Sataya Resort Marsa Alam 5*

Дуже хороший готель, обов'язково повернусь туда знову. Хороші басейни, велика та гарна тереторія, дуже гарні корали, ідеально підходить для сімейно відпочинку.... →
свернуть

1. На 4-й день відпочинку отримали отруєння - дитина 1, 9 року та дружина. В дитини була температура до 39, 2. В один період з нами отримали отруєння ще не менше 8 сімей (це тільки ті, про яких ми знаємо, реальна кількість, думаю, значно більша). Симптоми у всіх одні: блювання, діарея, висока температура. 4 сім’ї були змушені їхати в госпіталь в Марса Алам та ... →перебувати там протягом доби для отримання відповідної допомоги. Станом на дату написання даного відгуку (3-й день після прильоту додому) ми ще продовжуємо лікувати дитину.
2. Це не новий готель. Дійсно готель відкрито в 2021р. Перед тим він не працював. Зроблений який-небуть косметичний ремонт (дуже не якісний). Коли побудований готель - невідомо.
3. Це не 5-ти зірковий готель. Такому рівню там не відповідає ніщо.
4. Це готель в пустелі. Тобто іншої будь-якої інфраструктури немає. Магазини лише в готелі, тобто конкуренція відсутня, як результат - натурні ціни: манго 5 дол США за кг, магнітик не менше 2 дол. США, чай каркаде - 8 дол США за 100 гр. і т. д. Крім того - з продавцями торгуватися неможливо. Хочеш купуєш - хочеш ні.
5. Таксі можна викликати лише в готелі. Ціна його як в Нью-Йорку. Наприклад до Марса Алам (30км) - 60 дол США
Ні в якому разі не рекомендую даний готель
свернуть

В целом отдых понравился. Есть положительные моменты и те, на которые менеджменту отеля следует обратить внимание.
Из плюсов:
1. Очень понравилось, что при раннем приезде первым делом одели браслеты и отправили на завтрак. А после завтрака, около 11 утра сразу заселили. Даже не ожидал.
2. Хорошая территория, бассейны, горки.
3. В целом хороший выбор еды.... → Уверен каждый найдет себе что-то по вкусу. В итальянском Аля карт СПАГО - мега вкусно!
4. В главном ресторане персонал старался уменьшить очереди. Если было много людей, например, на омлет на завтраке – быстро открывали вторую точку раздачи.
5. Отличный коралл, море, рыбки, морские экскурсии.
6. В целом нормальное обслуживание как для отеля такого уровня.

Из минусов:
1. На удивление убитый как для отеля 2017-го года. Везде что-то сломано: сантехника либо дверной замок либо держатель туалетной бумаги, либо растрескавшаяся плитка. Особенно в общих туалетах. Мебель, стены с повреждениями. Причем это наблюдается и в разных номерах и в общественных местах. Хотя в номере убирали +- нормально.
2. Некоторый персонал не говорит ни на каком языке кроме арабского.
3. Спа-центр очень грязный. По всем углам много мусора – бумажки, пакетики из под чая, сахара. Джакузи с холодной водой… В общем СПА не рекомендую совсем. Многочисленным продавцам СПА-услуг, которые ходят по территории – нужно заняться уборкой и мелким ремонтом СПА-центра.
4. Вайфай покрытие есть почти на всей территории, но вот скорость соединения позволяет только обмениваться текстовыми сообщениями в мессенджерах. Ночью скорость получше.

Еще два отдельных замечания.
Приготовления к новому году: во первых 30-го декабря до 23 часов была очень громкая музыка. В номерах отдохнуть было невозможно. Видимо проверяли акустику. 31-го декабря на обед закрыли главный ресторан, и отправили всех гостей кушать на пляж, где к этому ничего небыло готово. Огромные очереди и очень мало еды. Это был какой-то ужас. Сам новый год +/- но как по мне не стоит тех денег, которые за него просят.

