Occidental Sousse Marhaba 4*

Только что вернулся, описываю свежие впечатления.

Размещение.
Номер маленький, но достаточно уютный, хороший напор воды, кондиционер работает. Какая-то ужасная вонь из шкафов, как будто морили тараканов. Кровать представляет собой лёгкий металлический каркас с матрасом, поставленный на пол рядом со спинкой. Сесть на кровати, чтобы почитать невозможно, кар... →кас отъезжает, сидеть на кровати можно только как на табуретке (без опоры для спины). Постоянно доносится “вжик-вжик” сквозь стены – это люди двигают уехавший каркас. И, наконец, ДИСКОТЕКА! По будням – до 12:00, в выходные – до 2:00. И дело – не в моём номере, все номера стоят вокруг этой дискотеки.

При заселении нас встретили чужие волосы на полу, заляпанный чем-то коричневым кафель, непонятного серого цвета бельё и полотенца. Любимый прикол уборщицы – забрать полотенца, пока ты отдыхаешь на пляже и вернуть их только вечером. Вернулся – вытирайся чем хочешь, твои проблемы. Сами полотенца пропитываются какой-то мерзкой отдушкой и воняют, руки после них тоже воняют. Лицо им вытирать я брезговал. Полы в чистоте не поддерживаются в принципе, грязь гоняется из угла в угол, чаевые – не помогают.

Официанты.
1) Выглядят как бомжи. Черная униформа в районе пояса сильно заляпана брызгами объедков.
2) Навязчиво пытаются клянчить чаевые. Только баночки для подаяний не хватает.
3) Просто игнорируют, не подходят.
Вероятно, я должен был как-то снискать их расположение? Ублажать их, запоминать лица? Да зачем мне это сдалось, если я заплатил за отдых! Многие отдыхающие просто махнули рукой, приносят из номера бутылку воды, чтобы не связываться. Те, что позлее, в наглую сами себе наливают вина из бутылок. Я – не скупой, пробовал давать чаевые поначалу. Что я увидел? Недовольную физиономию и воду вместо колы.

По утрам не хватает чайных чашек, кофе приходится наливать в бокалы для вина.

Мы ездили 2 раза на экскурсию в 6:15 и в 6:20. Ланчбоксы в отеле не предусмотрены. Завтрак начинается в 7:00, но отельный гид заверила нас, что начиная с 6:00, специально для экскурсантов можно позавтракать каким-то минимумом (кофе, чай, булочки). Так вот, в 6:00 нет чашек (ни одной), бойлер с водой пуст. Зато есть туристы с детьми, которые не могут ни позавтракать, ни опоздать на автобус. Гид (Пегас) обещала разобраться, но не помогло. Пришлось гонять официанта чуть ли не пинками за чашками, хотя тут конкретный официант и не и не виноват. Просто отелю наплевать на экскурсантов.
Сама еда – понравилась. Всегда есть фрукты, морепродукты, мороженное на ужин. Исключение – отвратительный кофе.

Пляж.
Лежаков на всех не хватает. При мне какие-то гражданки сошлись в скандале за место под грибком. Да, некрасиво. Но дело-то – опять в отеле. Зачем набивать народу больше, чем мест на пляже? За каждое пляжное полотенце придётся внести залог в 20 динар. Что получим? Будка, где эти полотенца выдают, работает по идее до 17:00 (почему не до 19:00 когда закрываться пляж? ). Но при этом она ещё постоянно закрыта. Приходится ждать, пока до нас снизойдёт служащий, чтобы вернуть сырое полотенце.

Итог: этот отель не дотягивает даже до 3 звёзд, т. к. не реализованы даже базовые вещи: нормальный сон, мытьё полов, безпроблемное питание и отдых на пляже без нервотрёпки. Категорически не советую!
свернуть

Отдых начинается с перелета.
Авиаоператор задержал рейс на 12 часов, т. е. фактически "украл" пол дня отдыха. Туроператор Джоин Ап не предупредил отель о задержке, поэтому по приезду номера не ожидали уставших путников (их уже отдали другим).
А теперь об отеле. Уже писали, что менеджмент плохой. Нет, просто они рассматривают словян как второй сорт туристов... → и при любом удобном случае пытаются заселить их в корпус Клуб или даже Нептун. Случай как раз наш: мы опоздали, наш туроператор ничего не сказал им - и вуаля - два часа ночи, добро пожаловать в Марзаба Клаб, а ваучере Ресорт.
Далее маленькая война на ресепш и ожидание до 12-00 часов дня для заселения таки в Ресорт.
В итоге 24 часа отдыха просто украдено.
Вот так начинается отдых с Украинскими авиапервозчиками + Джоин Ап.
Об отеле. Шикарная территория, два бассейна, широченный пляж с баром (с 6 до 19-30 пляж открыт, бар с 10 до 18). Три корпуса. Ресорт, Клаб и Нептун.
В Клабе и Нептуне вайфай офень дохлый. Номера попроще Ресорта, Нептун после свежего ремонта. На нептун у нас тупевки в Укр не продают.
У них на ресепшн стоит прайс, ценник на все корпуса одинаковый. А вот ваши и наши турбоператоры сдирают за Ресорт + 300 долл , хотя по факту платят отелю так же как и за Клаб. Постава и кидок ушлых украинских агенств!
И вообще, будьте готовы к тому, что к словянам (много русских , т. к. Египет им закрыт) относятся не так учтиво , как в Европейцам и Арабам. Те за все приплачивают чаевые, поэтому в шоколаде (их Тунисянская братия любит, а русскоговорящий , будучи на олинклюзтиве ))) не "подмазывает" скудные тунисские ладошки звонкой монеткой , поэтому отношение к нам там, мягко говоря, как к 2 сорту.

О Номерах. Не видели Нептун и Клаб (пишем со слов обывателей), но в Ресорте место реально на двух в номере стандарт. Трехместное размещение представляет собой приставную кровать впритык к стеклу балкона. Если вес человека более 35 кг - спать как в гамаке. В номере Ресорт чистенько. Девочка убирает. Оставлял пару динаров на столике. Кондер работал только когда карточка вставлена. Она выдается только одна на номер и ее нудно продлить, если закончилась неделя пребывания а путевка на больше чем 7 дней.
Два ресторана. Ели в обоих. Если ты из Нептуна или Клаб , то тебе ресторан один. Всюду еда хорошая, голодным не оставались. Выпечка и сладости лучше Египта. Питье нужно добывать, т. к. автоматы по его разливу не всегда работают. Но это не сложно, главное сказать официанту чего хочется.

Язык персонала: арабский, франц, русский на уровне "привет друг, как дила? ")))
Общее впечатление: отель чище многих других. Твердая 4 - Корпус Ресорт. Анимация на троечку, выпивка есть : пиво , вино. Качество не знаю, говорят норм.

