Royal Lido Hotel 4*

Это не отель, это ужас. В номерах душно, кондиционеры не работают. А если и работают, то с него капает вода на пол. В номере не оказалось воды, не работал холодильник, на 5 человек было 2 полотенца. У персонала ничего не допросишься, работать совершенно не хотят. Их вообще не беспокоят туристы. Одни сплошные минусы, ни одного плюса. Разве что море обалденное... →, но это не заслуга отеля. Еда не вкусная. Самое неприятное происшествие, что из номера пропали серьги, 2 пары и русские деньги 2500 р. Видимо уборщицы постарались. На моё требование вернуть деньги, персонал ответил, что это мои проблемы, я должна была убрать деньги в сейф. Воровство процветает везде, таксисты неправильно дают сдачу. Никогда никому не посоветую эту страну и этот отель. Дай Бог, чтобы он загнулся совсем.
свернуть

Приехали на отдых в этот отель с 14 по 23 сентября 2016 года. И так по порядку.
Прилетели в Тунис рано утром, в отеле были к завтраку (10 часов), заселение в отеле строго в 14 часов. Позавтракав и оставив вещи в камере хранения отправились на пляж переодевшись в туалете, т. к. других вариантов нет... или нам их не предложили... Отдохнув на пляже и пообедав ... →в 14 часов вернулись на ресепшен, где получили заветный ключ от номера. Радость в предвкушении отдыха после дороги оказалась не долгой - номер был совершенно не приспособлен для жизни. Не убран: окна грязные (просто равномерные потеки грязи на стекле), зеркала в уборной засижены мухами, которые тоже присутствовали в достаточном количестве, холодильничек не работает, а двумя, вместо положенных четырех, полотенцами, похоже, только что вытерли мокрый пол равномерно размазав оставленные кем-то волосы... Пришлось топать на ресепшен, где нам, после некоторого ожидания, предложили другой номер, на 4-м этаже. На этот раз номер представлял из себя подобие нормального, но сейф был закрыт и не работал телевизор, которые починили лишь на следующий день, долго напоминая, что шоколадку не дали и денежку не заплатили. По совету сотрудника отеля мы арендовали сейф на ресепшн и там хранили наиболее ценные вещи - документы и т. п. Эта услуга бесплатна и более надежна. Только размер сейфа маленький, не позволяет хранить там габаритные вещи, например, фотоаппарат. Дальше жизнь стабилизировалась и проходила размеренно согласно концепции отеля. Хотелось бы отметить вездесущий мусор на территории отеля, не ухоженность пляжа, из песка которого торчат окурки, трубочки для коктейля и прочие радости жизни. Окна и зеркала в отеле грязнущие, в туалетах на пляже и у бассейна часто не убрано, на полу вода и запах канализации. Крепкий алкоголь и вино к вечеру имеют обыкновение разбавляться. Предлагаемые ликеры ( в зависимости от наличия "Тибарин" или "Седратин") исчезает около 18 часов, прочие напитки к 22 часам. Натуральные соки или нектары не предлагаются, вместо них используются концентраты типа "ЮППИ". Еда в принципе хорошая, разнообразная. Но портят всё тучи мух в ресторане, не свежие, по нескольку раз перевернутые скатерти, которые и после стирки имеют серый цвет с более темными разводами, не моющийся пол, паутина или пыльные "тенёта" в углах красивого зала, грязные окна и засаленные стулья с заляпанными сиденьями. На первом этаже в лобби обивка диванов местами протёртая, порванная, прожженная, грязная. Во время нашего пребывания в отеле сломался один из лифтов, его так и не починили. Гости с 4-5 этажа выстаивали в очередях. Кондиционеры в лобби и ресторане отеля не работали (сломаны или не включались из соображений экономии, не знаю). При этом притока свежего воздуха не было - чуть похолодает персонал закрывает все двери, а если оставляют двери открытыми, то летят мухи, которых и так много. Так же трудно отдыхать вместе с гостями из Алжира, особенно это заметно в ресторане -семьи как правило большие по 5-6 детей с бабушками, набирают огромное количество еды, большую часть не съедают, и она потом странным образом оказывается разбросанной по столу, под столом, вперемежку с мятыми салфетками, объедками. Это очень неприятное зрелище.
Очень понравилась работа аниматоров: зарядка, аква аэробика, занятия в детском клубе, волейбол, боча, дартс, вечерние мини-диско для детей и шоу для взрослых. Очень позитивно.
Теперь немного о Тунисе. Последний раз были здесь в 2007 и 2008 году (Хаммамет, отель Фуратти), очень понравилось. За девять лет разница потрясающая - страна деградирует и это печально...
И ещё народ не ведитесь на разводы гидов. В этой стране нет хорошей кожи, нет здесь и кожи из Турции, серебра и золота, кораллов и вообще кроме фиников и оливкового масла здесь покупать нечего... Местный алкоголь в подарок, дешевле в Дьюти Фри.
свернуть

