Grand Yazici Club Turban HV1

Мы приехали к отелю около трёх часов дня, нас сразу поселили. Не понравился сервис и люди, которые там были. Приходилось постоянно что-то уточнять и просить. То полотенец не дали, то покрывало забыли, то кондиционер не работал.
Eда могла бы быть и лучше, особенно выбор на обед. Хотя была еда для аллергиков и диетические блюда. Море чистое, но вода прохладна... →я. Мороженое можно есть с 11 до 18.
Понравились шоу на пляже и в амфитеатре. На пляже и пирсе лучше занимать места рано утром или договариваться с работниками, чтобы они забронировали за деньги. Несколько бассейнов, есть термальный. У бассейна, как всегда, много европейцев.
В отеле дорогой прокат велосипедов, аэрохоккей, бильярд и разные развлечения для детей.
Один из негативных моментов нашего отдыха связан с гидом оператора, который был несвоевременным и не проявлял профессионализма. Экскурсии брали в местном агентстве Insu, если не хочется искать агентство. можно по WhatsApp всё узнать, заказать и оплатить при посадке в экскурсионном автобусе который забирает Вас от отеля. Телефоны агентства можно найти в картах Yandex. ru. и Maps. me.
Остались довольными и ценами и обслуживанием! Рекомендуем!
В отеле много русских, местных жителей и европейцев, не все дружелюбные и душевные! Есть мелочи, которые нужно подправить: требуется небольшой ремонт то там, то здесь!
Желаем отелю удалить недостатки!
свернуть

Проживали у звичайному номері зі старим недорогим ремонтом, але все було чистим і щоденно прибиралось, інтернет практично на всій території, ввечері швидкості взагалі немає. Територія дуже гарна в самому лісі, чистий і великий пляж. Їжа смачна і різноманітна, завжди була риба, але були відсутні більш екзотичні морепродукти, лише раз давали салат з креветок і... → кільця кальмарів. Протягом цілого дня є перекуси, морозиво цілий день, деякий імпортний алкоголь безкоштовний. Дуже багато відпочиваючих з дітьми, для цього є всі умови.
свернуть

Отель старенький, но с супер зелёной территорией. Отель не помпезный, но атмосферный. Природа просто потрясающая, как ЮБК в детстве )) Два трехэтажных здания и много вилл. Мы жили в стандартном номере. Они двухкомнатные, там размещаются 4 человека.

Есть два термальных бассейна, с водой из подземного источника. Один открытый, второй в СПА. Не горячий, и не ... →холодный, как нужно. Также есть несколько бассейнов среди вилл и главный бассейн с лягушатником. Территория уютная и компактная. Не маленькая, но не устаёшь при переходах, потому что везде тень от сосен.

На пляже отличный бич бар, с вкусной рыбой, кофе и удобными мягкими лежаками.
свернуть

Отель не 5 похоже, 4. Потому что есть минусы для таких звезд - некачественная уборка (песок в номере болтался все время) и плохой сигнал вай фай (читай в номерах его нет). Что на 5 здесь - так это питание и анимация. Анимация полная, с утра и до ночи, с зарядкой в бассейне танцами)) Расположение очень хорошее в лесу, на берегу моря. Мы жили в бунгало на втор... →ой линии и даже в самое жаркое время в номере было прохладно. В отеле хоть и не скучно, но сидеть не хотелось. Ездили на 2 дневную экскурсию Эфес-Памуккале. Эфес поразил своими размерами и сохранностью, Памуккале белоснежными террасами и бассейном Клеопатры. Большой плюс этой экскурсии, как и было написано в отзывах, в том, что утром в Памуккале почти нет людей и совсем не жарко. Когда мы в 12 часов дня уезжали, однодневные экскурсии из Мармариса, Анталии, других городов только приехали в Памуккале. Хочется отметить работу гида Тамары. Очень интересно рассказывала о всех местах, которые посещали и проезжали, помогла нам найти лекарства в аптеке и купить купальник: )
свернуть

Хочу сразу заметить, что я ни на что не жалуюсь, а просто описываю свои впечатления с точки зрения человека искушенного многолетними путешествиями.
Я никогда еще не была в Турции, но много слышала и мне было очень интересно составить свое мнение.
Начну с позитива, т. к. многие о нем забывают, начиная описывать что им там не понравилось))
1. Отличное распо... →ложение отеля на территории сосновой рощи.
Площадь огромная и разноуровневая. Создается впечатление, что живешь в ботаническом саду. За парком отлично ухаживают и убирают.
2. У отеля свой пляж(! ) на него не пускают чужих, за чем следит охрана на входе.
3. Питание вполне сносное, и поесть можно практически в любое время.
4. По территории расположены холодильники с бесплатной водой и мороженым.
5. Очень много развлечений для детей.
6. Много бассейнов расположено в «зонах отдыха», даже есть один большой «только для взрослых»
7. Кофейня с бесплатным кофе
8. Возможность выбора проживания в основном корпусе или в отдельном коттедже.
9. Отличный магазин со всем необходимым на территории.
10. Дельфинарий (платный)
11. Отсутствие комаров.
12. При наличии мест можно легко договорится о поселении в другой номер или категорию.