Такси в Медину - до 9 вечера - 3-4 динара за машину. На старте предлагают 10-7 динар.

Обменка на респешн. Примерно 2.85 динар за 1 доллар.
Для простоты множите 1 динар на 10 и получаете почти эквивалент в грн.

На пляже носят инжир и виноград. Ценник примерно втрое дороже , чем можно купить в радиусе 1 км от отеля, если задаться целью. На 1 кг идет примерно 9 инжирин за 4 динара. На пляже получите 6 инжирин за 10 динар, ну может поторгуясь получите их же за 8 динар.

Горожане приветливые.
Уезжать не хотелось.

В общем, если забить на ханжество и пофигизм туроператоров, пренебрежительное отношение отельеров и пережить! процесс заселения, то страна и сам отель вам явно понравится.
свернуть

Отзыв Marhaba resort
Есть у нас с сестрой традиция по возможности отмечать свои дни рождения не в Украине. А так как работа выматывает и май в принципе предрасполагает к пляжному отдыху. Решили открыть для себя Тунис, с перелетом и все включено вышло около 300 уе на человека. Абсолютно подъемная цена, тебя привезли - увезли. Ещё и 5 раз кормят в течении всег... →о времени.
Но вернёмся к отелю. 4*. Стадо руссо туристо оккупировало отель. Этот вечный балаган раздражал и наличии их рядом тоже!
При поселении вынесли прохладительные напитки, удивили. Номер отличный был, вид из номера шикарный. Отель старенький но чистый. Если не обращать внимание на еду возле каждой дверью по утрам и стаканы или бутылки. Вроде так отдыхают арабы. Впечатление что строился для бОльшего количество туристов, которых сейчас нет.
Персонал говорит на русском! За 5 дней приучили, чтобы с нами разговаривали ТОЛЬКО на английском! Вдогонку слышали «that’s Ukrainians that speak only english”
Персонал тупой. Это самое точное описание 10 человек на ресепшн, которые там постоянно тусуются.
В Тунисе по закону ограничено свободное обращение иностранной валюты. В отели поменять валюту можно но нужен чек! для того чтобы в случае чего вы подтвердили от куда у вас динары. И если у вас останется местные деньги, то в аэропорту вам обратно их поменяют на валюту! Без документа не поменяют. 4 дня в отели «не работает» машинка, которая печатает чеки. Девочка на ресепш только от слова «hi» уже пытается притвориться хамелеоном и слиться со стеной за ней. А иногда нырнуть под стойку и делать вид что она там сильно занята задвигая и отодвигаясь ящик с документами. Глаза побитого оленёнка Бемби. Амебная до безобразия. Деньги отель меняет не проводя их по документам! Любая финансовая операция включая обмен валют должен быть документально подтверждён. Это операция с которой предприятие то есть отель платит налог и отчитывается перед минфин. Но гораздо удобнее все делать в чёрную! Поэтому и аппарат у них не работает! И это не случайность, это правило. На 4 день нам этот цирк с «не работает» надоел и решили все-таки добиться квитанции так как отпуск подходил к своему завершению.
Опять же олень Бемби округлила глазки и сделали вид что она статуя перепуганной овцы. Прибежал «Представитель оператора» тётя которая говорит на русском её функциональные обязанности так и не были раскрыты. Кроме работы «языком» в лобби с отсталыми такими же дамами она ничего не делала. Но «детка» позвала «жучку». Жучка ничего не сделали и позвала «кошку» это менеджер отеля скандальная тетка, которая в принципе как бы помогает но скандалит и фыркает больше чем помогает. На криках «мы не воры» она позвала «мышку» дядю который нажал два раза на кнопочку и о-ля-ля машинка для печати чеков все же работает! По итогу 4 менеджера пол часа скандала и чек на руках.
Потом был день, мы с сестрой решили взять в аренду авто. На что абдула / Ахмет или ещё какой-то «Аладдин» который по совместительству наш гид в Тунисе от тур оператора Join up кричал что не пустит, так нельзя только по экскурсиям от оператора - был послан далеко и на долго в сахару вместе со своими экскурсиями. Отзыв по аренде авто оставили на сайте Europcar. Кратко разводят на деньги!
Обстоятельства сложились так что пришлось уехать на один день раньше тура. На руках билет со временем вылета и номером рейса решила попросить овечку Долли позвонить в аэропорт в 10 минутах езды от Сусса в городе Монастир и уточнить подтвердить время вылета. Не изменилось ли чтобы знать когда выезжать. И... история с «репкой» повторяется.
У Долли в глазах испуг страх и слезы. Тетя которая не работает а сидит в зале для массовки рассказывает мне, что в обязанности ресепш не входит никуда звонить. Эта тётя решила привести «боевую единицу» 120 кг весом которая так же точит языком а не работает круглыми днями и подключила ее в этот диалог. На что узнав что тетя возит руссо туристо была послана следить за своими овцами дальше у которых кроме как набухаться других особых планов нет. Мне вмешиваться в диалог который ее не касается. Прибегает менеджер отеля, которая рассказывает что девочка не знает номера телефона аэропорта. Простите а бог Google только для человека разумного, овечка телефоном в руках пользоваться не умеет? Окей гугл... WiFi в помощь телефон нашла дала Долли. Один раз набрала ответа нет. Хлоп-хлоп глазками.... а набрать второй раз, третий, найти телефон касс и попросить другой номер. Это все высшая математика и интегральное уравнение, которое является неразрешимой задачей.
Разбудили Алибабу он вообще не понимает что от него хотят, и отмазывается перезвоню через 15 минут или в переводе с тунисского «никогда».
6 человек вокруг одной бумажки и просьбы уточнит время вылета!!! 6 менеджеров для которых звонок в соседний аэропорт это непосильная задача!
Пришёл носильщик. Посмотрел на телефон, дозвонился. Я на английском объяснила, что мне нужно как выяснилось на сайте телефон указан другого аэропорта. Под диктовку записали правильный номер. Перезвонили уже по корректному. 2 минуты разговора, время вылета подтвердили. Все.
Носильщик отеля помог с вопросом за 5 минут. А эти курицы и овцы час порафинили мне мозг рассказывая, что я могу и не могу просит и кому должна обращаться!!!
Один человек может заменит весь персонал этого долбанного отеля!

Единственное хорошее впечатление от официантов ресторана. Большее спасибо за вашу работу и ваше отношения к гостям отеля. Также девочкам убиравшим номер.

Beach boy / animation отдельная история. Привыкшие к руссо туристо позволяют себе много лишнего. «Привет Наташа» / зайка / киска / кссс-кссс слышать мерзко. Видимо соседи за паребриком приезжают сюда за экзотикой и сексом. Получая отпор слышим в ответ «русским так нравиться». Ну а украинцам НЕТ. Разницу усваивают быстро когда их называешь Алжирцами. Картинка мира быстро становиться на свои места.

