Туристично-гостиничный комплекс Бреч 3*

Мы отдыхали большой компанией друзей, более 100 человек. Утром 15 августа 2021 года двое наших ребят решили искупаться в озере, расположенном на территории комплекса. Многие из нас накануне купались в нем и плавали на досках, которые предоставляются отелем. На тот момент были обустроены спуски к воде и пляж. Нигде не было табличек, что нельзя купаться, что в... → воде проложены провода и может ударить током. Но ток там был, и от удара током погибло 2 прекрасных молодых людей. Со стороны комплекса было принято абсолютно ноль мер по спасению их жизней. Только охранник по собственной инициативе, а не по инструкции, влез на доску и попытался веслом достать тело, ушедшее на дно. Но сразу же сказал, что чувствует, что пробивает током и вернулся на берег. В комплексе Бреч отсутствует спасатель на этом огромном озере, нет ни своего врача, ни даже медсестры, нет никаких кнопок оперативного вызова скорой, а связь на территории очень плохая. Пребывание на территории комплекса опасно для жизни!
свернуть

Решили с мужем отдохнуть в этом комплексе на выходных и заодно отметить мой день рождения. Первая наша поездка была довольно удачной, практически всё понравилось. В этот раз полная противоположность!

Забронировали Восточный сьют №1. На фотографиях на сайте номер отличный. Когда заселились сразу заметили, что мебель уже обшарпанная, но это нас не особо расс... →троило. В номере было очень холодно. Подкрутили батареи на максимум. После этого батареи начали жутко гудеть, что мы не могли даже спать. Звонили три раза не ресепшен, три раза приходил мастер и что-то с ними делал. В итоге признался, что починить не может, поэтому предложил вообще их выключить. Такое решение проблемы нас конечно не обрадовало, но мы согласились, лишь бы не было больше этого гудения! Этот номер категорически никому не советуем, особенно если отдыхаете зимой.

Второй момент, который нас очень огорчил, что нас не предупредили о корпоративе какой-то фирмы, который проходил вечером. Все рестораны закрыли на спец. обслуживание. На вопрос, где мы можем поужинать, нам ответили, что принесут еду в номер или ужинайте в развлекательном центре, где из еды только пицца и другой фастфуд. Если бы мы знали, что такое будет, мы бы вообще не ехали туда отмечать день рождения. Считаю, что о таком нужно предупреждать гостей заранее! Настроение у нас было испорчено.

Подводя итоги, хочу сказать, что это не стоит таких денег. Сервис оставляет желать лучшего! Мы потратили немаленькую сумму, проведя там два дня, а удовольствия, такого, как ожидалось, не получили. Из плюсов могу выделить только обслуживание в ресторане и вкусную кухню.
свернуть

Хочу написать об условиях проживания, которые очень разочаровали! ! !
Забронировали на сайте котедж на 6 человек (цена 5050 грн/сут).
1) При бронировании на сайте указан дом плошадью 145 м - по факту дом был в ДВА раза меньше! !
2) В описании номера была указана просторная веранда и ее фото тоже было. Если коротко - веранда была вообще не та, что на фото ... →(я про ее площадь) и мы впятером еле на ней поместились за столом!
3) В описании номера указано наличие 2х ТВ, но ни один из них не работал! ! ! Только что читала отзывы и многие пишут об этом, удивляет ответ отеля, мол, "если бы вы позвонили, то админ-р пришел и настроил". У меня встречный вопрос ВАМ: "Почему я плачу 5050 грн за номер и должна звонить с просьбой настроить каналы? ПОЧЕМУ ОНИ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ НАСТРОЕНЫ?? ? "
4) в описаним указано наличие утюга в номере, но его опять таки не было. И не нужно писать, что я должна была звонить и просить его, если вы пишите НАЛИЧИЕ В НОМЕРЕ, то звонить и просить я не должна!
5) в описании указано, что 2 комнаты с 2х-спальн. кроватями, но 2х-сп. кровать была только одна на 1м этаже! На втором были комнаты с маленькой полуторной и 2 отдельные кровати.
6) при брони попросили (мы звонили по телефону) 2 детские кроватки (дети 1 и 1.5 лет). Их предоставили, одну поставили в спальне на 1м эт, вторую в комнате-прихожей на 1м этаже. При попытке поднять кроватку на 2ой этаж, где жила вторая семья (на 2х односпал. кров) кроватка просто не "пролезла" по лестнице и ребенок спал с одним из родителей на односпал. кровати, что оооочень не удобно.
7) . . и последнее о чем тоже хочу сказать, что в доме скрипит ВСЁ: двери, пол, лестница, кровати! Я понимаю, что номер из дерева, но это конечно ту мач, мягко говоря!
Для справки: жили в доме #1-Б.
Дорогой Бреч! Ваша заявленная цена АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ качеству проживания!
Если бы знали, что так будет приехали бы просто гулять, но на ночь точно не остались бы!
свернуть

