Bellis Deluxe Hotel 5*

Правда об отеле
Добрый день!
Отдых  нам понравился, отель неплохой. Питание на высшем  уровне, хорошая  логистика в ресторане — столики  практически  всегда  были, территория- очень много зелени. Уборка в номерах, так  себе. WI-FI работал очень хорошо по всей территории отеля. Но что очень  не понравилось  работа  анимационной команды это просто ужас. Анима... →торов  не найти, информацию  не получить, на наш взгляд  можно  зарплату  им не платить они что есть, что нет. И очень не понравился  порядок  на  пляже
приходишь часов в 10 утра, на лежаках  накиданы полотенца, никого нет. Приходишь  после  обеда на этих  же  лежаках не тронутые  эти же  полотенца, почему  никто  из  персонала не следит за этим. То же  самое происходило и на  пирсе. В других  отелях за все  этим  следят. Честно, в этот отель  мы  больше  не поедем  никогда.
свернуть

Отель немного завышен, чем он того стоит. Wi-Fi в номерах не ловит. 21 век нам пришлось звонить им на ресепшн 3 раза и 1 раз подойти. Номера вроде не плохо, но старенькие. Реставрация была давно. Есть новые корпуса на территории.
Питание неплохо, изобилие блюд разное. Питание на высшем уровне. Уборка очень плохо убирают, для такого уровня отеля, это позорно... →. То мусор на столе забудут, из мусорного ведра, то не доложат мини бар. Анимация для детей слабая. Можно сказать, что ее вообще нет. Мотивируя тем, что ковид. А то, что в отеле 700 человек проживает, это не ковид? ? ? Персонал вроде вежливый, местами не вежливый.
На территории есть магазины. Цены завышены, но можно торговаться и продавцы не плохие уступают, если умеешь торговаться. На территории есть фотографы. Очень наглые и разводят людей. Обещают одно, делают другое. Цены завышают космос 10$ - 1 фото, если много брать, обещают уступить. Как цыгане на базаре, разводят. Ещё и возмущаются, хамят. Очень хочется, чтобы администрация отеля, как-то это контролировала, так как они работают на территории отеля, а на сами по себе! ! !
свернуть

Отдыхаем в этом отеле сейчас, с ребёнком 7 лет) Хочу отметить ужасную детскую анимацию, на данный момент она отсутствует совсем((( Нет мастер-классов, аква-грима, каких-то игр интересных для 7 лет, ребёнок очень хотел в детский клуб, но каждый раз когда я его забираю он сидит на давке один. Тем временем аниматоры или разговаривают между собой, или ходят брод... →ят. Максимум одна-две с детками помладше рисуют. Видела как приходили дети постарше лет по 10-12, на них даже не обратили внимания. Еда однообразная, детский стол отсутствует(
свернуть

При выезде из отеля сотрудник сообщил нам, что мы взяли вещи отеля и потребовал открыть чемодан, аргументируя это, что у него есть фото кражи! При вскрытии чемодана вещей отеля, таких как халат, полотенец, кружек и так далее) обнаружено не было!

Тогда сотрудник отеля изъял пару баночек пива Tuborg и Coca-cola, взятые нами из бесплатного мини-бара нашего но... →мера! Наполняемость мини-бара ежедневная и уже включена в стоимость проживания в номере!

Также сотрудник пытался изъять бутылку шампанского, подаренное отелем на годовщину нашей свадьбы в качестве комплимента! При нашем возмущении, сотрудник сделал одолжение и оставил ее!

Нами было написано письмо в администрацию отеля с просьбой пояснить данную ситуацию:

"Исходя из вышеследующего прошу Вас разъяснить мне данную ситуацию, прикрепив при этом копии Устава или иного нормативно правового документа, где написано о том, что мы не имеем права взять с собой напитки из бесплатного мини-бара нашего номера, а также фото нашей кражи, о котором говорил сотрудник (если он забрал только напитки из мини-бара, следовательно есть фото из номера отеля, возникает вопрос о его законности)! "

Но ответа до настоящего времени не поступило!
свернуть

В отеле отдыхали первый раз, а в Турции не впервые. Сразу хочу поблагодарить женгих Хана за доброту, професионализм, человечность и превосходное отношение к нам. Любые вопросы решались мгновенно. Все очень понравилось: обслуживающий персонал, питание, развлекательная программа, уборка номеров, отношение к отдыхающим, это можно перечислять очень долго. В этом... → отели отдыхаюшие на первом месте, все для нас. Огромное спасибо за отдых. Очень хочем вернуться.
свернуть

Отличный отель. Нам понравился.
Территория огромная, ухоженная. Персонал доброжелателен, вежлив и заботится о своих гостях.
Пляж и бассейны чистые, проблема только- ЛЮДИ которые отдыхают, мусор после себя ленятся выбрасывать в урну, оставляют на шазлонгах на столиках, а некоторые прямо на пляже , а потом мы с вами читаем отзывы что грязно и т. д. а некотор... →ые ведут себя даже грубо и невежливо оправдывая себя тем что все оплачено, включено и с них должны пылинки сдувать. Некоторые используют пляжное полотенце не по назначению, а как салфетку после еды, а другие вечно не довольные всем, все им не так, поэтому делаем выводы...
Питание шикарное и многообразное каждый найдет обязательно что-то свое.
Стараются угодить каждому как выбором блюд так и комфортом.
Для деток это" лакомное" местечко. О них всегда позаботятся и им будет чем заняться.
Рекомендую, не пожалеете.
И мы туда еще обязательно вернемся.
Спасибо, за прекрасный отпуск)
свернуть