Короче страна красивая море чистое! В мае ещё холодное, но окунуться раз в час можно терпимо. Водорослей в воде почти нет. Прозрачное лазурное. Песок Мелкий как пыль, белый. В рамадан ничего не работает. С июля по сентябрь в море медузы которые больно жалят! Местные люди дикие! Такси дешовое! Садясь просите включить счётчик без него не садитесь обдурят! Французы, испанцы, римлянин пытались научить их быть людьми... но это видимо не возможно.

Опять же исключение есть, но мало!

Забыла ВАЖНО в песке на территории пляжа от отеля нашли шприц!!!!! С детьми будте аккуратны!
свернуть

В целом хороший отдых. Хвалили тут уже много, подолью небольшую ложку дёгтя в бочку меда. В данный момент отдыхаем в этом отеле. 4 звезд тут близко нет, 3 звезды и не более. Конечно кто не видел настоящих 4х звездочных отелей и привык отдыхать в Крыму писают кипятком. Ресторан....., скорее простая столовая для непритезательных в еде, шведский стол с небогаты... →м ассортиментом, на 4й день появилось желание плюнуть на пресловутое "все включено" и пойти обедать в городе в кафе..., сервис средненький. ..., вино из пластиковых стаканчиков, нехватка блюдечке под чашки, а порой и самих чашек, на ужин постоянно приходится искать вилки и ножи, впрочем можно подкидывать пару динар официанту и он будет приборы класть на ваш столик, обычные салфетки тоже не всегда присутствуют. Кстати не берите местное пиво которое включено в стоимость, - ослинная моча, лучше не поскупиться и купить нормальное, европейское. В номере нет обычных халатов, сегодня например во время уборки собрати полотенца и забыли повесить новые, после посещения ресепшена с этой проблемой одно появилось (ОДНО), когда предъявили повторно, то услышали извинения и заверения повесить остальные завтра. Мыло - маленький кусочек кладется один раз на весь период, пришлось просто купить в магазине. С уборкой тоже как-то не особо..... видимо какие-то религиозные взгляды не позволяют убирать все и везде, тут по всей стране мусор кучами, на территории отеля убирают, но стоит заглянуть за куст или просто выглянул в окно увидите опять мусор. В целом сервис на три с минусом, для привыкших к крымских санатория подойдет, тем кто ждет уровня 4 звезд лучше воздержаться и за те же деньги найти что-то другое. Радует море и солнце. Ну и в общем несмотря на есть негатив высказанный выше не жалеем что поехали. Хотя в следующем году точно будем выбирать минимум 5 звезд, может они дотянуться до нормальных 4 или вообще другую страну, к примеру Кипр, где на несколько порядков обслуживание выше.
свернуть

