куда хочет. Кто на кораллы , а кто смотреть черепах! Поляки выбрали черепах и нас повезли к нашему же пляжем высадили, чтобы показать черепах, которые мы видели каждый день. В общем обман! Спрашивали у других туристов, все ездили на корову, кораллы и черепах! Так что в этой компании не рекомендую брать морскую прогулку.
свернуть

При выборе отеля рассматривали несколько вариантов, но остановились на Хилтоне и не пожалели.
Все в отеле работает четко от заселения до уборки.
Заселение прошло быстро, номер был уже готов, получили карту-ключ, довезли с чемоданами до номера, помогли донести багаж.
Территория большая, не сказать что сильно зеленая, но вокруг пустыня и высокая температура... →. Однако видно, что за всем ухаживают, много цветущего, да и не по траве гулять мы в отель приехали. Есть красивые локации для фото.
Номер просторный, чистый, есть все необходимое. По запросу получили халаты и тапочки, порадовало.
Питание понравилось, все свежее, есть хороший выбор. Все меры соблюдены. Было и мясо и морепродукты, много фруктов, завтраки стандартные.
Бассейны есть, работают, чистые.
Пляж широкий, ухоженный, можно подъехать на машинке, но мы прогуливались по аллее.
Есть бар на пляже, где можно перекусить и даже пообедать.
Море просто шикарное, нужно немного пройти до удобного входа с общественного пляжа, но в этом нет проблемы.
Анимация работает хорошо, проводит активити, по вечерам - шоу.
Персонал совсем немного понимает по-русски, хоть и стараются, есть девушка в анимации полька. Но среди персонала есть русскоговорящая девушка Анна, у нас не было проблем, только уточнили по халатам и тапочкам и все оперативно принесли, она постоянно интересовалась впечатлением, спрашивала, как проходит наш отдых. Так что можно к ней обращаться, она все передает соответствующим службам.
К девушкам на ресепшен не обращались, они по-русски не понимают совсем, но с другими гостями работают.
Бонусом к нашему отдыху было празднование юбилея отеля. Была вечеринка и выступление артистов, готовились, старались, очень понравилось.
В итоге отдыхом стались очень довольны, хоть отзывы по отелю бывают разные. Мы не пожалели ни сколько, хотим вернуться в следующем году, а может и раньше.
свернуть

После возвращения, в ответ на весь тот негатив, который был прочтен перед поездкой, в помощь тем, кто, изучив мнения "экспертов", начал сомневаться в своем выборе, считаю уместным озвучить и свое видение.
Сразу оговорюсь, практики пребывания в египетских четверках и тройках ни у кого из нашей компании не было - посещению подлежали только топовые пятерки.
И... →менно с учетом впечатлений от пребывания в иных отелях страны категории 5 звезд и написан данный отзыв.

Первое посещение Марса Алама и Хилтона было осуществлено нами еще в 2012 году.
Тогда Хилтон завоевал наши сердца.
Единственное, что удерживало в последующем от поездки в этот регион, был трансфер с аэропорта Хургады.
Поэтому, когда появились прямые рейсы, выбор региона не обсуждался.
А вот с выбором отеля все было уже не так однозначно.
Начитавшись негативных отзывов, которые, как выяснилось на практике, не имеют ничего общего с действительностью и представляли собой лишь потраченное зря время, мы долго не решались снова остановить свой выбор на Хилтоне, а зря.
По сути, Хилтон остался тем Хилтоном, который мы запомнили.
Питание.
Потрясающе приготовленное мясо, рыба, выпечка, разнообразие фруктов.
*Читала в одном из отзывов о кофе и осталась в некоем недоумении. Как человек, не представляющий свою жизнь без нескольких чашек в день, никаких нареканий на качество вариаций этого напитка, в т. ч. из стоящих в основном ресторане аппаратах, у меня не было - уровень среднестатистической кофейни города-миллионника.
С учетом наслышанного о происходящем в основных ресторанах отелей Египта, сомневались в способности Хилтона обслуживать без очередей поток гостей (когда отправляешься на отдых с детьми, этот момент весьма актуален). Сомнения были напрасными, молодцы, все идеально организовано.
Обслуживание и сервис.
Как многие отмечали в отзывах, заселение в номера отеля зачастую происходит ранее установленного стандарта. В нашем случае номера нам предоставили в начале 12.
Для меня, как гостя с детьми, это однозначно плюс отелю.
Также отмечу, что по новым правилам «туристического Египта», браслеты надевают где-то в 11 часов (приезд) и срезают в 12 часов (в день отъезда), то есть гости лишены возможности воспользоваться рестораном.
Нам, по приезду, предложили завтрак, стоимостью 10 долларов с гостя.
При этом, что также считаю большим плюсом к общей оценке уровня сервиса отеля, дети позавтракали бесплатно.
В день выезда номера мы "продлевали" - 10 долларов час, по моему мнению, вполне приемлемая цена.
Карточки на полотенца выдали до того, как были надеты браслеты - плюс к оценке.
На уборке номеров останавливаться не вижу смысла - идеальная чистота, ежедневная смена белья и т. п. - полное соответствие заявленным 5 звездам.
Первое впечатление по состоянию мебели в номере было такое себе. Тут, я предполагаю, сыграла и усталость от дороги, и память о том просторном двухкомнатном номере с двумя ванными комнатами и двумя террасами, в котором мы отдыхали ранее.
Но при детальном же рассмотрении, неприятный осадок полностью улетучился: номер большой (по сравнению с двухместными стандартными номерами в отелях Египта, которые нам довелось видеть), «затертости» на элементах мебели не столь заметны, все работает, кондиционер справляется отлично (для сравнения, за несколько дней до нашего отъезда, из далеко не бюджетной турецкой пятерки, вернулись родственники - при температуре 35 и более градусов кондиционеры в номерах и ресторане не справлялись совершенно).