Ну и напоследок хочу передать «привет» Анекс-туру и его экскурсии в Люксор. Представители Анекса, при продаже, на вопрос о том насколько длительная поездка уклончиво ответили: до Люксора 280 километров. На уточняющий вопрос: 3-4 часа? Сказали – ну где-то да. И абсолютно уверено говорили до ужина вернетесь. Так вот: поездка в не удобном автобусе более 7 часов в одну сторону. Автобус ехал какими-то объездами чуть ли не через Хургаду. Не понятно почему. Выехали в 3 утра – вернулись к полуночи. Ужасно утомительно. Это испортило все впечатление от поездки.
свернуть

Відпочивала з подругою в готелі Sataya Marsa alam 5*. Готель дуже хороший. Він зовсім новий, відкрився в травні 2021 року, що відчувається! Від аеропорту Марса Алам всього 30 км, зовсім поруч. В готелі комфортні нові просторі номери з хорошими і сучасними меблями, на території велика кількість басейнів, чудова активна анімація, цілий день є чим зайнятися. Та... →кож хочу подякувати за відмінне різноманітне харчування в ресторані на сніданок, обід та вечерю, перекуси протягом дня. Величезний пляж з великою кількістю шезлонгів та зручним баром на пляжі. Короткий та зручний понтон, а також є лагуна для тих, хто погано плаває та потребує, щоб був пологий захід у море. Гарний підводний світ, багато рибок і коралів, дуже-дуже гарно. Вийти за територію особливо немає куди, але для мене це не мінус бо планувала відпочинок у готелі, хотілось гарний готель та якісний сервіс, що і отримала.
свернуть

Была настроена немного скептически, почитав некоторые комментарии тут и на трипэдвайзере, но оказалось что зря), это радует.
Отель понравился, новый и приятный, территория большая и красивая, в первый день встретил чудесный работник рецепшена Amr Badran, который сразу надел браслеты, отправил ужинать и очень быстро заселил в хорошие номера в корпус у рецепц... →ии. Ходить кушать нам было рядом, до моря дойти нужно, но мы не переживали тк заходили туда уже вечером переодеться на ужин. Сразу подчеркну что персонал понравился весь в отеле, все улыбчивые и приятные, просто улыбнитесь первыми и вас одарят теплом.
Номер чистый, всё относительно новое, мелкие недочёты не мешали. Комаров нет и пользоваться фумигатором не пришлось.
Питание в отеле хорошее и разнообразное, почти везде есть очереди, но это быстро обычно. Мяса выбор хороший, рыбка тоже ежедневно, фруктов, овощей и зелени хватало, сладости тоже супер.
Очень понравился бар на втором этаже с мягкими диванчиками и шикарными официантами. Всё очень приятные и коктейли очень вкусные делают. Особое спасибо официанту Youseif Mohamed и начальнику баров Hany.
? ? Пляж отеля порадовал размерами и хорошим новым понтоном, риф отличный, рыб много, но надо выплыть за буйки) за сохранностью ныряющих присматривал прекрасный парень Alfi, спасибо ему!
Самый шикарный момент во всём отдыхе это то, что Karim из дайв центра сразу уговорил прокатиться в Дом Дельфинов, это было нереальнейшее волшебство. Плавали с 16 прекрасными созданиями, настолько близко что можно было потрогать, но мы не мешали им плавать. В последний день отдыха решилась на повторный визит к дельфинам и там уже нас встретили около 50 особей! Дичайшее удовольствие!!! !
Karim, thank you much!
Дайвинг с инструктором Modani тоже был супер, прекрасный и внимательный человек.
2 раза ходили пешком в бухту Абу Дабаб, где плавали с черепахами, это тоже было восхитительно, идти 6 км туда и столько же обратно. Рядом есть виндсёрфинг но на него уже не успели, тк всего 6 дней((
Анимация отличная, кучу активностей) привет ВеВо и Вероника
Для меня выводом об отдыхе стало решение обязательно сюда вернуться, тк скучать в этом отеле точно не приходится! Рекомендую!
свернуть

Из минусов приставучие мухи, на ребёнке укусы комаров, где-то траванулись или инфекцию подцепили (лечились один день, это не Шарм, аптек рядом нет, берите все таблетки с собой, аптека ближайшая может только в Хургаде 300 км)))) и полив газонов водой бывшей в употреблении с неприятным запахом канализации. Кровати с одной из сторон на колёсиках и она постоянно... → двигается, как при качке.

