Orka Lotus Beach Hotel 5*

Отель находиться в сосновом лесу, который спускается прямо к морю в закрытой бухте. Красиво, бегают белочки, пищат цикады. Приехали утром, нас сразу разместили. В номере вся мебель и сантехника новые, все необходимое было, но многое доносили с опозданием (то минералку в мине бар, то халаты в душ). Сервисом и уборкой номеров остались не очень довольны. Персон... →ал не совсем вышколен и кроме рецепшена на русском языке не говорит. Анимация была, и кажется не плохая (кому нужно (нам не нужно). В отеле четыре бассейна, пляж с пологим входом в море. Несколько ресторанов, питание отличное, но опять "страдает" сервис. Перечислять кухню не буду, это сделали в других отзывах, нам понравилось. На встречу с отельным гидом не ходили! Дополнительные услуги в отеле (хамам, фотограф, водные игры) неоправданно дорогие. Кроме этого по пляжу отеля ещё ходят какие-то подозрительные лица из наших восточных республик зазывающие в какие-то подозрительные магазины. Туристы жаловались охране отеля на них, но это ничего не изменило! Думаю нужно ещё написать что калясачникам в этом отеле будет не комфортно, много лестниц! Перед отелем чудесный променад в одну сторону к Мармарису, в другую к Ичмелеру. Нам больше понравилось ходить или ездить на великах в Ичмелер (кстати велики тоже при отеле очень дорогие, лучше взять прокат великов в Ичмелере. В Ичмелере нашли несколько местных агентств по продаже экскурсий, более привлекательным посчитали? nsu, съездили от этого агентства в Памуккале (индивидуально) и в магазин мехов и кожи. Забирали и привозили в отель без опозданий, везде были русские гиды или сопровождающие. Найти это агентство можно если идти по набережной(в сторону Ичмелера) до памятника рыбки, после него направо(в глубь посёлка), первое встретившееся вам от моря будет? nsu. Передавайте привет работающей там Ирине (за это скидка). Адрес или телефоны агентства? nsu также можно найти в картах Yandex. ru. Заказ и информацию экскурсий можно сделать и по телефону, не выходя из отеля и рассчитаться при посадке на экскурсию. Отдых был спокойный и приятным, мы остались довольны. В Ичмелер хочется возвращаться снова и снова!
свернуть

Позитив
Местоположение, природа, море, пляж
Более красивой набережной я не видела в Турции нигде, а я отдыхаю в этой стране больше 20 ЛЕТ и объехала разные курорты
Это очень сильная сторона этого отеля
Сама территория отеля неплохо обустроена и красива, номера достаточно приличные, реновация заметна. Но есть моменты, которые нужно исправлять, о них ниже

Что... → качается питания, то несколько первых дней, все было очень печально, но сейчас ситуация с меню стала явно улучшаться: появилась нормальная
рыба, креветки и пр, , Официанты начали убирать посуду и подходить к столам, явный прогресс, Это, конечно, не питание в Туи сенсатори блу Фетхие, но терпеть уже можно, Желаю продвигаться в этом же направлении
Хочется отметить хороший подбор музыки у бассейна.

Негатив
Уборка номеров никакая: только перестил кровати и замена полотенец, душевая кабина не моется, на перегородке разводы, в поддоне стоит вода(так как неправильно
сделан уклон слива),
Дефекты покраски стен в номере и в общественных помещениях

Спорт зал явно нуждается в реновации : технически и морально, потертые сидения тренажеров, плохое кондиционирование.

Из блока номер 1, , где я живу, вид на помойку- тех зону отеля. Это просто ужас, На фоне прекрасной природы- хоз блоки, постоянный шум от выгруза и сбора
мусора и бутылок Это происходит и днем и ночью до 01 часа, как минимум, . Эта зону нужно огородить и закрыть живой изгородью, чтобы не портить настроение гостям отеля на 4 этажах этого корпуса, И перестать гонять туда мусоровозы ночью,
Пятница и суббота грохочет музыка из дискотеки до 4 х часов утра, .. спать почти невозможно..