Теперь о суровой реальности.. так сказать )))
1. Очень маленький пляж для такого количества людей
Многие туристы нагло занимают лежаки (хотя это запрещено) и могут не появляется потом долгое время.
В виду чего мест не хватает, а администрация не следит за происходящим.
В итоге отдых превращается в «походы на работу» с утра пораньше чтобы «не опоздать», и находишься там до заката, а то потом некуда будет возвращаться.
Иногда выбираешь не идти на завтрак чтобы попасть на пляж. Либо еда, либо место на пляже… ((
2. Почти полное отсутствие уборки комнат. По отзывам проживающих, это уже норма на территории. Персонал не тратит время на вытирании пыли или пола, или окон. У многих даже не меняют постельное. Я не уверена в том, что у нас его меняли тоже. Они всего лишь выносят мусор, меняют полотенца, забирают деньги, лежащие на комоде (не зависимо от того, им ли вы их оставляли …) и ВСЕ! Все это становится очевидно в течении нескольких дней, когда накопившийся песок и пятна от чашек остаются на своих местах.
3. Абсолютно неприемлемая уборка столовых во время питания. Персонал не утруждается, и лениво протирает лишь видимые места между настольными салфетками, не меняя их. Приборы лежат не завернутыми просто на грязных салфетках и засиживаются мухами.
Удивительно как им удается избежать эпидемий в такой обстановке полной антисанитарии.
4. Обслуживание баров оставляет желать лучшего. Большинство барменов-турков недовольно хмурились при попытке туристов заказать что-то более сложное чем просто сок из пакета или пиво из крана. Им явно не нравилось делать коктейли или что-то, что у них заранее не заготовлено. Причем относилось это ко всем кроме отдыхающих-граждан Турции. Их как раз обслуживали с радостью и вне очереди. Ну и при изготовлении коктейля наливают как можно больше алкоголя, видимо чтобы больше не просили))) Пить его просто невозможно …
Так же не понравилось заранее разлитые напитки в столовой. Все выглядело неаккуратно и дешево. Как-нибудь разлито и в стаканы, и вокруг них. Причем все, и вино, и соки, и вода. Все это непонятного вкуса, выдохшееся и часто несвежее. Это говорит о нежелании уделять внимание сервису и имиджу в целом.
5. Кофейня просто насмешка. В центре стоит бадья с уже смешанным кофе, в которое потом добавляют различные ингредиенты по меню. Делают это тоже без особой радости. Вообще, у меня сложилось впечатление, что обслуживающий персонал находится там потому что их заставили)))
6. Полотенца пляжные должны менять каждый день…но немного проблематично. Делают это в абсолютно неподходящее время с 9:00 до 18:00, все либо уже, либо еще на пляже. Если повезло попасть туда вовремя, полотенец там чаще всего уже нет, или надо ждать. Барышня часто закрывается раньше времени ((а еще могут отказать менять каждый день, хотя должны!
7. WiFi сигнал очень плохой. Если закрыть дверь балкона, постоянно исчезает. Спрашивала у персонала, они подтвердили что это проблема всей территории, вместо него мы использовали турецкую Sim Turkcell.
8. Уровень английского языка у персонала бара и ресторана очень бедный. Либо говорят по-русски, либо …нам надо учить турецкий )) Мне было искренне жаль туристов из других стран.
9. Да, ну и рестораны, в которые столовые магически превращаются по вечерам, не особо отличаются своей кухней от обычной бесплатной еды в той же столовой.
10. Экскурсии интересные, но чаще всего тур операторы сильно приукрашивают реальные факты и продолжительность мероприятия. Лучше узнавать у тех кто уже был, сравнивать цены за пределами гостиницы, и потом уже решать не спеша стоит ли разочарование денег.
Всегда можно договорится об индивидуальной экскурсии по местам которые интересны вам.
11. Платные детские качели на территории. За те цены, что они выставляют, качели ДОЛЖНЫ входить в стоимость оплаты!!!

Исходя из своего опыта работы в сфере туризма, мое мнение что плохая подготовка персонала оправдывается неадекватными менеджерами и супервайзерами. Которые не только не в состоянии научить, но и проследить за четким выполнением правил и порядком.
Персонал явно не подготовленный, в большинстве случаев выглядит растерянно и не в состоянии помочь. Это относится только к персоналу бара / ресторана и хаускипинга (housekeeping)
свернуть