Плюсы прекрасное место, много разных растений и деревьев, большое кол-во разных цветущих цветов с прекрасными ароматами (если полив конечно не включён))), лучшие корпуса для пребывания это 15-й и 19-й, худущий как для нас то это 10-й, интернет слабенький но по всей территории отеля для мессенджеров хватает, а вот всё остальное в натяг, но можно доплатить и пользоваться более скоростным, подогрей главного бассейна включили 16.11, ветер вообще не напрягал, он может сильнее чем в Шарме, но мы не ощущали, в это же время в шарме мне море было прохладное, тут я спокойно захожу в воду.

Риф хороший. Что не обычно так это то что в близи от отеля спокойно живут черепахи и дюгонь, но увидеть их мы смогли только выплыв на лодке. В пешей доступности (мы шли около часа) бухта с черепахами Абу Дабаб, местное население есть, но его очень мало и оно не напрягает, еда норм, аниматоры и активити не напрягают, есть большие шахматы, теннисный стол в закрытом от ветра месте и биллиард, персонал вежливый, официанты избирательны кому один кусочек, а кому целую тарелку, будьте готовы к тому что бары могут закрыться на 30 минут раньше положенного времени, за весь наш опыт пребывания в отелях Египта впервые можно отметить работу гестрелейшен как 10 из 10.
свернуть

Отель даже очень неплохой. Были в 15-м корпусе, 10 м от главного бассейна, 150 м пляж до рецепции далековато если извилистыми тропками идти, прямиком метров 250. Питание неплохое, можно даже сказать разнообразное, из мясного было баранина пару раз, пару раз индейка, курица и говядина ежедневно, пару раз печень говяжья. Каши, крупы, овощи всех видов и т. п. Р... →ыбу давали за 10 дней 2 или 3 раза я имею ввиду тунцовые, а не пангасиус. Фрукты по сезону, в общем покушать хватало.
Туристы в основном украинцы - 30-40%, поляки, чехи, немножко немцев, поэтому надписей на русском "Брать еду в номера запрещено", как это бывает часто в других местах, не было. Да и еду брать с собой не запрещали, брали и местные целыми ланч-боксами и приезжие. Номера стандарт люкс, было пару недостатков, что-то решалось, что-то нет. Полотенца пляжные например принесли, лампочки на балконе не сделали.
Бары работают, анимация на высоте, четыре аниматора египтянина и девушка из Украины зажигали всех.
Отель постоянно в движухе, с 4-х часов утра красят, чинят, стригут, чистят и т. п.
Уборка в номере ежедневная, вода 1.5 л каждый день не зависимо выпил старую или нет, у нас собралась к концу батарея, чай/сахар/кофе по расходу клали каждый день.
ТВ-каналы есть и Украина и пару русскоязычных, риф красивый, мест на пляже и в бассейнах хватает, лежаки и зонтики не убитые.
Туроператор у нас был АнексТур, отельный гид Ahmed Amer не решает абсолютно практически ничего, или делает это так медленно, что сам ты это решишь быстрее обратившись непосредственно на рецепцию или к персоналу. Ну и доллар он и в Африке доллар.
Этот медленный восточный человек, забыл отправить жену сделать ПРЦ перед отлетом и ее сняли с регистрации в 5-50 утра в аэропорту, к отелю это конечно не имеет отношения, но осадок остался.
свернуть