Окна в корпусах на этаже не моются, в лифтах разводы и пятна на зеркалах и панелях, просто неприятно находиться внутри

Уборка территории плохая: есть места, где разлита краска и лежит мусор, а с учетом очень плохой напольной плитки между корпусами, впечатление от поверхности отвратительное
Я не видела ни разу, чтобы ее мыли, . А вообще, эту плитку нужно менять, так как она во многих местах треснувшая или разбитая

Отдельный пункт про кофе. Его нет!!! То, что подается из автоматов, назвать кофе нельзя, !!! Есть кофе машины, но с ними нужно уметь работать, , а этого
не наблюдается. Персрнал нужно учить, и не только делать кофе, но и быть приветливыми, а не стоять с хмурыми лицами.
При заселении на ресепшн вам одевают знак принадлежности гостинице- бумажную полоску на руку, которая мокнет и теряет вид очень быстро. Я
уже не говорю о том, что спать в ней непрятно, так как край бумажки острый, , Неужели нельзя было сделать удобный пластиковый браслет, ???
Разве это приемлимо для хорошего отеля?

Теперь про сервис
Заселение по приезду. Заселяют в номер без вида, который выходит на стену предыдущего корпуса. Так как приехали ночью, выбирать некогда
После требования замены получаю номер с видом на помойку и дискотекой до 4 х утра, ,
Прошу замены опять, жду возможности по переселению, получаю номер более менее, но пока я обедаю, то получаю смс, что эту бронь мне отменили
так как я быстро не переехала.. ( утверждая, что меня предупредили о необходимости быстрого переезда, что есть ложь)
Резюме
По месту и задумке отель не плохой, и может быть первоклассным.
Но с персоналом и сервисом очень большие проблемы и это может испортить настроение и отдых, Набрали молодежь не квалифицированную,
которая не умеет ни убирать, ни обслуживать нормально,

Если у вас есть понимание о том, какой сервис можно получить в Турции в настоящих 5 ти звездочных отелях, вам не сюда
свернуть

1-е и самое важное "Все негативные отзывы неоправданны", даже не читайте и не вникайте.
Офигенный отель, анимация, спортивные зарядки (море, бассейн), дискотеки, питание, обслуживание.

2-е - оставляйте на чай, чаевые любят все и везде, не жадничайте, при стоимости тура можно выделить 20-30$ на чай, на неделю.

3-е - офигенная длинная набережная, с ровной... → дорогой, идеальное тихое, спокойное море, ветренно было только 1.5 дня, остальное время - парное молоко, плаваешь, прыгаешь

Всё очень понравилось) Учитывая, что в Мармарисе частных пляжей от гостиницы с бесплатными лежаками/зонтиками мало, вообще шикардос, 2 пирса, море идеально чистое, заход в море с песочка, лежаки все в более менее адекватном состоянии, нет дешёвого пластика, бассейнов по территории несколько (5 вроде). Рядом с бассейном бар, коктейли - отдельная похвала. Бармены огромные умнички (оставляйте на чай).

Тут делают всё, что бы тебе понравиться и это очень приятно радует. Еды море, рыба, мясо, гриль, кучу десертов, фруктов. За свои деньги - шикарно.
Горки для взрослых, детский мини-аквапарк, детская площадка, дискотека - диджей топ.

Огромный плюс, что тут с легкостью ты можешь добраться в центр Мармариса и Ичмелер, погулять, посмотреть красивую природу. Я, думаю, что в следующем году цена уже будет выше, особенно, когда природа восстановиться после неадекватных поджогов (на территории гостиницы даже не вспоминаешь и не замечаешь, только если пойти погулять посмотреть Ичмилер).