1. Бронировали заранее номер. По приезду на рецепции никого нет. И отсутствие на рецепции сотрудника - это у них постоянная тема
2. Никто заранее не предупреждал, что там берет только МТС
3. WI-FI условный. Покрытие ну очень слабое
4. Рекламируют TV, но каналы оказались вообще ненастроены
5. Все светильники в номере были выключены из розеток (жили в китайско... →м номере).
6. Ну про ресторан можно отдельную страницу написать: сидели на открытой площадке, кроме нас было еще занято аж пару столиков. Ни салфеток, ни прибора со специями не подали. Плед не предложили (на улице было свежо). Расплачивались карточкой - так ее официантка унесла со счетом. А напоследок в счет включили лишний алкоголь. На завтраке все приборы были поставлены, но только специи в них отсутствовали! ! !
свернуть

В отеле были не в первый раз. Он нам всегда нравился. Природа, тишина, приветливый персонал, вкусная еда в ресторане по демократичным ценам.
В этот раз все было как прежде за исключением ресторана. Меню поменялось, но не в лучшую сторону. Исчезли простые, но вкусные блюда (картофельные драники, грибной суп и т. д. ) Зато появились блюда с претензией на изыс... →канные с соответствующей ценой. Короче, вкусно поесть по доступным ценам уже не возможно. Скромный обед для трех человек обойдется не меньше чем в одну тысячу гривен. Для сравнения, в хороших ресторанах того же Чернигова гораздо более разнообразный обед будет стоить в два, если не три раза дешевле.
Не будем даже делать акцент на том, что персоналу с трудом удается подать элементарно теплый суп. У них оказывается не греют тарелки перед подачей, не чем греть просто. Или стакан морса со следами губной помады. Спишем эти "мелочи" на загруженность отеля в новогодние праздники.
В следующий раз подумаем не один раз прежде чем ехать в этот отель. Цена в ресторане явно не соответсвует качеству.
свернуть

Мы здесь впервые, проживаем в китайском домике, прекрасно все - номер, атмосфера, инфраструктура, но... только что вернулись из ресторана с испорченным настроением. При расчете за обед в ресторане сотрудник, ушедший с коробочкой со счетом и деньгами, через какое-то время вышел и сообщил, что мы недоложили денег. Причем, с его слов, открывал не он сам, а кто-... →то другой, и одна купюра по дороге от нас до кассы исчезла. Мол, вечером пересчитаем кассу и тогда, если будет излишек... будто бы тот, кто подмял купюру, положил ее в кассу ))) С нашей стороны ошибки нет, т. к. отсчитывали вместе с женой, было всего 2 купюры 500 и 100 грн, сдачу решили оставить на чаевые.
Не то, чтобы эти 100 грн. для нас что-то решали (10 тысяч за 4 дня в номере + уже пара ужинов свыше тысячи за каждый и плюс еще два дня впереди), просто такое мелочное воровство не к лицу заведению такого уровня. Скандалить на глазах у кучи присутствующих (параллельно проходит какой-то корпоративный обед) - не наш метод, не стали связываться. Просто будьте внимательны и кладите деньги в коробочку в присутствии официанта.
Если администрации интересно, просмотрите записи с камер видеонаблюдения, уверен, они есть. Тогда все станет на свои места.
свернуть