Jura Hotels Kemer Resort 4*

Отдыхали в конце августа, и этот отдых если честно язык не поворачивается назвать отдыхом. Заселение: мы приехали с ребенком(которого укачало) в 10 утра, адская жара на улице, но внутри так называемого "лобби" дышать вообще нечем. кондицинер который стоит при входе был просто тключен, остальные по лобби не работают так как внимание- они просто забиты грязью ... →и пылью. Итак заселить раньше не согласились, заселение произошло строго к 2-ум и не минутой раньше. Номер: нас поселили на 5 этаже., поскольку лифт работает, то нас это не огорчило. но вот войдя в номер и пробыв в нем буквально 10 минут, мы поняли что все плохо. Начну с ванной, ведь на море это первое место куда мы пойдем чтобы смыть с себя соль, и пот(ну чего уж таить, жарко ведь неимоверно, и еще учитывайте что к морю топать метров 700), ванная выглядит на первый взгляд ок, но включаем душ и понеслась... Вода и ее брызги летять вплоть до туалета, на полу нет никакого коврика чтоб не убиться там, ведь плитка на полу очень скользкая, перегородка между душем и туалетом очень маленькая, соотвественно после принятия душа все мокрое, вытяжка не работает, то есть пошел в туалет запах идет по номеру, покупался, влага пошла в номер. Ну и напоследок, фен, особенно важная вещь для женского пола, у нас был ооочень старый фен в ванной, который замыкал! и работал с какой то неопределенной периодичностью, включаем он поорал секунд 15 и отключился... Кровать: она пожалуй единственное что более менее ок, но только так которая двуспальная, потому как вторая кровать имеет ужасный матрас. Балкон: имеет 2 кресла-на которых в последствии вы сушите одежду или полотенца. и один столик-тоже служит сушилкой, так как больше балкон ничем не обустроен для этого. Кстати на балконе будьте осторожны поручни расшатаны, стекло имеет сколы. Свет в номер заставляет сказать о себе отдельно, в нашем номере свет работал только при кровати, и возле телевизора, причем включатель возле кровати отвалился сразу же как мы включили впервые свет. ЕДА: указано что это питание по системе все включено, наверное, если не включено ничего вкусного и разнообразного. Мы пробыли здесь 8 дней, за это время еда повторялась постоянно. еда не вкусная-честно. морепродукты это скумбрия и пару раз была дорадо- за это спасибо. Мы попали так что с первого дня в столовой(потому как рестораном не поворачивается язык это назвать) был потоп! вот просто представьте вы входите и плывете в обуви в кого то врезаться. из за того что был потоп, в номерах во всех, по утрам в период с 8-8.30 не было воды) проснулись и нету возможности умыться даже. Воды в номере в холодильничке было три стаканчика по 200 мл) прям то что нужно) Можно много еще рассказать но я подытожу так, бассейн! это то что привлекает детей! так вот, не ведите детей к ним, их не чистят, наша семья и еще много семей с детками после одного посещения слегли с температурой и диареей. ужасно, просто ужасно! Море это единственное что было супер! но это никак не заслуга отеля, так как персонал абсолютно не хочет(да да) не хочет вас понимать даже с переводчиком.
свернуть