Несколько слов хотелось бы сказать относительно пляжа, рифов и подобного.
Отсутствие понтона у отеля (который некоторые туристы считают минусом) для нас огромный плюс (меня поймут те, кто покатался по Египту и не получает особого удовольствия от плаванья "гуськом", а любит длительные заплывы без ограничений в движениях).
Да, на самом пляже отеля покупаться не получится (ни в 2012, ни сейчас не наблюдали желающих это сделать)))).
Те, кто выбирают Хилтон знают о том, что его пляж граничит с бухтой (заповедником), который и представляет в части снорклинга и дайвинга ценность.
Что еще может послужить немаловажным критерием при выборе этого отеля семьями с детками - это песчаный вход в бухту.
Вот что, по-настоящему всех нас расстроило - это состояние самой бухты. Если грубо, то "заелозили" ее жестко (появились пришвартованные катера, рифы стали не такими красочными, растянуты ограничивающие линии буйков).

На завершение озвученного выше, хочу лишь отметить, что за "дорого-богато" это в Хайят, а соответствие "цена/качество" Хилтон стабильно оправдывает, даже в условиях нашего времени.
свернуть

Пребывание в отеле понравилось и хочется вернуться снова. Очень удивляют отзывы недовольных туристов, чего они вообще хотят. Отзывы обычно не пишу, если все понравилось, то прилетел и забыл. Но в этот раз из-за негативных отзывов чуть не отказались от такого хорошего отеля.
Теперь все по порядку...
Заселили быстро, номера были готовы, подождали только своей... → очереди. Номер большой, чистый. Постель и полотенца белые, матрас и подушки удобные. Мыльные, фен, утюг, чайник есть. Для полноты можно попросить тапочки и халаты. Кондиционер работает, чай/кофе, воду пополняют. Стандарт для 5-ки.
Территория большая, ухоженная, не как в Турции, но и в Египет есть за чем ехать, кроме как по отелю гулять. Мы территорию не обошли, были больше у моря. За отелем вокруг пустыня, выйти некуда.
До пляжа можно доехать на машинке или пешком 5 минут, просто такое расположение отеля. Пляж широкий, но вход в море чуть дальше. Зонтов/шезлонгов хватает. Полотенца хорошие. Есть бар с напитками.
На территории отеля несколько бассейнов с барами, но нам они не были важны. Мы ехали за морем, вот оно здесь особенное. Вход чистый, обувь не нужна. Глубина идет плавно, подойдет и для малышей. Живности много, каждый день видели черепах, много рыб. Днем конечно многовато людей, лучше приходить утром.
Анимация с гостями работает, не хуже, чем в других отелях. Стандартное развлечение днем, вечером - шоу.
Теперь про персонал...
Все очень профессиональные. При заселении, уборке, на территории, в ресторанах все улыбаются и желают хорошего дня и отдыха. Нет косых взглядов и шуточек в отношении женщин, с чем сталкивались в других отелях. Равное отношение ко всем гостям, а они разных национальностей и культур. Для тех, кто ну совсем не говорит по-английски есть в отеле русскоговорящая девушка Анна( Hanna). Девушки на ресепшен не понимают по-русски совсем и если не встретили Анну на территории или в холле, то попросите ее позвать, она всегда помогает. Видели ее при заселении русскоговорящих гостей. Для поляков есть польская девушка в анимации.
Питание в отеле отличное. Очень удивляют те, кому мало и невкусно или нет заварного кофе. Если варить каждому чашку кофе, то завтракать или стоять у бара будут по нескольку часов, а за деньги и не только кофе сварят. Нужно приходить во время и количество еды поражает, дома точно так не каждый себя балуете, все свежее и разнообразное. Мы терялись, что еще попробовать.
В итоге отель свои 5* и имя оправдывает полностью. Не пожалели ни сколько и хотим вернуться.
свернуть