Готель вибирали по ціні-якості, і не прогадали.
Дорога з аеропорту зайняла 30 хв., так як цілий автобус туристів нашого рейсу були в наш готель.Враховуючи велику кількість туристів працівники готелю дуже оперативно провели реєстрацію і відправили нас на вечерю. Після вечері нас на готельних машинках розвезли по номерах.
Номер: просторий, чистий з великою те... →расою, рушники нові, чайний набір, косметика все є. Прибирання, як для Єгипту нормальне. Рушники міняли двічі, косметику не добавляли, але ми цим не дуже переймались оскільки мали своє.
Територія казкова, все чисто і доглянуто.
Пляж нас теж влаштував, лежаків хватає на всіх, працівники дуже уважні помагають розкласти лежаки, витирають пісок і застеляють рушники. При потребі лежаки доносять оскільки пляж дуже великий. Захід в море, це єдине що не дуже сподобалось. З пляжу без спеціального взуття нереально зайти, але є пірс з двома заходами: перший пологий з невеличкими рифами, другий глибокий з казковим кораловим рифом (але тут плавання після обіду, через хвилі зранку завжди червоний прапор). В барі на пляжі дуже приємні бармени, наливають все без проблем та самі пропонують смачні коктейлі. Щодо перекусу на пляжі нічого не скажу, так як наїдались на сніданках, тому навіть не цікавились що там пропонують.
Їда: голодними тут не будете. Одноманітні лише сніданки, але кожен для себе щось підбере. На обід та вечерю завжди є м'ясні та рибні страви (курятина, качка, індичка, телятина та риба), один раз були морепродукти. Працівники ресторану всі привітні, посміхаються, жартують, особливо шеф-повар, завжди щось пропонує спробувати, дуже уважний. Нічого не економлять, накидають і наливають стільки скільки ти хочеш. Спішити ніколи не потрібно, оскільки всі страви доносять постійно, ми приходили завжди за годину до закінчення і все було.Нам все смакувало дуже.
Wi-fi безкоштовний та тягне на всій території, в номері та на пляжі.
Екскурсії всі брали на пляжі, в них дешевше ніж в гіда.
Анімація не напряжна і працює лише на басейнах, тому хто любить аквааеробіку, волейбол все є. Вечірнє шоу слабеньке, аніматори готелю проводять його самі, але стараються дуже, ми ходили щодня. Після шоу щодня є дискотека в готелі до 2:00.
При виїзді з готелю був не дуже приємний момент, при нас так ретельно перевіряли номер: залазив під ліжка, під ковдри, все перераховували... ну це їх робота, але було якось не пособі. Так як виїзд був о 5:00 всім дали ланч бокси.
Ми не шукали недоліків, тому наш відпочинок пройшов дуже добре і приїхали дуже задоволені. Готель красивий, персонал завжди привітний і готовий допомогти, море казкове.
свернуть

Гид (Анекс тур) сподвиг накатать отзыв.

Фото добавлять не буду, и так хватает.

Больше буду писать про минусы, но сначала плюсы.

Из плюсов отель новый, чистый, мебель, постельное, полотенца и т. п. 10 из 10, еда вкусная, но однообразная. Вечером выставляют ресторанные блюда, с клевым оформлением.

РИФ это сказка, за 10 лет катания по Египту он тут прос... →то сказочный. Это ЖЫРНЫЙ плюс! Есть черепахи, скаты, ну и остальные)

Анимация нормально! не более.

На этом все. Отель как отель.

Теперь что разочаровало.

Ремонт номеров на 3ку, пятна штукатурки, краска пятнами, но терпимо, кривые руки делали, двери не закрываются. Местами краска слазит.

Вода! Вода в отеле платная, да... да... вам не послышалось, бутилированная вода платная. На семью из 3х человек полагается 1 бутылка 1.5 л и 2 маленькие 0.5 л. Каждое утро добавляют. Бесплатная вода в кулерах, но там не понятно что за вода. Пока пишу отзыв 2 раза выключили свет)) вот так))

Ленивая река возле бассейна, платная. Спасибо что аквапарк бесплатный.

Уборка номеров, за 5 дней проживания из 12 мы с боем выбиваем полотенца, то пляжные, то банные, в прямом смысле бегали за уборщиком, и звонили на ресепшен (бесполезное занятие). Квест еще тот. Если так дальше будет, это треш.