Если НЕ хотите испортить себе отпуск, даже не смотрите в сторону этого "отеля 4*". Максимум "2*". Почему этому отелю присвоили 4* - осталось загадкой. Это не бюджетная четверка, это сплошной ужас. Я не понимаю откуда берутся положительные отзывы, впечатление, что их пишут работники данной "гостиницы". Теперь по порядку. Гостиница небольшая, на 5 этажей. При ... →входе в гостиницу сразу смутило, что в лобби духота, кондиционер там весьма условный. Интернет есть бесплатный в лобби, но он почти не тянет. Есть платный, хороший, работает на всей территории отеля 12 дол за 7 дней. Заселили нас на 5й этаж. Это последний этаж, днём вас не спасет кондиционер, который дует очень слабо. Номер маленький с одной двуспальной и одной односпальной кроватью, небольшим балконом, на котором купальники и полотенца повесить некуда, т. к. нет никаких приспособлений. С/У: в "душевой кабине " нет никаких дверок или стен, кроме одна перегородки возле унитаза, так что в результате все мокрое. Никаких полок для мыла/шампуня тоже нет, так что приходится каждый раз тянуться к умывальнику, чтоб взять/поставить мыльные принадлежности. По приезду нас ждали шампунь, мыло, гель для душа и один комплект полотенец!!!! на троих. Даа дня хождения на рецепшн результата не принесли. Уборка.... ее нет, выносят мусор, даже не всегда ставят туалетные принадлежности, приходится ловить горничную и просить их, поэтому на чистоте даже не останавливаюсь, судя по всему это тоже не входит в концепцию данного отеля. Бассейн: внешне чистый, но вокруг все лежаки, которых мало, заняты, поэтому даже не ходили туда. Бассейн с горками не работал ни разу. "Холодный бар" возле бассейна - пиво, коктейли (фигня полная), кола, спрайт, вода. Это весь ассортимент. Во втором баре были вино и другие алкогольные напитки и постоянная очередь.... По территории отеля воду можно взять только в баре возле бассейна, больше никах холодильников и мест с водой в отеле нет. Вода не в бутылках, а в стаканчиках как йогурт. Ресторан: даже смешно писать "ресторан", столовая.... Завтрак даже не буду описывать - если вы любите яйца, то вы будете довольны. На обед и ужин в меню: 1 вид супа. 3 вида гарнира: вермишель, каша, бобовые, иногда был холодный непонятный картофель типа отварной кружочками. Салаты: помидоры+огурцы, помидоры+листья салата, капуста синяя, листья салата, баклажаны с чем-то; перец запечённый, какие-то яйца со сметаной (наверное оставшиеся от завтрака), и что-то типа аджики; мясо курица кусочками жареная, курица запечённая, жареная рыба типа селёдки. Сладости: шоколадный пирог, несколько видов манников. Виноград и яблоки. Это все, что было в данной столовой. Т. е. выбора нет от слова СОВСЕМ. Еда пресная и не вкусная. Пол в столовой похож на каток - грязный и жирный, так что нужно ходить очень осторожно. Тарелки и столовые принадлежности тоже не отличаются чистотой, поэтому все стоят и перебирают посуду, чтоб взять чистую, ну хотя бы внешне. Пляж.... До пляжа идти минут 7-10 по солнцу, т. к. тени там нет вообще, мимо рынка и магазинов. "Свой пляж" это кусок общего пляжа метра 4 в ширину, на котором стоит очень малое количество лежаков и условный ряд зонтов, которые абсолютно не дают тени. Море... это не заслуги отеля, но море теплое, чистое, заход - галька, поэтому лучше заходить в специальной обуви. Возле "собственного пляжа" пирс, который относится к территории другого отеля и стоянка с лодками. Также возле "собственного пляжа " стоит киоск Макдональдс в котором можно взять колу и воду. Отельный гид, представитель турфирмы Join UP.... странная мадам, которая будет вам навязывать экскурсии, на вопросы по проблемам с отелем был ответ - ну вы ж сами выбрали.... т. е. никакой помощи от представителя турфирмы вы не дождетесь. Кроме как рассказов, что "нужно поехать на экскурсию", больше никакой информации небыло озвучено, ни про страховку, ни про помощь. На сайте Join UP отзывы про этот отель только положительные, поэтому не стоит доверять отзывам на сайте данного туроператора, смотрите отзывы на других сайтах. Всем кто собирается на отдых желаю НИКОГДА НЕ приезжать в этот отель.
свернуть