Такой отдых в Тунисе подойдёт не каждому!
ЦЕЛЬ ДАННОГО ОТЗЫВА - чётко информировать о тонкостях самого отеля и показать его достоинства и недостатки, идущие здесь бок о бок. Отзыв мой будет длинным и достаточно информативным. Это моя 4-я поездка в Тунис, из них было 2 инфотура. Лучший сезон Туниса, когда погода самая стабильная - с середины июня до средины ... →сентября. Хотя и в мае, и в октябре есть свои преимущества. Поводом для покупки этого тура стал юбилейный День Рождения друга. Но из-за манипуляций оператора это торжество было отмечено в дороге, а не на пляже. За замену города отправления с Харькова на Киев, за перенос времени вылета с утреннего на вечернее наша отдельная претензия туроператору "Oasis Travel". Лично же моим мотивом для бронировки этого курорта изначально стал доступный по раннему бронированию ценник, равный 1185$ за Dbl std на 11ночей (04.09. 2016-15.09. 2016).
ЗАСЕЛЕНИЕ. В отель прибыли в 00.30 по-местному (02.30 ночи по-нашему). Задержка + трансфер занял 1час 45мин. из-за заезда в другие отели. Впервые сталкиваюсь с тем, что меня не попросили при вселении предъявить мой паспорт. Но тут к 40-летию юбиляра отель подготовил "сюрпрайз! " - забронированного зимой на осень туриста, а раннее бронирование - это инвестиция, селят в номер Economic! Но бронировался, был подтверждён и сразу же 100% оплачен номер Standart. Чтобы было понятно о чём я говорю, краткая предыстория современного комплекса Marhaba Resorts. В конце 60-х годов было завершено строительство корпусов Neptune (два 2-этажных) и Medina (один 1-этажный, номера 600-620), внутри они полностью эдентичны. Правда корпуса Neptune сейчас не функционируют, но в корпус Medina и в прочую срань без бакшиша систематически вселяют по сей день! А в начале 90-х было завершено строительство Marhaba Bloc central или его ещё называют Resort (4 этажа) и Marhaba Club (5 этажей), в них же был произведён частичный косметичный ремонт в 2012 г. После чего комплексу на радостях туроператоры присвоили 4 звезды, изначально это была трёшка. На сайте нашего оператора эта информация была обозначена достаточно размыто (см. фото), у других она и вовсе отсутствует. Для тех, кто сейчас меня будет учить класть деньги в паспорт, чтоб дали "хороший номер" скажу сразу: с какой это стати?! Мы своей прикормкой сами же виноваты в том, что с нас за соответствующее расселение привыкли сдирать деньги (в Marhaba с нами трюк не проканал)... Но при этом про чаевые носильщикам, официантам и горничным наши граждане постоянно тупо забывают! Итак, о разнице между этими номерами. Economic (сама комната): S=12м2 (3.5х3.5). Наполнение номера: 2 сдвинутые полуторные кровати с ковкой у изголовья, длина матраца 175 см. Поэтому те, кто выше 170см будьте готовы к свисающим с кровати ступням, впивающимся в рёбра и позвоночник пружинам, свалявшемуся в подушках холлофайберу. 2 прикроватных столика, ТВ (2 русских канала), встроенные шкафы в предбаннике, балконная пластиковая мебель (стол+стул) на бетонной прибалконной территории без очерчивающего ограждения, пустой мини-бар, не работающий телефон, журнальный столик и стульев нет. Прочие недостатки: внутри напольный кафель больше напоминает тротуарную плитку, всё старое и ветхое, жуткий шум от работающего центрального кондиционера и слышимость того, как работает сливной бачок соседей. Снаружи вид на сетку-рабицу, ограждающую хлам на территории соседнего Marhaba Beach или возможен выход на анимационную сцену, отстойное шоу длится до 00.00, т. е. 02.00 по-нашему. После за этими же столиками или на летней террасе лобби до утра резвится бухая молодёжь, которой не спится до рассвета. И закрытие балконной двери от этого веселья не спасает, у отеля потрясающая акустика! Вообще с 21.00 до 02.00 вас окружит музыкальная какофония вечерних анимаций и дискотек. Кондиционеры работают с 15 июня до 15 сентября. Для справки: курение, алкоголь, загар и недосып снижают иммунитет, а с закрытой дверью люди автоматически вынуждены включать кондиционер. В результате 75% гостей отеля кашляли и чихали, зачастую не прикрывая рот - я словно попал в какой-то лепрозорий или тубдиспансер. Как итог: либо душно, либо шумно, либо мухи за... сидят. Если у Вас чуткий сон, режим жаворонка или едите с маленькими детьми, которым не объяснишь что такое беруши (без них никак! ), взвесьте все "За и Против" перед бронированием Marhaba Resorts и курорта Сусс в целом, ведь он тусовочный. А если Вам выдают металлический ключ с увесистым брелком - это уже плохой знак... Эти номера не дотягивают до уровня 3*. Никаких холодных закусок при ночном прибытии, о которых меня заверила Guest relations в личной переписке не было в помине... Она же оповестила, что услуга "Торт имениннику" в отеле платная: 5 динар с 1 человека, а минимальная стоимость торта начинается от 25 динаров (экв. 12$). Воду по нашей просьбе принёс работник рецепции, бессильный без отчислений с бакшиша заменить комнату немедленно, но пообещавший, что это "недоразумение" только на одну ночь. Спасибо! Вода ночью была бесценна и обещание он сдержал. С нами комнаты заменили ещё четверым попутчикам из Киева, крайне недовольных этим "недоразумением". Голодные и уставшие, сумев подремать кое-как 3 часа, на следующий день в 12.30 все мы, будучи настойчивыми, номер таки поменяли на тот, что соответствовал оплаченной категории. Всех переселили в Central bloc и подозреваю в лучшие из худших 3 номера по соседству: фронтальный вид на море и последний 4-й этаж (см. фото). Благо подъём по винтовой лестнице снаружи корпуса мы преодолеть ещё в состоянии... Ибо от единственного лифта путь с багажём был долог и отыскать лифт в коридорных лабиринтах с порогами и ступенями без пандусов было куда сложнее. Но случись такой казус с вами в высокий сезон, гарантировать замену номера, как и его продление после 12.00 в день отъезда я не берусь. Половина стандартов уже изношена и не отремонтирована. И если бы я не обладал фото категорий номеров и не сделал screenshot информации с сайта оператора, то кто знает... Такова стратегия менеджмента отеля, это - откровенное мошенничество и вымогательство! Что же из себя представляет Standart room: S=18м2 (3.5х5). Помимо свежей покраски от Economic стандартную комнату отличает наличие двух мягких стульев у журнального столика, хороший кафель, длина матраца 190см (относительно удобный), пустой глупо открывающийся мини-бар с ориентировочной t +15С, кондиционер на минимальной мощности холодил хорошо и практически не слышен, бельевые шкафы размещены внутри комнаты. Есть 3 розетки: 1 в ванной, 1 на виду в комнате, одна укрылась в шкафу. Если у Вас много гаджетов, рекомендую тройник. Но обратите внимание на фото розетки, торчащий штырь будет помехой для круглых электровилок. При отеле в магазинчике продаются переходники. Ещё рекомендую взять свой фен и маленький электрочайник, поймёте позже почему. Вода из крана солоноватая (устаревшие опреснители) и очень хлорирована, горячая есть всегда и напор хороший. Чтобы волосы не стали на 2-й день паклей, полощите минералкой из бутылок. Сейф не арендовали. У нас хоть не было инцидентов с воровством, которое здесь не редкость: деньги и кредитки мы таскали с собой, рыжих цацок почти не носим и поживиться у нас в номере шанса мы не оставили. Телефоны всё равно не заряжаются, если Вы отсутствуете в номере - без вставленной в паз карты или брелка-гири света не будет. Ключ-карта выдаётся лишь один, а при выдаче второго первый блокируется автоматически. Паспорта мы спокойно оставляли в чемодане, в город носили с собой ксерокопии. Браслеты проживающих в Central Bloc были бирюзовые, в Club белые. За утерю браслета предусмотрен штраф 30 динар (15$), при позднем выезде они не срезались. Возле рецепции есть не охраняемая и вседоступная комната для багажа.
УБОРКА НОМЕРОВ. При вселении 1 раз был вымыт пол, через 7 дней сменили постель, полотенца забираются днём и возвращаются после 16-17.00. Так работает прачечная, на лицо нехватка запасных комплектов. Мы прятали сухие полотенца в шкаф, чтобы вытереться в обеденное время. Мусор регулярно выносился, постель застилалась, шампунь, гель д/душа и мыло (правда оно, как парафин) были всегда. Если уборка не требовалась, мы вешали табличку на двери снаружи "Не беспокоить". Чаевые оставляли через день, когда была необходимость в выносе мусора и замене полотенец. 1 раз потёк кондиционер (балконная дверь была закрыта), 1 раз натекло со шланга биде. Вообще из-за конструкции оградительного стекла в ванной на полу всегда скапливалось немного воды - первым страдало полотенце для ног, надо шланг направлять в сторону кранов и приседать. Пару поломок устранили в течение 30 минут после звонка на рецепцию по т. 3414 (говорил по-английски). И горничные, и ремонтники работают только при открытых дверях. Претензий к ним нет.
ТЕРРИТОРИЯ. В меру большая, чистая, зелёная. Всегда улыбчивые садовники стараются во всю, а с 7.00 уборщицы моют и вычищают от окурков и липких пятен территорию night party. С помощью бесплатного Wi-Fi на рецепции я без проблем звонил по Viber домой, смотрел в онлайн You Tube. Повезло, в номере Wi-Fi тоже летал, а вот на пляже слабо тянет даже текст. Для занятий в спорт-зале (1 час в день бесплатно) потребуется спортивная обувь.