Я удивляюсь людям, которые пишут гневные отзывы, учитывая, что сейчас самый пик сезона для этого моря, тёплое, как парное молоко, бассейны тоже нагреваются за целый день и очень тёплая вода. Учитывая какие цены по Турции, тут 5+ за свои деньги. : )

Благодарность персоналу, который старается, убирает, чистит, дезинфицирует!
И за очень хороший wi-fi (бесплатный и достаёт в номере, мы жили под роутером : ) )

И не забывайте оставлять на чай, это приятно любому работнику, или скажите хотя бы спасибо. А то читаешь отзывы, так тут некоторые «миллионеры» отдыхают, но что-то не видно горы чаевых, если где-то 1 доллар лежит и на том спасибо ; )
Еды очень, очень, очень много, вкусной разной, 4-6 видов рыбы, до 10 видов мяса (тушенное, на гриле, в соусе, слегка прожаренное), много салатов, фруктов, десертов (вкусные, просто берите под свой вкус), разные вкусные виды сыров.

И совет как себя не накручивать: не читайте плохие отзывы, тут всё хорошо и даже отлично, приезжайте расслабляться и отдыхать, а на негатив (с отзывов) не обращайте внимание : )

И отдельная благодарность нашему менеджеру, который подбирал тур, Елена Федюк - вам похвала и вашй команде (девочки - супер) : )

https://www.facebook.com/profile. php? id=100011544931542
свернуть

Более отвратительного отдыха за свои деньги у нас не было.
Заезд – приехали в 12 часов ночи, долго не заселялись, по-русски не понимают. Предложили пойти покушать, в столовой все вымыто и еды не было, голодными пошли спать, это 5 звезд ультра.
1-2 день – в 3 часа ночи мы просыпались от невыносимого запаха кухни. Это кондиционер затягивал воздух и проблема ... →эта системная. Два дня мы ходили менять номер. В конце второго дня мы переехали, нам дали номер с видом на хозяйственные постройки и музыка из ресторана приводила номер в вибрацию до 12 ночи. Никто не извинился, можно сказать, что нас наказали.
3-4 день – природа прекрасная, море холодное (нам это нравится). Людей в отеле настолько много, что за едой постоянно очереди.
5-6 день – НАС ОБОКРАЛИ! ! ! Мы купили куртки через магазин в отеле, положили их под стол в номере. Утром ушли, номер убрала уборщица, пришли в номер и обнаружили пропажу вещей, никто не отреагировал на наши призывы посмотреть видеокамеры, позвонить горничной и т. д. Девочки с рецепшена позвонили начальнику охраны, он ответил, что уже спит (в 21.00). Нас это крайне возмутило и мы сказали, что вызовем полицию, тогда генеральный директор прислал переводчице сообщение и велел его перевести нам «Если в номере не будет других отпечатков пальцев, то они на нас подадут заявление в полицию». А ничего что горничная работает в перчатках и она все помыла. Мы вызвали полицию, 12 ночи, приехала бригада, сняли отпечатки и мы поехали в участок, писать заявление. Сразу написать заявление не удалось, потому что официальный переводчик не приехал, поэтому в три ночи нас привезли в отель. Утром приехала полиция, чтобы нас отвезти в участок, чтобы написать заявление о краже. Полиция ждала нас в холле вместе с начальником охраны и генеральным директором отеля, которые не то что не принесли извинения, они даже не встали, не извинились, вообще никак к нам не обратились!! !
Выводы:
1. Полиция работает добросовестно.
2. Отель не соответствует уровню 5 звезд ультра.
3. Администрация отеля относится к своим гостям отвратительно, пренебрежительно и вообще, по реакции администрации на кражу и на поселение в номер, который не соответствует даже санитарным нормам - это система обирания туристов отработанная в отеле.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОТЕЛЬ ORKA LOTUS BEACHE в Мармарисе.
свернуть