Отдыхала с ребенком 9 лет. Хочу сказать спасибо Администратору ресепшена Знедбеку за понимание и быстрое заселение. В отель трансферт доставил в 5 утра и после долгой дороги ожидали как оьбычно, что заселят к 14.00, но нас сразу надели браслеты, сказали немного погулять и после завтрака в 9.00 сразу повели в номер. Номер довольно приличный на 3 этаже, чистый... → с большим балконом, постели белоснежные, в номере все было предоставлено от полотенец, воды до доставки фруктов в номер. Бассейны все работали, были чистые, но на третий день нашего пребывания начались перебои с подачей воды на горки в детском бассейне, что нам уже не понравилось и горки практически не работали неделю, и для ребенка уже испорчено настроение. Что касается питания, то оно было разнообразное, много овощей, мясные блюда на обед и ужин регулярно... индюшка, курица, печень, нагетсы, говядина была пару раз, рыба в ассортименте, но вот что касается фруктов... это треш!!! В разгар сезона, а фруктов кроме яблок и апельсин - ноль! Первую неделю давали арбуз, потом только на баре и только в обед! На баре бармены не всегда приветливы, отдельное спасибо бармену Абдулле, который всегда на позитиве и с улыбкой предлагал напитки и приносил за столик. Анимации для детей и взрослых достаточно.. не скучно! Музыка до 23.00 потом все выключают, пляж ужасный, не убирается, сами же отдыхающие мусор после себя никто не убирал, вечная нехватка шезлонгов. В общем остались неплохие впечатления от отдыха, так как великолепное море все недостатки компенсировало и если вы едете ради моря и оздоровить ребенка, то не обращать внимания на эти недостатки и не портить этим себе отдых и незабываемые впечатления катания на парашюте, банане, яхте и т. д.
свернуть

Добрый день всем. Я с женой и ребенком (5 лет) пришли в офис TUI UKRAINE, (в Киеве) и сказали что желаем отдохнуть в Кемере, Турция. В данном офисе нам рекомендовали отель "Palmet Resort Kiris". Мы купили тур в компании TUI , договор от 15.06. 2019, ID оплаты через Приватбанк: D593-3ЕЕ0-8С97-02В82Е125888.
В офисе TUI UKRAINE нам выдали ваучер на поселение №... → 3766783 от 18.06. 2019 и страховку КМ № 3240005 с PJSC "European travel insurance" (т. е. страховало нас самостоятельно компания TUI UKRAINE).
По приезду в отель нас поселили в номер 010. В данном номере, как и в других номерах на всех стенах нами была обнаружена плесень (грибок) огромных размеров (фотография прилагаются). В номере от этого грибка была вонь и сырость, от сырости не высыхали одежда и полы, постель влажная. На ресепшене сказали что номеров других нет.
Также при нас и от других туристов постоянно поступали жалобы в администрацию отеля о замене номеров в связи с наличием грибка на стенах.
После проживания в отеле у нашей девочки резко ухудшилось самочуствие, всю ночь (каждые 10 минут!! ! ) была рвота, понос, резкая боль в животе, температура. Я не утверждаю что это от грибка. Мы в 07 утра 04.07. 2019 через вышеуказанную страховую (+902423102820) обратились за медицинской помощью. Приехал частный врач, отвез нас в свой медицинский кабинет (где-то в частном секторе), поставил капельницы, выписал лечение и отвез обратно в отель. АНАЛИЗЫ не взял, направление на анализы не выписал. В больницу для госпитализации не отвезли.
Далее к вечеру 04.07. 2019 ребенку стало еще хуже. Мы заново через вышеуказанную страховую обратились за медицинской помощью, приехал другой врач и на легковом автомобиле уже отвез нас в больницу Kemer Yasam Hastanesi. В 20 часов 04.07. 2019 ребенка госпитализировали. Обратный вылет у нас был в 09.20 05.07. 2019. На мой вопрос лечащему врачу сможет ли она лететь, тот ответил что нет. Сказал что диагноз поставят по результатам всех анализов.
Ребенку поставили капельницу, взяли анализы (но взяли не все анализы которые написал взять у ребенка лечащий врач).
Мы позвонили в страховую (+902423102820), сообщили о госпитализации и невозможности завтрашнего вылета. Примерно через час мне перезвонили со страховой PJSC "European travel insurance" и уведомили, что в том случае если мы завтра утром не вылетим и останемся в больнице, страховая компания не оплатит нам (не покроет) новые билеты на самолет (на другую дату) и проживание родителей в Кемере на период стационарного лечения ребенка. После нашего повторного информирования оператора о невозможности вылета по состоянию здоровья, тот ответил что сейчас они позвонят в нашу больницу с которой они сотрудничают и "разберутся". Что было дальше наверно не забуду никогда......
В 04 утра 05.07. 2019 в нашу палату (3 этаж, палата № 011) зашла группа врачей и уведомили нас о том, что анализ крови нормальный, мы вас выписываем, собирайтесь и вылетайте. Пришлось вылетать с больным ребенком который пролежал в стационаре всего лишь 8 часов и в самолете РВАЛ КАЖДЫЕ 15 минут! Уже потом в анализе крови мы увидели показатели находящиеся за пределами референтных значений. Уверен что ребенок не подлежал выписке, не были взяты все анализы, была температура, боль, рвота! По прилету домой нас забрала скорая и сейчас ребенка госпитализировали в инфекционную. Взяли три анализа, один показал ротавирусную инфекцию, результаты других анализов (посев) сказали ждать 5 дней. Такие вот туристические услуги и главное отношение! Ведь они прекрасно понимали что с ребенком в дороге все могло случиться. Считаю достаточно оснований для подачи иска на компанию TUI в суд.
свернуть