На пляже самообслуживание с шезлонгами. И если мы хотели расположиться под большими навесами с регулярной тенью (их три, хотя и предусмотрено 4, есть четыре каркаса), занимали лежак до 8.00. Ведь половина пляжных "грибов" обветшавшие и тень от них, как бульон из-под яиц. Полотенца мы привезли свои плотные. В отеле старючие сине-белые, существует проблема поменять их на свежие. Выдаются полотенца под депозит 20 динар (10$), который возвращается только в динарах и непонятно куда потом их девать в день отъезда. Придётся бегать на обратном пути по аэропорту в поисках единственного обменника, способного произвести обмен оставшихся TND на баксы, потеряв на комиссии и только при наличие справки "Об обмене $ на TND". Вывозить динары из Туниса запрещено. Проще уж купить у торговцев прямо на пляже или в магазине при отеле, цены адекватные. Шезлонги-сеткой без матрацев - мне лично было комфортно, но многие жаловались на их отсутствие. Море: 20м идёт мель, потом глубина. Чистота пляжа - это отдельная тема. Он убирается работниками с раннего утра. Но мог бы быть гораздо чище, если бы туристы не хоронили в песке свои окурки, пластиковые стаканчики, косточки от персиков, скорлупу от фисташек, лушпайки от семАчек, и не ленились бы доставить своё оплывшее тело до ближайшей урны! Медузы может и были, но меня не трогали. Я их не видел даже, но жалобы были в основном от женщин. В моей дорожной аптечке есть мазь Гидрокортизон и антигистаминные препараты. Если Вы не алергик, можно спастись соком помидора или лайма. Вот мелкие мухи везде доставали из-за гор невывозящегося мусора в самом городе. Комаров почти не было, фумигатор нам не пригодился. На басcейны мы ни разу не ходили: на основном мало тени и слишком громкая музыка, соответствующая публике. Да и не за концентрированным ароматом хлорки мы ехали на море! Бассейн же напротив Клаба спокойный, без музыки и с баром, который работает до 17.00. На пляже и у басcейна есть пресный душ и туалет. Касательно сточной ливнёвки, выходящей в море - если она и есть, то на приличном расстоянии от отеля. Это было не слишком критично лично для меня: фекалий и мазута не замечено, море было мутным 2-3 раза во второй половине дня. Конечно мы воздерживались от купания - обычная практика сброса нечистот и на других безвизовых курортах.
НАПИТКИ. Алкоголь выдаётся с 10.00 до 00.00 в 2-х лобби и у бассейна Central Bloc, в баре на пляже и возле тихого бассейна Club до 17.00 при его наличие (по 2 одноразовых стаканчика в руки, за редким исключением для оставляющих чаевые бармену). Никакой дискриминации или неприязни на себе не прочувствовал и на других не заметил. На пляже я пил единственное, что можно было взять самому и без очереди - это пакетированный чай. А местный крепкий алкоголь стараюсь не пить вообще. Предпочитаю брать наши водку и коньяк (1л. и блок сигарет на чел. ) и докупаю виски в Дютике. Но дегустацию провёл: ром, джин, пастис (ликёр типа самбуки) мне относительно понравились, а виски и буха (аналог водки) редкая гадость, крепость у всего 20-25 градусов. Их возможно заказывать только в лобби у рецепции или вечером в баре у центрального бассейна, в столовой нет. В лобби двух корпусов колотили подобие коктейлей, смешивая весь этот шмурдяк со льдом, газировкой или Upi, ибо в чистом виде пить это затруднительно. В свободном доступе были кофе-машины, ну такое. На пляже и в 2-х ресторанах подают только пиво и молодое сухое вино 3-х цветов. Соки только порошковые, даже покупные в пакетах по 3$ за 1Л отвратны. На пляже пиво/вино часто заканчиваются в середине дня и может пополниться за 30 минут до закрытия бара или не пополниться вовсе. И если у бара не стоит очередь, однозначно прозвучит фраза: "Sorry ALL finished! ". Но главная проблема многих отелей в Тунисе это питьевая вода! Из-за неё будьте готовы к солоноватому чаю и кофе, разбавленному молоку в тене для кофе на завтрак (даже спрайту, который разил хлором - его с непривычки я сплюнул в близстоящую урну)... Дней через пять или привыкните, или откажетесь от всех этих напитков во время отдыха. Еду готовят тоже на такой солоноватой воде из больших бутылей, её происхождение мне не известно. Но если будете использовать воду из 1-1.5л. бутылок, которые по одной в руки ежедневно выдавались каждому отдыхающему с 19.00 до 22.00 в лобби-баре (с газом или без), имея свой электрочайник и хороший кофе эта проблема будет немного сглажена.
ПИТАНИЕ. Завтрак 7.30-10.00, обед 12.30-14.30; ужин с рассадкой разбит на 2 смены: 18.00-19.15 (30 мин. перерыв для смены сервировки) и 19.45-21.00. В первый вечер администратор ресторана закрепляет за комнатой определённый стол, за которым Вы ужинаете в 1-ю или 2-ю смену на Ваш выбор. Из-за этого у меня лично возникло чувство какой-то совковости: успеть поужинать во временном диапозоне час-пятнадцать, а с 1-й смены людей за 15 мин. до окончания трапезы уже просили "закругляться". Проблему отсутствия нормальных перекусов отель решил позволением отдыхающим выносить еду из ресторана. Поэтому нередко можно увидеть по территории, что кто-то не донёс свою же грязную тарелку туда, где её наполнял. Ассортимент питания для 4* уверенно хороший! Но вот качество приготовления раз на раз не приходится. Те же мясные продукты, овощи, первые блюда один раз приготовят хорошо: это картофель фри, тушеный перец, вредную рыбку пангасиус, бефстроганов из индейки, котлетки на детском столе, ну курицу вообще трудно испортить... Хотя и это удавалось - барбекю из филе, единственный раз приготовленное на пляже было сырым. Да и с другими продуктами поступили ужасно: говядина не дотушена, резиновая печень - пережарена и не обработана от плевы, кус-кус пересолен и переварен, баклажаны пресные и сухие, первые блюда тоже съедобны через раз, к ним и салату помидор-огурцы не хватало хоть какой-то нарезанной зелени. Как спасение, есть майонез и оливковое масло, кетчуп и харисса. Отварного мяса или каких-то тефтелей на пару для тех, кто на диете НЕТ. Из условно детского меню: фри, паста, пицца и иногда котлеты, которые взрослые разметают в мгновение ока; рисовая каша на завтрак не достаточно молочная, но есть отличные йогурты, мюсли, молоко в кувшинах и мёд. Нет ни милк-шейков, ни платных fresh соков. Всегда на обед и ужин была телятина; чередуясь курица с рыбой. Пореже готовили индейку, фрикадельки. За 11 дней отпуска 2 раза на ужин были перемороженные мелкие креветки. А в честь мусульманского праздника Курбан-Байрам 1 раз была мягкая баранина на ребре... Однако именно в этот вечер была ещё проблема с наличием чистых тарелок! Люди, как неприкаянные ходили вокруг еды и исходили на слюну. И припомнилась единожды проведенная акция "Барбекю на пляже" с очередью, как на Страшный суд. Фрукты присутствовали сезонные, 1-2 вида одновременно. Сезон клубники длится примерно до конца мая, а финики обычно спеют в середине ноября и их наличие было для нас сюрпризом. Очень понравился виноград, яблоки, персики. А сливы и арбуз с дыней, как трава. Апельсин, грейпфрута и бананов почему-то не было. На десерт вкусные бисквитные канапе и профитроли со сливочно-творожной начинкой, а вечером отличное мороженое. Завтраки стандартные: яйца, омлет, неплохая варёная колбаса и выпечка. Случаев отравления у нас не было и не голодали. Но абсолютно везде действует принцип: "Кто успел, тот и съел! ". А потому один из нас, если видел что-то на вид относительно аппетитное, сразу клал в тарелку на обоих... Через 3 минуты этого просто могло не быть или пополнится тогда, когда уже был съеден десерт. Ни в одной поездке я не питался ни с кем с одной тарелки, тут же устроение общепита Мархабы вынудило своей хитрожопой выдачей блюд опуститься до уровня скота. Кстати для тех, кто не в курсе: ходить вечером в ресторан, особенно на обед или ужин в откровенно пляжной одежде (в парео поверх мокрого купальника, в майке и шортах для плаванья), как обувать сандалии на носки - это дурной тон. Ещё бы в пижаме и байховом халате приходили в ресторан... Но всегда найдуться индивиды, которые мыслят примерно так: "Я ж на отдыхе, значит мне можно всё". Пожалуйста не уподобляйтесь таким, не надо стесняться выглядеть за ужином подобающе.
ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ 4* комплекса Marhaba Resorts (информация больше для топ-менеджмента отеля):
1. Гигантские очереди. Они за всем: за пивом и вином на пляже; за омлетом, мясом, мороженным и фруктами в ресторанах; за резиновыми оладьями у pool-бара. Часто по 10-15 минут стоят пустые тары с основными блюдами, а с середины дня заканчивается пиво и вино в баре на пляже и не пополняется. Глядя на 40-минутную очередь у баров, просто пропадает желание выпить пивка или колы. Есть решение: грамотное распределение работников - нужно минимум 3 бармена на пляжном баре и развернуть аппараты с безалкогольными напитками в барах для возможности самообслуживания; Контроль за своевременным пополнением основных блюд /посуды в ресторане и напитков в барах; для приготовления омлета и блинов поварам нужны более мощные плиты и личная расторопность. Создание менеджерами искуственного ажиотажа и медлительности в отеле, рассчитанном на 1500 человек недопустимы. Везде чувствуется нехватка трудолюбивого персонала. Впечатление спасают только их улыбки, а их работа без надлежащего контроля - это плохой способ управления и экономии! В 4* отелях Египта уже давно перешли на порционную раздачу мясных блюд, но там таких неимоверных очередей я не встречал.