Отличный отель с прекрасной природой. Спасибо сотрудникам Анекс тур - у нас была менеджер Кристина, но обращались к обеим - все четко, профессионально, вежливо. Побережье чистейшее, персонал моментально реагирует на просьбы. Шезлонги и лежаки в избытке. Номера новые, постоянное пополнение мини бара, замена постельного, полотенец. Отдыхали в основном турки, е... →вропейцы и около 20% славян. Никакого "Тагила". Не жалейте денег на доплату за вид из окна. Здесь он того стоит.
свернуть

Сказать, что понравилось, ничего не сказать. Отель стоит своих денег на все 100%. Видно, что отель новый - много продуманных мелочей и современных решений. Брали номер Стандарт. К номеру вопросов нет. Приехали в отель около 9, получили браслеты и пошли на завтрак. После завтрака сразу получили номер (скорее всего были свободные). Еда разнообразная, вкусная. ... →На выбор мясо, птица, рыба. Но главная фишка - этого виды. С любого места отеля открываются шикарные виды на море. Ещё одна особенностью отеля - это набережная, которая тянется от Ичмелера до Мармариса. Прогулка до первых отелей в самом Мармарисе займёт около 30 минут. Советую организовать велосипедную прогулку до городского порта или крепости Мармариса, там же расположен гранд базар для любителей закупиться сувенирами и прочими ништяками. Для нас это был лучший отдых в Турции. Думаю и вам понравится!
свернуть

Отдыхали с женой и ребенком.
Лично мы остались очень довольны:
- отличный пляж и море, как для взрослых, так и для детей, что нам очень понравилось;
- очень хорошее питание;
- небольшая, но замечательная территория;
- хорошая работа персонала.

Очень порадовали всяческие мероприятия и разнообразные блюда гриль - от целого тунца до целых баранов на верт... →еле, креветки, раки и прочее.
Обязательное еще хотим вернуться!
свернуть

Т. к. огромное количество стран закрыто, а отдохнуть после свадьбы хотелось, поехали сюда. А еще нам рассказали, что молодоженов в этом отеле любят : )
Я была в этом районе несколько раз и рассматривали именно этот вариант.
Перелет был ночной и к 8 утра мы уже были в отеле.
В этот отель вместе с нами вышел целый автобус.
Браслеты надели сразу (карточки дл... →я полотенец тоже выдали сразу), и сказали, что номер будет готов к 10 и отправили на завтрак. Мы оставили чемоданы в luggage room и пошли за полотенцами в спа, где, естественно, к вам сразу подойдут и начнут продавать свои услуги работники спа, но об этом позже.
Завтраки были скудные, все надо выпрашивать, чтобы клали больше, а учитывая, что они ставят процентов 20 людей на раздачу, знающих английский - тяжело..., т. к. персонал ходит с вашей тарелкой и накладывает еду - это касается всех приемов пищи. Не знаю, откуда такая жадность...
До 14 часов дня, каждый час, т. к. отправляли постоянно нас на час вперед, мы бегали с пляжа на рецепцию и узнавали...
В итоге после 14 часов мы получаем карту, когда пришли в комнату за чемоданами, стояли те, что по приезду и наши (повторяюсь, заехал весь автобус).
Нас отвезли, зашли мы в номер. Из обещанных фруктов и бутылочки мы получили следы женской менструации на кровати.
Слов не было, одни эмоции...
Позвонили на рецепцию, никаких извинений: "Сейчас уберут".
Прошло 30 минут (! ), никто так и не пришел. Мы пошли на рецепцию, где с нами отказались разговаривать, т. к. мы были без масок, и там стояла начальница, которая со слов женщины дала бы ей по шапке за такое.
А на мой вопрос, почему у вас персонал в ресторане, накладывая мне еду носит маску ПОД носом, иногда работает БЕЗ перчаток, мне сказали: "Я не имею права с вами разговаривать".
Подошли к главной, которая стояла рядом, пожаловались на ситуацию, на что опять же НЕ получили банального извинения! ! ! Человек сказал, что это не наша вина, а уборщиц. ЧТО? Я тут ошалела, мне казалось, что отель - это коллектив, и я вообще не ожидала спихивания вины на кого-то, уж могли бы и меня в этом обвинить, ну а че? )
Нам пообещали новый номер, в который мы попали к 17 часам и никакого намека, что это номер для молодоженов не было, муж пошел узнать, точнее выпрашивать и унижаться, в этом отеле только так!
Удивлены мы были тогда, как увидели, что огромную тележку с такими "комплиментами" возят каждый день, и чуть ли не в каждый номер, фу.
Я вот задаюсь вопросом, неужели мы приезжаем ссориться? Зачем портить все в первый же день.