Попробую подробно, выбирала отель тщательно, просматривала отзывы, фото отеля, номера. Курортную часть Кириш я знала, те понимания куда еду было. Прилетела 28 мая на 7 дней , в отель доставили в 4-00 утра, на ресепшен встретили сотрудник отеля, улыбчиво выдал карточку , сказал куда идти. Захожу , ШООООООООООК, номер без окна, не рабочий кондер, запах канализ... →ации страшный, мне было страшно прикасаться к мебели , оставляю чемодан , выхожу , видимо реакция у меня была на лице понятно. До словно говорю : Это гадюшник, заселяться не буду. Предлагают заселиться на цокольный этаж, в подвал видимо. я отказываюсь, сказали ждите следующего дня , предоставим номер на 3 этаже. Я объясняю, что сейчас, где мне отдохнуть от перелета. Сказали диванов в холле много выбирайте. Ярость , просто ярость. На след день, динамит отель дальше , ждите 12 -00, далее 12-30, приехал на встречу отельный гид Библиоглобус , подошел попытался договориться, уехал , вопрос не решил, я всеее это время в холле отеля. Представитель Тез Тур вмешалась , видя мое состояние , выдали номер так же на 2 этаже, состояние номера на 20 % получше, сказали окно есть , что вам еще надо. Вот это отношение к туристам, состояние разбитое, понимаю деньги выброшены на ветер, через 2 дня день Рождения, отмечать в казарме. Про столовую: мебель разбитая, находиться в подвале, стаканов нет, выдают одноразовые стаканы и для кофе , и для напитков , я в еде не прихотливая, поэтому для меня кухня не главное. Пляж: есть лежаки, но Россия, есть Россия, бегают занимают лежаки в 6- утра , те приходишь в 8.00, все занято, но народу нет, это Турция детка. Я считала дни, до окончания отпуска. Обращаюсь к туристам, кто любит комфорт , сервис , Вам не сюда, это страшно правда.
свернуть

Выбрал этот отель, потому что у него была цена очень хорошая. Заселения пришлось подождать часа 3, но это не страшно. Были конечно недостатки по номеру, у нас было белье и полотенца в дырках, кое-где был грибок, также была старая дверь в ванную и она не закрывалась. Но в целом, это все сносно. Территория отеля небольшая. За территорией проходит дорога, но не... → особо было шумно. Море было близко, пляж желает оставлять лучшего. Там все отели в куче. Но мы просто ходили на бесхозный пляж, да без лежаков он был, но зато почти не было людей. Интернет в отеле плохой, анимация средненькая, питание тоже среднее. Отель не для предвзятых туристов, но нам все подошло, мы были ко всему готовы.
свернуть

Palmet Resort Kiris оказался потрясающим отелем, который превзошел все наши ожидания. Мало того, что красиво, чисто и уютно, так еще и множество развлекательных программ работает на территории отеля, были аниматоры, раздавали мороженное, в общем все чего только душа пожелает.
Но больше всего запомнился персонал, очень обходительны и улыбчивые люди. Всегда п... →риветливые, не хамят, хотя с их графиком по 18 часов в сутки, работать с искренней улыбкой довольно сложно. Поэтому именно персонал хотелось бы отметить и выделить. Они действительно большие молодцы.
свернуть