2. Проведите мастер-классы поварам, не умеющим готовить для европейцев - тогда люди будут меньше накладывать разной еды из-за созданного ажиотажа, чтобы потом часть её оставить на тарелке из-за несъедобности. Наладьте детское меню, диетический стол. Введите в концепцию отеля "время для перекуса": у бассейнов и на пляже днём, в лобби или в ресторане ночью (сэндвичи, бургеры или канапе; фрукты, печенье, пончики и т. п. ). Вынос еды из ресторана ведёт к катастрофической нехватке посуды и зачастую её масштабному воровству, к антисанитарии в комнатах и коридорах, для этого во всём мире придуман Room service. Для только прибывших гостей, как минимум в номерах уже должно имется 1.5л воды. А услуга "Торт имениннику за его деньги" - это полное игнорирование способов поощрения потребителя, т. е. неценовых методов стимулирования сбыта. Во время приёма пищи в ресторанах не помешало бы разнообразие в музыкальной lounge подборке, а не вечно хрипящая Алегрова с её "Я тучи разведу руками", Chill Out radio в помощь! И введите для гостей dress code во время ужина.
3. Обеспечьте территорию пляжа, бассейнов, вечерней анимации достаточным количеством персональных пепельниц. Чисто не там, где убирают, а там где не сорят.
4. При вселении письменно оповещайте своих гостей о правилах цивилизованного поведения на территории отеля в ночное время, о возможности наложения штрафа и более суровых мер для усмирения невменяемых дебоширов.
5. Нужно менять систему бронирования - расселения, делать её более прозрачной и соответствующей! Вашим Economic rooms никогда не стать Standard без капитального ремонта и шумоизоляции. В отельной этике существует классификация номеров, уступающих по комфортности основному номерному фонду и предлагающихся клиентам по сниженной цене на стадии покупки тура (ROH, Econom, Promo room и т. п. ) - это категория комнат, предоставляемых на усмотрение администрации отеля (могут быть сырые, без ремонта или балкона, без окна или заявленного вида, расположенные рядом с источником шума или неприятных запахов). Начните хотя бы с замены матрацев и подушек в корпусах "Neptun & Medina"; с закупок для отеля банных полотенец и постельного белья (необходима комплектность для замены).
6. Обновите древние пляжные полотенца, наладьте режим их предоставления и замены. И намекаю на закупку самых дешёвых электрочайников, раз уж такая проблема с качеством воды, чтобы туристам не тащить свои с электровилками, не приспособленными под тунисские розетки.
7. Кражи из номеров, существуют упущения службы безопасности! На территории Marhaba Club расположен частный ресторан Boca Beach, открытый для посещения со входа рецепции любыми местными жителями Сусса. Это вообще как?! А единственный за весь отпуск нахваливаемый ужин a'la carte с дорадо, для самих гостей отеля почему-то проводится на закрывающемся после 19:00 пляже за столиками пляжного бара, который не защищён со стороны моря от возможности повторного терракта по сценарию от 26 июня 2015 г. А когда у нас перестала работать карта-ключ, нам её перепрошили и фамилии нашей не спросив! Для избежания случаев краж нумерация комнат на карточках должна быть нанесена только типографским способом, а вместо этого наклеен обычный кусочек пластыря, подписанный вручную. Переклеив эту аппликацию, любой "гастролёр" может подойти на рецепцию и перепрограммировать свою карту на интересующую его в плане поживы комнату. Сканируйте паспорта с фото туриста при заселении. Менеджеры должны ввести строгий запрет горничным открывать комнату по просьбе туриста под каким-либо предлогом: "Не хочу будить жену; захлопнулась дверь, а ключ забыл внутри" и т. п. ответ должен быть один: "Подойдите на рецепцию". В идеале в коридорах должны работать видеокамеры. Всё это - положительный имидж отеля. А пока эти меры не приняты, граждане отдыхающие, следите сами за своими ценными вещами и деньгами или арендуйте сейф на reception: 2 TND в сутки + депозит за ключ 20 TND.
8. Сервис и его неправильное трактование. От персонала отеля ожидаешь не полного бездействия с безмолвным выражением на лице: "No money - no honey! " или иных фамильярных реплик с сальной улыбочкой, а выполнения их прямых обязанностей! Фразы: "Welcome to Marhaba Resorts! ", "Would you like to drink? " и "Bon appetit" однозначно были бы уместны. Все сотрудники отелей Туниса получают ежемесячную заработную плату 300-400$. ЧАЕВЫЕ - это лишь дополнительный бонус служащему после его качественного обслуживания и оставляться они должны по усмотрению клиента! А жители Северной Африки для славян сделали нормой назначять чёткую таксу, взымая плату или презенты перед оказанием любой услуги, полагающейся им и так... Однако это уже не чаевые! Это - подкуп, взятка или, как её называют арабы, "бакшиш". И это срабатывает именно с нашей постсоветской ментальностью. Обеспеченные туристы из Западной Европы умеют себя уважать и отстаивать свои права, а не осыпают купюрами ленивых проныр, чтобы получить уже оплаченные "стакан воды" и приемлемую комнату для проживания. И это всего-навсего установка правил для работников менеджерами отеля.
Если бы я был управленцем в Marhaba Resorts, мне бы хватило недели и минимальных финансовых вложений для ликвидации этих проблем - все они элементарно разрешимы! И отель бы стал полноценным 4-звёздочным (по египетским меркам даже "пятёркой-эконом" или 4*+), а не оставался тройкой с претензией на 4* - у Marhaba Resort для этого есть отличный потенциал. И не надо начинать "Плач Израиля" о том, что в Тунисе кризиз. Обычная стоимость тура на двоих в Marhaba Resorts на июль-сентябрь без скидки за раннее бронирование или не за сутки до вылета далеко неласкова: около 1150-1300$ за 7 ночей. Это на 25-40% дороже прайса отелей Египта на 1-й линии, аналогичных по территории, питанию и арабскому уровню сервиса. Будьте впереди своих конкурентов. И можно подумать, что у нас после скачка в 2014 г. курса бакса с 8.2 до 26.5 грн. за доллар НЕкризис : )))
ВЫВОДЫ. Особой разницы в стандартных номерах у корпусов нет. Но у Central Bloc (Resort) ресторан мне показался более уютным, светлым и с открытой зоной для курения. Отмечу, что по крайней мере в центральном блоке нет ни единого номера, смотрящего на въезд в отель и оживленную проезжую часть - это жирный плюс. В Club часть балконов выходит на уличный дискобар, но теоретически в комнатах с видом на тихий бассейн хоть днём можно немного отойти от шума. Обедать можно было по идее в любом из двух ресторанов, а вот ужинать только в своём и в изначально выбранную смену. Чем выше Ваш этаж, тем у него будет лучше открывающийся вид и отсутствует проблема сырости в комнатах на нулевом, по-нашему первом этаже, но пожилым и туристам с детскими колясками выше 1-го этажа (т. е. 2-го) это может быть неудобно. Есть фото схемы, где располагался наш номер (342). Прямой полноценный вид на море (SW) по-моему есть только в Marhaba Club у комнат выше первого этажа в торце здания. В других номерах хоть балконы и выходят на сторону моря, вид на него условный из-за густых пальм на приличной территории. 99% отдыхающих граждане России. Позиционирует себя отель, как универсальный. С точки зрения выделения целевого сегмента - это абсурд. На данном этапе развития отеля я рекомендовал бы его только для активной молодёжи 18-30 лет, ценящей хороший ассортимент питания, активную анимацию и пляжно-дискотечный отдых. Хотя контингент отдыхающих говорил об обратном - было много семей с маленькими детьми и тех, кому за сорок. И многие из этих туристов, как ни странно, были удовлетворены выбором отеля: поели, бухнули, вздремнули, напляжились и жизнь удалась. Но! .. Мне всегда крайне неприятно, что русский язык, на котором разговаривали такие гении, как С. Есенин, М. Булгаков, Л. Пастернак и многие другие может вызывать ассоциации с поведением молодых людей, не задумывающихся о том, что из-за их ночных воплей мать никак не может уложить спать своего ребёнка, у пожилых болит голова от хронического недосыпа... Ассоциации с людьми, оставляющими после себя горы недоеденной еды и грязь... Ассоциации с вызывающим поведением некоторых женщин и мужчин, думающих о каком-то своём превосходстве над персоналом и не ценящим их труд и право других туристов на полноценный отдых.
Я благодарю всех работников отеля Marhaba Resorts за то, что они постарались сделать лично мой отдых в Тунисе максимально комфортным. Искренне желаю Вам хорошего сезона в последующих годах. Следите за конкурентами, стремитесь к лучшему и работайте на перспективу. Bonne chance!
P. S. Судя по реальным отзывам, с сентября 2016 года руководство отеля так и не приняло во внимание большинство моих рекомендаций.
свернуть