Со своей семьей «посчастливилось» отдохнуть в отеле в период с 30 мая 2016г по 11 июня 2016г. Все что с нами происходило, вспоминаем с ужасом. Такой отдых полностью поменял мое отношение к отелю.
Поехали…
После прибытия в 8 часов утра из аэропорта в отель нам было предложено подождать установленного международными правилами периода заселения, т. е. 14 -00 ч... →асов. Однако в 14 часов выяснилось, что в отеле отсутствуют свободные номера. Практически с 14 ч. до 17ч. , с вместе с прибывшими туристами разбирались с администратором отеля по сложившийся ситуации, все это время с нами находились дети, которые в общей сложности с перелетом провели в дороге порядка 12 часов в аэропорту , в самолете и в дороге до отеля и плюс еще 9 часов в фойе отеля. Персонал компании «Пегас Туристик» практически оставался безучастным и активности при распределении мест в те комнаты, которые были свободными не принимал. Только к 17 часам мы были вынуждены, что бы не остаться в фойе на ночь с детьми , заселится в предложенное бунгало, с условием, что нас на следующий день переселять в номера согласно ранее заключённого договора.
Бунгало, находилось далеко от моря и основного здания, и в нем невозможно было проживать, оно было в таком запущенном антисанитарном состоянии, везде был мусор, пыль, насекомые.
Однако и на следующий день история повторилась. Только 1 июня переселили из бунгало в отель. Оказалось у номера окна выходили на крышу кухонной пристройки, на которой расположены вытяжные трубы с кухни и соответственно запах в номерах был как на кухне. Хотя по договору окна должны были выходить в сад.
Кроме того, в процессе проживания уровень обслуживания и сервиса был кошмарным. Места питания не обеспечено достаточным количеством кружек и стаканов, пакетированным чаем и кофе, а часто их вообще не было; на столах во время приема пищи отсутствовали салфетки, зубочистки, периодически соль и перец; кофемашины, установленные в основном месте питания не работали; часто были перебои с наличием посуды – приходилось ее ждать; количество посадочных мест за столами не соответствовало количеству отдыхающих, приходилось долго ждать место за освободившимся столом и как правило садится за грязные не сервированные столы; стоять до 15-20 минут и более в очереди при заборе пищи что являлось постоянным и нормальным явлением для этого отеля; в лобби барах в основном наличие только вина и пива, покушать ни взрослым, ни тем более детям там нечего, иногда жарили блины, но нужно опять же было отстоять длинную очередь; места на шезлонгах, если не занял в период с 6 до 7 утра, то потом их свободных в течение дня практически не бывало; вай фай в отеле есть всего в одном месте, около ресепшина и то ограниченно, если возникали какие- то рабочие вопросы и нужно связаться с работой или домом, то ни платно, ни бесплатно на связь в течение дня выйти невозможно; из фруктов подается только арбуз и несколько раз была дыня сомнительного происхождения. Сейчас собираю документы в суд (претензия направлена), прошу туристов столкнувшиеся с вышеуказанным обслуживанием присылать письменно отзывы на эл. почту s717v@yandex. ru
свернуть

Отель прекрасный, чувствуется немецкое качество. Все фотографии кроме последней соответствуют действительности, но, я думаю, просто пляжный бар перенесли в сторону. Кормят очень вкусно и разнообразно. Превосходная анимация. Нам все очень понравилось. До гос. магазина Monoprix идти около 2 км или ехать около 2 динаров (40 руб).
Конечно, есть пара минусов для... → обычного русского человека. Во-первых - язык. В Лидо говорят на немецком и французском, поменьше - на английском, а по-русски вы услышите не сильно больше, чем "доброе утро. как дела? хорошо". Ну и во-вторых - уборка. Конечно, я слышала, что мусульманки не очень хороши в уборке, но была несколько удивлена, когда выяснилось, что постельное сменят только после того, как ткнешь пальцем, а раковину-ванну-унитаз нам за 2 недели не разу не вымыли. Пол мыли "по-морскому". Да, именно наливали на пол водички, брызгали средством и размазывали по кафелю. Ну, то, что лежаки и зонты платные, ни для кого не секрет. Но зонт оплачивается только если вы лежитеближе, чем в 2 метрах от него. Дальше тень бесплатная. А если прогуляться в Набёль, то можно купить себе циновки на пляж. В общем, отдых эти небольшие неудобства не портили. Кстати, с ноября '08 до апреля 09' Лидо будет присвоена еще одна звезда. На мой взгляд, по праву.
свернуть

это отель просто суппер отдых не забываемый персонал доброжелательный. )анимация просто сумешедшая! номера простенькие но все необходимое там есть!... →
свернуть