Sunrise Queen Luxury Resort & Spa 5*

Искали отель по отзывам; теперь даже не понятно как могло быть столько положительных написано людьми, весь отель туристов недовольных и каждый день ругань и крики на ресепшене; по фото прекрасный отель, по факту - старый ужасный грязный с вонючими номерами и слоганом сантехникой, холодильником, феном, разбитой плиткой; без кондиционера в ресторане, с ужасной... → кухней и мертвой анимацией; не ожидали что могут существовать настолько отвратительные отели; гостей желающих переехать - все абсолютно, но получилось только у одной пары, сколько усилий и криков они приложили для этого описать сложно; нам при жалобе на ужасные условия - предложили другой номер, такого же уровня, но с работающей сантехникой, кровать для ребёнка дополнительную пришлось ждать более 5 часов, но вместо неё принесли узкий матрас и кинули на пол; на возмущения турчанка размачивала руками и повышенным тоном ещё и кричать пыталась, пришлось ругаться при ребёнке и выставлять ее за дверь; через 5.5 часов понесли раскладную кровать, ужасные матрац, скрипит, спать на ней жуть; не портите себе отдых; никогда не езжайте в этот отвратительный отель; за весь туристический опыт более 11 поездок в Турцию конкретно и другие страны посещаем 3 раза в год - это самый худший отель и испорченный отдых.
свернуть

Вернулся из недельной поездки в Турцию обворованным и покусанным клопами - почти всем, кто читает мою историю, это покажется невероятным. Неделю назад и я бы не поверил, что это может случиться со мной... Много раз бывал в Турции, но эта поездка, скорее всего, будет последней. Намеревался отдохнуть неделю с 6 по 12 декабря 2019 года в отеле Crystal Sanrise Q... →ueen в Сиде, но отдых в этом пятизвёздочном отеле с хвалебными отзывами стал для меня, бывалого и не очень привередливого туриста, комфортно чувствующего себя даже в самых скромных гостиницах, испытанием и самой неудачной поездкой в жизни.

Вечером в день приезда мой номер 6404 был обворован. Когда я ушел на ужин, вор проник в номер через балконную дверь, которая, как выяснилось, легко открывается снаружи, и унес фотокамеру sony DSC-RX100m3 стоимостью 600 долларов (S/N 4078616), запасные аккумуляторы, черный плеер iPod nano 7 с наушниками, рюкзак, повер-банк и солнцезащитные очки. Написал письмо, которое передали руководству отеля. В службе безопасности сказали, что в этом месте нет камер видеонаблюдения и посоветовали обратиться с заявлением в полицию. Дважды техник приходил чинить замок на балконной двери, но снаружи дверь все равно открывалась.

На следующий день поменял номер, но на этом мои злоключения в пятизвёздочном отеле не закончились. В первую ночь уже в другом номере 1454 почувствовал зуд и утром увидел покраснения на коже, но подумал, что это из-за солнца. Во вторую ночь стали нестерпимо чесаться ноги и руки. Посреди ночи включил свет и обнаружил клопов. Забыл о нормальном сне и стал воевать с кровососущими насекомыми. После третьей бессонной ночи понял, что нужно снова срочно переезжать - получил новый номер.

Уставший от плохого сна, испытавший стресс и обворованный, понял, что не надо ездить в страны, в которых уже бывал. Когда-то понравилось сравнение Турции со старыми домашними тапочками: может, поднадоевшими, но зато тёплыми и уютными. Для меня тапки оказались рваными. Старая добрая Турция улыбнулась солнечными днями в начале декабря и теплым морем, но вместо улыбки я увидел гримасу. Теперь даже врагу не пожелаю этот отель.