Заселение ждали долго, номера шикарные и лучше подождать за такой номер. Выбрали этот отель потому что там не нужно ни о чем думать и очень хорошая детская анимация. Местность очень красивая и зоопарк классный. Пляж хороший, море хорошее, но вход в море не очень удобный, а так все хорошо. С интернетом не было проблем. По питанию все шикарно, алкоголь шикарны... →й, все круглые сутки, любые фрукты и тд. Рекомендую!
свернуть

Добрый день! отдыхали с семьей в этом отеле в 2011 году, когда был другой владелец, отель был прекрасный, все понравилось, анимация на высшем уровне была, приветливый персонал, еда вкусная, отдых запомнился и захотелось вернуться, так как при смене хозяина, отель презентуют уровня Deluxe. Сидели месяц на сайтах до прилета, читая отзывы об этом отеле, удивила... → одна вещь: одни положительные, но ведь всегда найдутся недовольные отдыхающие, даже в самых лучших отелях. Секрет открылся по прибытию. Анастасия Guestrelation пишет отзывы за гостей, после чего человек уже не может оставить другой отзыв, рассказывая что в конце 2018 будет разыгрываться путевка в этот отель, хотя официальной информации нигде нет.
Начну с хороших сторон. Из плюсов могу выделить зоопарк на территории отеля, кондитерская с хорошим и вкусным ассортиментом, само расположение отеля, аквапарк обновленный с хорошими горками, и новый бассейн для детей.
Из минусов: фотографии номеров, которые вы видите в интернете -обман, это номера, которые относятся к личным виллам, а не стандарт в основном здании или бунгало, как, собственно, преподносят. Сами номера очень маленькие. Кондиционеры нигде не работают, кроме номеров, а если и включают, то иногда и на высокую температуру, что не ощущается вообще, особенно когда жара под 40, и невозможно находиться на солнце, и в отеле тоже. Официантов недостаточно, не успевают справляться со своей работой. Персонал не напрягается абсолютно, если не дадите $, то убирать не будут в ресторанах за предыдущими гостями и освобождать стол для вас. Хорошо обслуживают, если проходить только к началу завтрака, обеда, ужина. К уборке номеров претензий нет. Хорошо справляются с работой садовники, бармены, швейцары , чего нельзя сказать про анимационную команду, которая не развлекает, не улыбается и даже не здоровается. Анимация просто на нулевом уровне. Программа, если можно так назвать, расписана на неделю, а не как во всех отелях - на две, а конкурсы повторяются каждые три дня. О персонале на ресепшене я молчу. Могу выделить только Ольгу, которая действительно пыталась помочь при заселении, когда мы получили номер не согласен цене и брони, из-за того, что отель был заполнен. Обещали переселить, ходили три дня, и каждый день переселение отодвигали на "завтра", которое так и не настало. Пообщавшись с другими отдыхающими, эта проблема коснулась каждого, а на ресепшене один и тот же ответ: " ваш запрос не внесен в систему на переселение, приходите завтра в 10". Мы в Турции уже 9 раз, и всегда ездим в самый сезон - в середине/конце июля при максимальной заполняемости отеля и ни разу не сталкивались с подобным.
Еда вкусная, но ассортимент небольшой.
Что касается Ultra All Inclusive, то могу сказать, что этот отель классический All Inclusive. Водный спорт весь платный, даже каноэ. Аля карты ВСЕ платные. В любом отеле минимум 1 бесплатный. Хорошие алкогольные коктейли делают только в лобби, а остальных за КАЧЕСТВО нужно платить. Шатры на пляже, у бассейна платные. Кальян тоже по не дешевой цене.
Пляж хороший, но шезлонгов очень мало, занимать места на пирсе или в первом ряду нужно с пол 6 утра.
Очень хорошая слышимость в номерах, если кто-то выясняет отношения и т. п. , то ощущается будто это происходит у вас в номере.
Территория отеля меньше, чем в описании в раза два, так как в нее входит немаленький зоопарк, футбольные поля, виллы и тд.
Отель тянет на самую обыкновенную пятерку Все включено, но не на статус делюкс и Ультра все включено.
Если вы в Турции никогда не были, и собираетесь ехать в этот отель, как в первый, то вам понравится, а если вы раннее бывали в отелях Делюкс, Ультра все включено, то этот отель явно будет различаться с вашим ожиданием и реальностью.
свернуть

Отдыхали с 2.07-8.07, зеленая территория очень радует, номер маленький, убирали через раз, забывали положить чистые полотенца и предметы гигиены, уборка слабовата, везде волосы, мини бар обновлялся 1 раз за все пребывание включая ВОДУ, приходилось постоянно во всех барах просить воды, в столовой не хватает персонала, не успевают убирать, насчет еды ее много ... →но это разный вид макарон и картофеля, выпечка, торты, сладости, мороженое, раки кто любит, мясо курица и не вкусная колбаса, еще приходилось пробовать разогретую фри и выпечка тоже.
свернуть

Провели відпустку гарно, всім все сподобалось, гарне харчування, море супер, діткам сподобались басейни, на території зоопарк, чудове відношення персоналу... →
свернуть