В Мармарисе не первый раз, есть с чем сравнивать. В этот раз ехали двумя семьями (5 человек)с ребёнком 5 лет поэтому и выбирали симейный отель! Територия отеля большая состоит из 2 корпусов 5 этажных и двух этажных вил(бунгал) нас розмистили в виле на первом этаже #1914 с видом на море , в целом ничего но старая и убитая с потолка в ванной капает канализацыя... → второго этажа. В самой виле очень провоняно сиростью и грибком! Кормят в главном ресторане так себе эда однообразная и недотягивает даже на гостиницы 4* то что утром не сьели перерабатывают в другие блюда на обед и т. д но есть сдесь один нюанс в одном из корпусов где тринажорка и хамам есть ристоран с совсем другой едой и обслуживанием в нём питаються иностранцы простым туристам не попасть администрацыя отеля несёт по этому поводу полный бред аргументируя тем что там питаються только спортсмены и и гости хозяина! Типа им там доктор прописывает деетическое спицыальное меню! и это совсем другая програма ( хотя ехали 5* ultraal. )Но купить у них её нельзя!!! ! Вобщем отношение персонала поразило! На територии гостинецы есть кофейня но в неё постоянно очередь человек из 10! Также как и за мороженным ! ! Вобщем в этот отель больше не поэду и непосоветую его другим! Он не тянет на 5* да ещё и за такие не малые деньги!
свернуть

Сейчас отдыхаем в данном отеле в номере 1780. Отель с очень красивой территорией. Хороший пляж, лежаков достаточно. Ну, а сейчас о плохом: номера в бунгало ужасные, маленькие, пахнет сыростью и химией. Уборка номера вообще не делается. Вся уборка заключается в выбрасывании мусора. Полотенца за 3 дня не поменяли ни разу. Постель за 10 дней тоже ни одного раза... →. Номера грязные и ободраные. В основном ресторане столовые приборы потёртые, посуда не домывается ( остатки пищи можно встретить на вилках, тарелках). Десертных ложек нет. В общем с чистотой в этом отеле беда. Если бы не территория, то этот отель реально 3*. Мы в Турции в 6 раз, но хуже отеля мы не встречали.
свернуть

Отдыхали с мужем в сентябре прошлого года в отеле Grand Yazici Club Turban 5*, остались довольными. Отель расположен на берегу моря, чистый воздух. Территория большая, много зелени, которая даёт уют. Порадовали дискотеки : ). Номер бронировали стандарт: всё необходимое есть и ничего лишнего : ) и при этом комфортно. Уборка проводилась ежедневно, что тоже плю... →с. Понравилась кухня, блюда предлагают на любой вкус, и так же широкий выбор напитков.
На экскурсиях сразу думали сэкономить, но в итоге решили себя побаловать. Заказывали через интернет. Недорого, а впечатлений осталось море : ).
Домой вернулись отдохнувшими, по-этому довольные : )
свернуть

Остановились в 5-звёздочном отеле Club Turban с мужем и двумя детьми 14 и 8.5 лет.
Заказывали заранее билеты, т. к. спрос на курорты Мармариса очень большие и к лету обычно ничего не остаётся уже. Номер мне понравился, у детей была своя комнатка с двумя кроватями. Понравилось, что есть сейф в номере, все документы ненужные (типа путевки, ваучеров на экскурс... →ии, полисов страховых и пр. ) лежали в нем, с собой мы только паспорта возили, когда ездили на экскурсии.
У кровати телефон стоял для связи с рессепом, и в туалете тоже, что меня немного удивило)) Сантехника норм. Как везде набор мыло-гели для душа-шампуни-зубные щетки с пастой-одноразовые тапочки-принадлежности для шитья. Еще кстати фен есть, я как дурочка с собой везла) В номере в общем было оч комфортно.
на пляж мне приходилось вставать одной, т. к в рань такую детей и мужа не добудишься, а лежаки занять надо. Море теплое, "подход" удобный (были в прошлый раз в другом отеле, там только пирс был, мне не понравилось).
Выбрались потом на экскурсию в Эфес. Экскурсия очень интересная и понравится любителям древности и античных городов
Отдыхали долго, почти 3 недели провели, но большую часть гуляли по Мармарису и загорали у бассейна или на пляже. Сюда ещё не знаю, приедем ли, но в Мармарисе остановимся однозначно, нет безумных пьянчуг и шумных соседей.
свернуть

Отель достаточно дорогой, но и сервис на уровне. Много развлечений на территории. Огромный плюс это удаление от города и много зелени - дает прохладу и свежий воздух. Лес рядом можно прогуляться и красивая набережная до мармариса. Мы катались по ней на велосипедах. Еда нам понравилась, было и мясо и разные фрукты. Есть несколько ресторанов. Много детей, для ... →них есть своя зона развлечений поэтому ни сколько не напрягает. Номер у нас был хороший, кондиционер, холодильник, свежее белье, да и с уборкой проблем не было. Рядом с отелем есть дельфинарий - очень рекомендую, интересное шоу.
По экскурсиям рекомендую выбирать в местном агенстве, представители в отеле сильно завышают ценник.
На пляже лежаков всегда хватало, необычно что сделан пирс для лежаков.
В общем отель очень рекомендую не смотря на ценник.
свернуть