Был в этом отеле в рамках рекламного тура. Мне понравилась большая и зеленая территория. Широкий песочный пляж. На территории расположены три корпуса: "Marhaba beach, Marhaba club и Marhaba resort". Клуб - это самое "взрослое" здание в этом комплексе - и соответственно подуставшее. Номера в традиционном арабском стиле и не "с иголочки". Жить можно (главное ч... →то постель чистая). Питание обыкновенное трехразовое с местным спиртным. Без изысков, но голодными не будете. Если рассматривать отель как бюджетный вариант отдыха - можно ехать. Отдых расчитан на семейный или молодежный вариант с ограниченным бюджетом. Близость центра Ссуса (километра 2, пешком минут 20-25) - это еще одно из преимуществ отеля. Видео отеля прилагаю)))
свернуть

мархаба ! ! ! город сусс тунис
итак ехал из Питера от компании парадиз сервис притом тур в самом парадизе оказался бороже чем у

перекупщиков . в итоге купил у другой тур фирмы .
самое интересное что ехал в трехзвездочный мархаба . но он закрыт на ремонт весь, кроме корпуса нептун .

хахах . вот так вот продают туры . нас поселили в этот самый нептун кор... →пус . питаться мы ходили в

соседний мархаба клуб четыре звезды. вообщем на территории три отеля мархаба клуб, мархаба и мархаба бич

. и потоянно ведется стройка те ремонт отеля мархаба . . ездят тракторы, пылят сверлят , и создают много

неудобств . Для детей практически нет площадок . для взрослых тоже . обещанной дискотеки каждый день до 3

х ночи нет и в помине . . В номере нептуна на втором этаже практически везде кондиционер дует теплым

воздухом те толку от него нет , вечером если окна выходят на бассейн и вы рано ложитесь спать практически

не заснуть тк очень много пьяных компаний гудящих у окна (( лучше брать номер не на бассейн. Вечером если

выйти за пределы отеля, то сами же работники отеля после рабочего дня предлагают, гашиш , девочек и т д

те спокойно погулять тоже не удается (( . постоянно пристают арабы даже днем если спокойно и неторопливо

гулять ... телевизор в номере работал с помехами . но я его вообщем не смотрел просто проверил ради

интереса . на территории отеля мархаба непонятно что и где платно . по русски тебя не понимают . учите

английский или французский . футбольное поле и поле для большого тенниса на ремонт евсе перекопаны ...