В отель раньше времени не заселять. На ресепшине вымогают деньги. Если деньги не даешь заселяют в подвал. Там же и находится столовая и хамам. Сырость ужасная. Еды мало, фруктов только арбуз, яблоки дубовые, и забродившие груши. Посуда, столы грязные. Территория не удачная, через сетку находится отель и музыку врубали оба отеля так что музыка просто накладыв... →алась друг на друга. Вообщем только один шум. С этого года этот отель принимает иранцев. Другие отели их не принимают. Хорошо там есть 2 больших бассейна. Анимация на среднем уровне, дискотека 3 песни русских, 4 иранских. и так полчаса до 23. Для детей анимация хорошая, но одни и те же песни и танцы, правда стульев не хватало чтоб сидеть.
свернуть

отель 4* не 5, помните об этом когда пишете отзывы. Питание на 5+, в Турции не первый раз так, что есть с чем сравнить. Каждый день была рыба причём через день красная, это необычайно редко для Турции, баранина, говядина перепела - каждый день. В главном ресторане шоу китчен, так что главные блюда только из-под ножа, очень вкусно но скапливается небольшая оч... →ередь, как по мне терпимо за то, что получаешь в итоге, не говоря уже за невероятный выбор закусок, салатов и т. д. Так что питание на 5+. В столовой есть детские кресла и детское меню (скудненькое но сойдёт) так что малыши голодными не будут. В ресторане достаточно уютно и чисто. Номера подуставшие но чистые и ухоженные, для людей что едут искать изъяны - найдут, для тех кто едет отдыхать - не заметят. Море супер чистое супер приятное да и вообще супер-супер. Пляж не самый большой но и не такой маленький как тут пишут, места хватит всем, но галька, подлая галька может немного насолить, так что покупайте тяжёлые резиновые шлепки для спасения или "коралки" спец обувь. На пляже только вода из автомата но холодная и как по мне сойдёт, лучше так чем никак отель все таки 4. Море не далеко пару минут и вы на месте путь через мелкие лавки где можно купить айрану или ещё чего захочется кстати буквально все торгаши говорят на русском так что есть ощущение что вы не в Турции, а в Одессе. Развлекаловка на 4- но для тусовщиков отправляют автобус на дискотеку (как там не знаю небыли у нас был семейный отдых). Так что подумали всех. Теперь о плохом вай фай ужасный только на лобби или за деньги, с вайфаем беда, людей много и он ели работает видео связь практически недоступна в час пик только рано утром или поздно вечером или за деньги. Отель своих денег стоит учитывая что это все таки 4ка.
свернуть

Отдыхала с мужем и ребёнком в начале мая . Заселение прошло проблемно , не смотря на то что приехали мы вечером нам пришлось ждать 3 часа заселение . главный менеджер на рецепции в грубой форме ответил нам на просьбу по быстрее заехать в номер так как ребёнок спать хочет . Wi fi бесплатный в лобби еле работает , и то только ватсап. Платный не брали . Номер б... →ыл на 3 этаже , с свежим ремонтом , но ничего не работала нормально . Душ течёт , готовьтесь плавать . это везде такая проблема . Выключили воду 3 раза именно в то время когда люди с пляжа возвращались . на вопросы рецепшн не отвечает . кстати телефон в номере не работает , так что каждый раз приходилось идти в низ и лично спрашивать . Пляж самый бедный на том участке . зонтов никогда не хватало , если в 8 утра придёшь . люди с 6 утра занимали . Шизлонгов хватало , но на солнце . море чудесное , но без специальной обуви тяжело булет . в соседнем отеле 4* постоянно какаето анимация на пляже была , пенные вечеринки, у нашего же отеля анимации развлечений 0. один парнишка который проводил детскую дискотеку, 4 песни каждый вечер одно и то же . Вот и все развлечения . Возле бассейна очень скользко , мой ребёнок 5 раз там упал за один день . Горки работали пару часов в день и за это время дети и взрослые успевали там покалечится. Они сломанные. питание как на 3 *. мяса нормального нет. рыба курица рис. алкоголь пить не выносимо. Кофе ужасный. кола вкусная , её мы и пили. В целом отелем остались не довольны поэтому оцениваю низко.
свернуть