Хотите действительно пятизвездочного королевского отдыха? Хотите быть обворованными после прибытия и услышать, что администрация не несёт ответственности за вещи, не оставленные в сейфе? Хотите ночами покормить кровососущих насекомых? Добро пожаловать в Crystal Sanrise Queen, с ворами и клопами на 5 звезд(
свернуть

Всем привет! Отдыхали с 28.05. 19. по 7.06. 19
Отдых прошел классно!
Приехали в отель вечером, поэтому заселение прошло идеально, быстро и без всяких доплат. Отель конечно уже старенький, но мы в отеле были только принять душ, переодеться и поспать, а так все на территории или на набережной. Территория большая, вся в зелени, КРАСОТА! Обслуживание в отеле от... →личное, персонал добродушный, я не заметил, что персонал к иностранцам лучше относился, чем к русским. Один недостаток - ПЛЯЖ. Очень большие камни и очень скользкие, приходилось идти купаться на пляж другого отеля, наш пляж очень хорошо убирали, но камни.....Если Вы приехали отдыхать, а не искать минусы, ВАМ сюда. Отдых отличный. Да отель семейный, очень много детей и родителей, бабушек и дедушек и иностранцев.
ВСЕМ отличного отдыха. Могу ответить кому нужно об отеле scvorecz@mail. ru Дед
свернуть

Я на Новый Год купила тур в 5* отель Crystall Sunrise Queen. 3 км до Сиде, в поселке Кумкой. Хорошая альтернатива Подмосковному дому отдыха. Хамам, сауны, крытый бассейн с подогревом, отличное питание. Ребенок доволен, мама отдохнула. Все сменили обстановку. Были 1 неделю. Гала ужин в отеле. Ничего примечательного. 95% немецкие пожилые пары. Но нас это не см... →ущало и не мешало, мы своей семьей отдыхали. Опять же съездили за свежими фруктами и специями на базар, посидели в Манавгате в кафешке у реки. Прогулялись пешком по пляжу до Сиде. Дождь был только ночью. Днем облачно, а 2 дня было яркое солнце. Разогревало до 24С', в среднем днем +17-20. Вечером +11С'. Неделя отдыха от снега, турецкая выпечка, баранина, фрукты - отличный вариант. По деньгам - почти как в Подмосковье. Нам все понравилось. Сам отель ничего, на 4. Его будут ремонтировать к новому сезону частично. Номера и по внутренней отделке видно, что уже пришло время декорации, но не обшарпанный. Питание и повар отличное. Расположение хорошее - по берегу примерно 30-40 мин до Сиде пешком. Идти по пляжу, по аллее приятно. На маршрутке - 10 мин. Нам еще советовали отель Paloma Oceana - новый отреставрированный. Отзывы очень очень хорошие. Там тоже примерно 10 чел русских отдыхали на Новый Год.
свернуть

Я отдыхала с двумя детьми. Понравилось, в принципе, все. Нас даже заселили раньше, не пришлось ждать положенных 14.00 или 15.00. Со знанием русского, конечно, не очень. Но мы немного говорим по английски, так что проблем не было почти. В отеле все работает, ничего не строится. Не заметила никакой дискриминации по нацпризнаку. Может, молодежи и скучновато, но... → мне с детьми было в самый раз. И кормят довольно прилично - ни взрослые ни дети голодными точно не останутся. Пляж хороший, близко, правда на спуске в воду камни могут попадаться, но это уже мелочи. Если едите с целью отдохнуть и получить удовольствие, то вы его получите. Если - с целью придраться, то и в этом недостатка не будет. . .
свернуть

отель достаточно интересный, но постараюсь озвучить плюсы и минусы. Из плюсов - уникальная архитектура отеля (очень красивый), грамотно выстроен по отношению к морю (если очень ветренно на верхних уровнях отеля ветра нет и можно загорать у бассейнов). Питание - достаточно хорошее, но без глобальных изысков. Ресепшн - есть русскоговорящие сотрудники, но их ма... →ло. Пляж - большой, но не купались, поэтому комментировать не могу. Вдоль моря и до Сиде идет отличная набережная (каменная), что позволяет гулять и совершать пешие прогулки до Сиде (там есть что посмотреть).

В номере - постоянно пополняемый бар.

Теперь о спорных моментах. Многие пишут, что при покупке стандартного номера в сезон, русских селят в отдельно стоящий корпус. Мы были не в сезон, нас поселили в главном корпусе. Отдельно стоящий корпус видели, он был в апреле не заселен, но он ужасен. Поэтому чтобы не попасть в него, надо, судя по всему, сразу покупать тур с номером (террас рум, террас... в обшем, с террасой), тогда вы получите гарантированного номер в нормальном корпусе.