маленький теннис стоят только столы без ракеток . на тренажерах покачаться просят 100 р или 5 динар в

день ! ! вообщем развлечений кроме позагорать и покушать нет никаких ... и еще эта стройка и бульдозеры . .

фотки приложу чуть позже . . постоянно нужно торговаться ужас какой то . ценник заряжают таксиствы в 2-3

раза больше обычного...
вообщем достоинства
1 разнообразная еда вкусная неперченая и несоленая большой выбор сладостей
2 хороший пляж

недостатки
1 стройка на территории пыль шум грязь
2 нету дискотеки для взрослых
3 для детей постоянно одна и таже программа по вечерам
4 практически нет детских площадок
5 водные горки для взрослых непонятно по какому принципу включаются (( то в 11 часов включат то в 12 ть
6 постоянные приставания на общественном пляще грязных торгашей арабов , попытка их унизить и оскорбить

приводит только к их смеху ((
свернуть

Начну с того, что до того, как побывать в Тунисе я отдыхала в Турции - 5* и в Египте 4*. Отель Мархаба - это замечательный отель, свои 3 * он отрабатывает сполна, причем это мало сказано - он намного лучше, чем 3 звезды, все соответствует высшей оценке! ! ! Море рядом, еда - вполне отличная, всего хватает, возможно не так много заставлено еды конкретно на од... →ну трапезу, зато каждый день разная, мороженное каждый день - все вкусно и съедобно! ! ! Анимация - прекрасно, море - просто сказка! ! ! Клубы не далеко от отеля - это вообще отдельная история - они превосходны! ! ! Одним словом я хочу назад, отель отнесу скорее к молодежному, во всяком случае нам с подружкой было очень весело! ! ! Если есть еще те, кто сомневается - отбростье все сомнения и вперед! ! ! Отдыхали по системе "все включено" и даже не думали брать "полу" считаю - в этом нет смысла, когда есть альтернатива! ! ! Вообщем, любителям позитива и тем, кто видит плюсы, даже в маленьких минусах - отель то что надо! ! ! Приятного всем отдыха! ! !
свернуть

Сам отель тянет твердо на свои 3 звезды. Разумеется, номер с видом на море и вдали от ночной тусовки стоил некоторых дополнительных затрат, но всё в пределах разумного. Тоже самое и по уборке. Забываешь динар на кровати, и уборщица не забывает всё убрать, поменять бельё и полотенца. Вот только мыла от неё не дождались, хотя оставили один раз и 2 дин. Забывае... →шь оставить.... (на примере соседей) табличка с просьбой об уборке будет болтаться много дней. Никаких насекомых в номерах нет, ну разве только ОЧЕНЬ симпатичная МАЛЕНЬКАЯ ящерица на потолке в коридоре: ))))). Пришлось её сфотографировать: ))). Из остальных представителей фауны на территории отеля встречались только кошка с её многочисленным выводком и её кавалеры с постоянно в кровь поцарапанными мордами. И безобидные здоровенные жуки, которые летают с рёвом бомбардировщика Хиросимы, но... питаются нектаром с цветков пальм. Пляж приличный, мелкий песок, отличное дно. Убирают его, конечно, не каждый день, но всё же убирают. Насчет того, что русские сами формируют свой образ (см. предидущие отзывы) в корне не согласен. Наши туристы все стаканы и окурки кидают в урны ( которые стоят через каждые 3 метра), в отличие от свиней, которые приехали из Италии, Франции и Англии (так и не понял, что они там искали))). Эти просто всё разбрасывают вокруг себя, как самец бегемота хвостом своё г... о во время гона. Питание нормальное, но однообразное, как и в любой 3*. Нареканий нет. Всё можно кушать. Создается вроде как идилическая картина, но.... Мы первый раз были в Тунисе и на нас ( да и не только)произвёл шок отношение персонала гостиницы к русским. Это отношение как к людям второго сорта. Наши приезжают на полный пансион, в отличие от европейцев, платят чаевые (порой очень и очень неплохие), покупают дорогие вещи в их магазине и т. д. и т. п. Эти же показывают большой палец и говорят "ОК", без всяких чаевых. Отношение персонала к нам, россиянам, просто зашкаливает все рамки приличия. Начиная от презрительного бросания взглядов на мужчин и откровенного разглядывания снизу женщин, которые поднимаются по лестнице, заканчивая дико хамским жестом и отказом нашим детям в напитках (тебе 1 стакан, сам тащи себе на стол и больше не приходи, а ведь мальчик с родителями на "всё включено", и при этом же перед этим же нашим пацаном отгрузил на поднос официанту бокалов 10 той же фанты с доставкой на стол по полупансиону!!! ). Надо было видеть лицо папы, которого этот ребёнок спросил: "А почему так? Мы не такие как они?? Слава Богу, у папы как-то случайно не нашлось РПГ! : ))))) И так во всём и везде, И ВСЕГДА. Я, конечно, понимаю, что Тунис это бывшая колония Франции и из них это рабское поклонение перед европейцами уйдёт, может, через несколько поколений, но... тогда пусть не продают нам свои путёвки. Хотя, как мне удалось выяснить у одного из менеджеров отеля, мы в этот сезон выкупили 70-80% путевок, в отличие от их европейских господ. Сухой остаток: 100% - 3 звезды, нормальное питание, хороший пляж (ничего там не покупайте) с СБ, хорошие бассейны, платные услуги-дорого, да и "ни о чём", персонал без вариантов должен быть перемещён на пальмы, (откуда их, видимо, и взяли), но за пределами отеля.
Рекомендации: НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА НЕ ЕХАТЬ ОТДЫХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ
свернуть

Отель находится в запущенном состоянии. И это не потому что 3* (звёздность не должна зависеть от состояния отеля, только от дополнительных параметров и услуг), а потому что никто и не пытается что-либо ремонтировать. Номера и мебель, дорожки на территории, шезлонги на пляже, здания - всё при ближайшем рассмотрении обшарпано, обтрепано, облуплено и т. п. Сама... → территория красивая и зелёная. Персонал наглый и нахальный, к славянам демонстративно относятся по хамски. Сдачи никто не даёт даже при оплате крупными купюрами если специально не попросишь (то же самое и в городе). Питание в общем нормальное, минус - мало фруктов и овощей. 2-х дневная экскурсия в Сахару очень содержательная и интересная - советую посетить. Также есть неплохие дискотеки в городе и ближайших курпных отделях. Сувениры и продукты лучше покупать в супермаркетах в городе -гораздо дешевле и не обдурят так как цены фиксированы. Сусс не в туристических районах (и города по маршрута экскурсии в Сахару)очень грязные и бедные. Резюме: в плане природы, культуры, истории Тунис очень интересен, но сама страна как государство и люди не понравились.
свернуть