Деньги не решают проблему хоть оставляй чаевые хоте нет... какой то дефицит...

Интернет, на территории отеля Wi-fi, но интернета в нем нет))) ну как он вроде есть, обновить погоду и отправить сообщение в вайбер. Покупать в аэропорту SIM etisalat не рекомендую, он тут не ловит. СОВСЕМ. Orang 2 деления, и то надо бегать искать связь((

Экскурсии. Не видитесь на Дельфинов. Это отдельный отзыв для Анекс тур (разводилы еще те). Если приспичит купите в отеле без гида, дешевле.
Купили на 3х.
2 взрослых и ребенок 12 лет экскурсию на дельфинов. 255$ Реклама была Огонь, поплаваете с дельфинами, они ручные и т. п. Ехать к ним 1 час) ХА))
В итоге, то что никто Вам не расскажет.
Стоимость выросла в момент посадки в микроавтобус на 15$ типа въезд на заповедную зону.

Выехали в 6 утра, дорога в микроавтобусе 2 часа, потом Вас садят на корабль, и плывем 2.5 часа итого 4 с половиной часа в дороге.
Дельфины! Это часть рифа где плавают 7-8 дельфинов, и Вас на лодке пытаются скинуть в стаю, это выглядит очень грустно, когда 5 лодок с людьми по 10 человек бомбят стаю дельфинов, не хватает гарпунов. Они очень быстро убегают на дно, умные. В итоге 15 минут! мы наблюдаем плавники, и все. Это и все дельфины. Потом 4.5 часа обратно. По приезду в отель гид заявил, но Вы же видели их. ВСЕ. Хотелось зарядить в его рожу.

На 6 день главный бассейн закрыли, он зацвел, стал мутный как молоко.
В море пускают только с 9-00.
Отношение в отеле очень межрасовое. Заметите особенно с столовой.

Выезжали с номера в 12.00, позвонили на ресепшен в 11.30 с просьбой забрать чемоданы, там есть гольфкары которые возят, после звонили еще 4 раза. Забрали нас в 13.30 все это время мы сидели и ждали, вишенкой на торте был звонок почему мы до сих пор не освободили номер, вот там я вспомнил свой англ. и рассказал все свое недовольство. Причиной задержки оказалось что в первую очередь вывозят арабов. А Вы и пешком пройти можете.
За эти деньги больше никогда туда не поеду.
свернуть

Отдыхали с 25 мая по 1 июня. Компания 17 человек (14 взрослых и 3 ребенка). Отель открылся 1 мая 2021 и отзывов об отеле не было. Из аэропорта ехать 20-25 минут на автобусе. В отеле были в 8 утра по местному времени. Через 20 минут одели браслеты и отправили на завтрак. После завтрака сразу заселили в номера.

Номера отеля
Номер большой, просторный (48 квад... →ратных метров). Вся мебель новая. Кондиционер работает ночью безшумно. Уборка качественная даже без чаевых. Полотенца меняли каждый день.

Работа персонала отеля.
Работники отлично справляются со своей работой. Отельное спасибо менеджеру Ахмеду. Он помогал в решении всех срочных вопросов.

Территория. От моря до ресепшн 5 минут. Там же и ресторан. Зелени не много, но отель новый поэтому дальше лучше. По центру бассейны, по бокам корпуса. В целом продумано сделано.

Пляж и риф
Пляж широкий. Есть бар. Лежаков всегда хватало и обычно рядом никто не мешал. Пирс метров 100 примерно. Есть по центру пирса вход на песок. Глубина по пояс- по грудь. Риф шикарный. Течение не сносит. Видео прикрепляю.
https://www.youtube.com/watch? v=vvplh3Kov-I

Интернет. Wi-Fi в целом хороший. Работает по все территории даже на пляж доставал

Питание
Еда в целом стандартная для Египта. Вкусно, но выбор не очень большой. Были пикетированные соки.

Из развлечений есть аквапарк. Хотя горок мало и они больше для детей пару раз съехать весело. Есть биллиард и говорили о теннисе, но его не нашли.
свернуть