Sunthalia Hotels & Resorts 5*

Отель оставил двоякое впечаление и не однозначное. Ожидание – реальность....
Из-за опоздания рейса на 4 часа, приехали в отель в 3 часа ночи, заселили сразу, т. к. номер был оплачен еще с 14-00. Номер был стандартный на 4м этаже в первом корпусе с видом на бассейн. Тут все как по ваучеру. Никаких проблем с этим не было. В номере все как заявлено - отдельно ... →туалет, душ, раковина. Номер тесноват. Чемоданы не влазат в шкаф и поэтому просто стоят под столом, что забирало место. Кондиционер работал хорошо, ТВ, холодильник ОК. Но вот спать на этой кровати и подушке было невозможно, как будто на досках гроба. Спина и шея болели 2 дня. Решила разложить диванчик, который находится в номере, но он оказался сломан. Также на второй день перестал работать фен. На ресепшене со второго раза решили проблему с феном и разложили диванчик. Несколько раз он все равно ломался и падал среди ночи. Подушку другую не дали. Спала на надувной....
Лифт один часто не работал.
Не всегда добавляли воду и напитки в холодильник, шампунь и гель постоянно просили. Уборка - это выбросить мусор и положить туалетную бумагу. Волосы как лежали весь отдых на полу так и остались лежать...
Еда... такое тоже. Всегда было что поесть, не голодали, но из вкусного ничего. постоянно какой-то жирный фаршик или слойки с фаршиком или что-то им фаршированное или котлетки. Все никакое, не вкусное, без души. Еда по меню - половины ингредиентов из того, что там написано нет, особенно в салатах. В ресторане Аля Карт по меню выбираешь одно - приносят другое. Вместо печени принесли какие-то мини чебуреки с фаршеми горохом, пахлава с мороженым - без мороженого. Sorry Finished - любимый ответ. Постоянно заканчивался лед, газ, айран, сиропы и т. д. Коктейли делают вообще очень странно из непонятного алкоголя, который заранее наливают в бутылки. Импортного алкоголя, как было заявлено, нет даже в баре отеля. Вернее, может, он там и есть, но простым смертным из него ничего не делают.
Анимация - мы ее видели только вечером, потому что весь день были на пляже, на который попасть тот еще квест. Или в 40 градусов пешком или жди автобус неизвестно сколько. Распичания четкого нет. Но пляж это, пожалуй, единственное, самое хорошее. Чисто, нет детей, мало людей, хороший заход. Если бы еще музыка была - было б веселее. Но вообще музыка и анимация вечером - это ТРЕШ. все старое, эти треки не меняются годами, веками. Шоу программы также. Клоуны, фокусники, танцы живота, лучшая пара отеля. Лучше бы просто была дискотека с соременной музыкой - не русской, не турецкой. 2 раза была вечерняя анимация на пляже. 1 раз пел какой-то местный рэпер и 1 раз DJ играл. Но опять же старые треки от которых тошнило еще 20 лет назад. На минус втором этаже есть дискотека после 23.30 но там накурено и холодно и все таже стремная музыка из позапрошлого века. В инстаграмме отеля тусовки, party 24/7 а по факту имееешь унылого фокусника. Из всех аниматоров только девочки из Колумбии, которые танцуют на сцене PJ хоть как-то придают современность всему этому унынию.
Очень сильно отель выделяет русских, как будто там только они. хотя их процентов 40, процентов 40 турков и др. 20 %
После анимации все собираются на терассе пьют до утра, поют громко. Иногда охрана приходит и просит потише.
В отеле чисто - санузлы новые, чистые. в ресторане - очень атмосферно, играет музыка, не бегают дети, не кричат, не плачут, ничего не роняют.
Из позитива также комплимент на ДР - фркуты, шампанское, украшенный стол за ужином.
Везде хорошо работает Wi-Fi
свернуть

This hotel impressed us in every aspect! The spa center offered luxury and a variety of services. We enjoyed different types of massages and spa treatments, which were very relaxing and rejuvenating. The daily restaurants provided a wide range of dishes from various cuisines, including local specialties and seafood. The service from the staff was impeccable ... →- they were always ready to answer our questions and meet any needs. The animators conducted interesting and entertaining programs for guests of all ages. Our room with a jacuzzi was spacious and comfortable, with a splendid sea view. The terrace was right by the shore, where we could enjoy the view and evening parties under the stars.
свернуть

Отвратительный отель. Позиционирует себя как 5, но:
- гости ночуют в лобби 1.5 дня - их не заселяют (овербукинг) - мы приехали в момент, когда они уже скандалили, и стали свидетелями всего этого. Уже тогда появилось желание сменить отель.
- нас тоже не хотели заселять - гостиница переполнена. С большим трудом, доказывая, что номер должен быть за нами с пред... →ыдущего дня (прилетели в 3 часа ночи), нам выделили временный номер. Без извинений. Менять этот номер пришлось тоже с большими сложностями - заменили на крохотный. Если кресло разложить для ребенка- получается не две отдельных кровати для родителей и ребенка, а одна большая на всю площадь маленького номера - то есть места нет совсем. Турки сказали, что нормально, когда ребенок 13 лет спит с родителями в одной кровати!
Постельного и полотенец для ребенка не дали.
Душ крохотный (что в больших двухкомнатных номерах, что в однокомнатных). Крупному человеку будет сложно.
Еда крайне посредственная. Ресторан работает с ограничениями, поэтому если не успели на прием пищи -ваша диета - наггетсы и невкусные фрукты.
Посуда во всех ресторанах грязная! Вам придется долго искать более отмытый вариант.

До пляжа реально далеко. 15 минут по жаре - это сильно. Маршрутка ездит редко, набивается как в час пик в мегаполисе (люди реально стоят очень плотно), сидения узкие.
Лежаки на пляже почти все всегда заняты, если пришел чуть позже - не достанется.

Вход в море пологий, вода чистая. Настил заканчивается далеко от воды - без обуви по песку не пройдешь.

Персонал: усиленно делает вид, что не понимает ни русский, ни английский, ни французский, ни немецкий. На ресепшен отказываются решать любые вопросы. Если вы оплатили - вы больше не интересны.

Вердикт - больше никогда в этот отель не поедем и никому не советуем. Есть гораздо более интересные варианты. Жаль, что повелись на рекламу оператора и отзывы в сети. Хотя надо было обратить внимание на те немногочисленные, которые честно говорили, что положительные - заказные, а отрицательные - чистят.
свернуть