По еде: обеды и ужины были поярче. Каждый день была какая-то рыба, мясо, курица, индейка. Очереди создавались из-за ограниченного кол-ва персонала, который накладывал еду.

Территория: красивая, зеленая.

Пляж: отличный, места хватит всем, арендовали бунгало - отличная идея провести время в тишине и на релаксе.

СПА: мы, правда, хотели релакснуть и посетить спа, но сами же работники отбивают у вас это желание, приставая при каждой встрече и говоря таким тоном с вами, будто вы им денег должны : )))
В итоге сходили в другое место.
По правилам отеля пляжные полотенца меняют раз в день. Два раза нам отказали и в этом, сказали, что завтра, учитывая, что я вчера меняла их. Я подошла и сама взяла, а во второй раз, мужу отказали, а я вижу, что люди выходят с полотенцами новыми, подошла, на что мне сказали, завтра, ну и пока я не сказала, что сейчас идем на рецепцию вместе и вы будете объясняться почему вы так решили, игнорируя правила вашего же отеля, мне их не поменяла та самая работница спа. Но на самом деле, это сложно называть полотенцами - торчащие нитки, сами толщиной в простынь и в пятнах...

Про сервис в целом - его нет, кроме аквапарка, тк мужчина все время, что мы были, был приветливым и помогал с кругами, и кроме бара на крыше - там девочки замечательно работают. По уборке - у нас убрали 2 раза, и после второго оставили только 2 полотенца, а на просьбу принести еще два - принесли два тоста за 36 лир.

В итоге впечатление было испорчено в 1-й день.
свернуть

Отель находиться в сосновом лесу, который спускается прямо к морю в закрытой бухте. Красиво, бегают белочки, пищат цикады...

Приехали мы утром, нас сразу разместили. В номере вся мебель и сантехника новые, все необходимое было, но многое доносили с опозданием (то минералку в мине бар, то халаты в душ). Сервисом и уборкой номеров остались не очень довольны.... → Персонал не совсем вышколен и кроме рецепшен на русском языке не говорит. Отельная гидёрша неприятная, наглая девица!

Анимация была, и кажется не плохая (кому нужно, нам не нужно).

В отеле 4 бассейна, пляж с пологим входом в море и песочком. И возле бассейнов и на пляже места свободные всегда были. На пляже отеля ходят неприятные то ли азербайджанцы то ли чеченцы уговаривающие съездить в какие-то магазины. У одного из отдыхающих пропали часы после разговора с таким зазывалом.

В отеле несколько ресторанов, питание отличное, но опять "страдает" сервис...

Перечислять кухню не буду это сделали в других отзывах.

Перед отелем чудесный променад в одну сторону в Мармарис, в другую к Ичмелеру. Нам больше понравилось ходить и ездить на великах в Ичмелер. В Ичмелере нашли несколько местных агентств по продаже экскурсий.

Отдыхом, за исключением некоторых деталей остались довольны. В Ичмелер хочется возвращаться снова и снова!
свернуть

Я всегда выбираю путевки сама. И так получается, что выбираю сначала отель, а потом уже направление. Все было прекрасно в этом отеле, не огорчена выбором. Там абсолютно все хорошо. Отелей в Мармарисе лучше я просто не видела. 100% рекомендую его для отдыха!... →
свернуть