Отличный отель, красивый, зелёный, с хорошей инфраструктурой, приятный, внимательный персонал, отличная команда аниматоров. Выбирали отель по отзывам, фото и рассказам друзей и не ошиблись. Бухта с черепахами, отличный коралловый риф, скаты просто замечательные! Еда разнообразная, свежая, каждый сможет найти что-то на свой вкус. Номера большие, удобные, убор... →ка каждый день. Мы остались очень довольны отелем и хотим вернуться ещё!
свернуть

Отель с большой территорией, большими номерами в которых все мыльно-рыльные принадлежности с халатами и тапочками. Кровати норм, подушки такое себе. Воду пополняют каждый день, есть чайник с чашками. Уборка каждый день и замена полотенец. Широкая терраса с диваном и креслами. По TV есть русскоговорящие каналы.
Wi-Fi ловит везде и на пляже тоже.
Каждый вече... →р развлекательная программа. Днем аквааэробика, два раза в неделю пенная вечеринка в бассейне.
Забыли у бассейна свое покрывало, отдали на ресепшин.
Питание 50:50. Три дня присматривалась что бы выбрать. Супы точно каждый день вкусные, сыры, есть выбор мяса, рыбу готовить не умеют, хотя креветки были очень вкусные. Много восточных сладостей и фруктов. В один день отравилась. Ну для Египта это почти нормальное явление.
Море шикарное, с черепахами и муреной, скаты живут, вход в море по песчаному дну, комфортно. К пляжу ездит паровозик, по времени ехать 1 минуту (засекала), пешком идти в развалочку 4 минуты.
свернуть

По приезду в отель, сразу почему-то сложилось стойкое мнение, что 5 звезд - это слишком много для него. Ну 4 максимум. Или даже 3-ка.

Приехали в 09 утра, заполнили бланк, а уже в 11 нам надели браслеты. В принципе, еще через час уже дали ключ от номера 1208, хотя поселение по правилам с 14:00. С этим было все в порядке.

Номер немного "уставший", кап. рем... →онт не помешал бы, но в целом все чисто и аккуратно. Был даже утюг, что нам очень понравилось. Убирал каждый день Хасан, спасибо огромное ему за ту красоту, что он каждый день делал из полотенец) и за то, что всегда был улыбчивым и добрым.
Ассортимент по еде небольшой, но голодными не будете. Нам с мужем понравилось. Но тому, кто ждет изысков, вряд ли понравится.
В первые два дня отдыха была даже свежая гуава. Это очень вкусно, кто пробовал. А еще - каждый день свежие финики.
Алкоголь местного производства нам не понравился. И то, что заварной кофе extra charge. Пили нескафе из автомата. Сносно. Но больше не хочется).
Один раз можно было бесплатно посетить ресторан а-ля карт на выбор. Мы забронировали рыбный. Но ассортимент там примерно такой же, как и на ужин в главном ресторане. Поэтому не впечатлил.

Мы ехали ради рифов и морских обитателей, поэтому старались сильно не расстраиваться, что заплатили деньги за 5, а по факту получили твердую турецкую 3-ку.
Своего пляжа у отеля нет, нет понтона, но это потому что на данный момент идет восстановление кораллов, поэтому охрана не разрешает заход в море со стороны пляха Хилтон. Нужно пройти немного дальше и начинается чудо!
Разнообразие рыб, черепахи (если конечно проплыть в море за стоянку катеров), видели скатов и кальмаров.
Нам с персоналом повезло - все очень дружелюбные и отзывчивые! Особенно хотелось бы поблагодарить за внимание и помощь девушку из Guests Relations - Адриану (Adriana L. ). Если вам что-то нужно, то смело подходите к ней, она всегда поможет). Но говорит только на английском или испанском.
Большую часть времени проводили на море, поэтому по поводу анимации не знаю.
В бассейне плавали всего дважды. Там все окей.
Дайвинг центр лучше тот, что подальше от отеля.
Общее впечатление - отличное (в основном из-за моря).
Но в следующий раз поедем в другой отель).
свернуть