Уборка номера очень плохая, с таким низким уровнем я давно не сталкивалась. Оставались разводы и грязь, иногда номер не убирался часов до 4 дня, приходилось их искать и напоминать. То же и с баром - дня три не обновляли его наполнение, пока сами не попросили.

Большинство отдыхающих - пожилые немецкие пары. Этим многое объясняется - и ориентация персонала на их обслуживание (немного чувствовалось, но без перегибов), и общение персонала с туристами больше на немецком языке, и достаточно печальная анимация.

Что больше всего насторожило, так это то, что в сезон, при максимальном заселении отеля, персонал точно не будет справляться с эффективным обслуживанием. При нас заселено было порядка 40% номеров, но перебои с работой уже ощущались, на завтраке, обеде и ужине трудно было найти свободные места, очень многие бассейны находятся на уровне балконов номеров, поэтому побыть в тишине и покое точно не удастся.

И еще один момент: мы траванулись местными коктелями, после чего брали только пиво. Есть ощущение, что напитки, которые используются для коктелей (алкоголь) достаточно низкого качества, экономят. Выпили с мужем коктеля по три, не на пустой желудок, но ночью было плохо. После этого перестали пить в отеле алкоголь, кроме местного вина и пива.

И попались на удочку местного предложения, под названием "бесплатной посешение ресторанов а-ля карт", по записи.
Это, скорее, забавная игра для персонала гостиницы в якобы приличную ресторанную историю. Готовить рыбу вообще не умеют, все по оформлению очень красиво, по наполнению - пожалели, что на ужин не пошли в обычный ресторан отеля, там все на порядок вкуснее.

Резюмирую: отель явно на 5 звезд не тянет, красивый, но старый, в сезон могут быть перебои со скоростью обслуживания. В апреле - было прекрасно. Удачного отдыха!
свернуть

... →
свернуть

Отель хороший, для спокойного семейного отдыха. Персонал очень дисциплинированный и приветливый, ни одна наша просьба или пожелание не остались без внимания. Мы были с ребенком 7-ми лет, сначала расстроились, что нет горок, но там очень хороший пляж - песок и 20м от берега по пояс, так что дети вместо бассейна были всегда на пляже. Большое спасибо аниматорам... → Лене и Тане.
свернуть

встретили нас в аэропорту города Антальи на суперском VIPмикроавтобусе, . на отдых прилетели компанией, 6 человек. отель нам посоветовали в туристическом агенстве Л-тур г. Донецк, и мы никапельки не пожалели о своем выборе. отель нас поразил своей роскошью, само здание безумно красивое, мы были не первый раз в Турции а точнее 17-ый, и нигде не видели здания ... →с такой архитектурой. кстати встречают в отеле не только приветливый персонал, а и огромныыыый говорящий попугай (супер птичка)! в номера нас поселили с видом на море и огромной террассой с шезлонгами. с террасы был выход прямо к бассейну. питание отличное, и в основном ресторане, и в а-ля картах. снек бар (ресторан на пляже) было всё и горячие блюда, и фрукты, и сладости. полоса пляжа очень широкая, и вход в море песчаный, без камней как в большинстве отелей Сиде. в отеле очень много европейцев, поэтому сервис соответственно на высшем уровне. анимация не очень активная, но есть. что может быть и к лучшему. нет шума, дети не бегают по головам как в большинстве отелей. а т. к. мы были компанией нам вообще некогда было скучать. ходили в ночной клуб, суперскиий там. были несколько раз гала ужины, в которых принимали участие хозяева и руководители отеля. общаются с гостями отеля, мы кстати тоже имели честь с ними познакомится, очень приятные люди говорящие на всех языках, это былоо нууу очееень приятно. вообщем отееель нас очеееень очееень порадовал. хотим в июне полететь еще раз, и непременно в Санрайз. если есть какие вопросы, обязательно отвечу
свернуть