DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*

В отеле были в начале января 2022 года. У нас был номер с кроватью king size, нам по приезду дали se view без доплат и просьб, так в отеле были свободные номера.
Про сам отель и территорию: Отель большой, состоит из нескольких корпусов, территория большая, ухоженная, несколько бассейнов. На самом деле все купались только в одно, который был возле крытого ба... →ссейна, так как он был на солнце и самый теплый. В спа не были. На пляже лежаков хватало, даже если прийти поздно. Мы были в корпусе рядом с главным корпусом, очень удобно.
Номер: Номер большой, большая ванная комната, все принадлежности есть, уборка хорошая, надо нажимать на дисплее, если вы хотите уборку. Очень большой балкон, там помещается столик, два кресла и диван, на котором можно лежать. Приятно сидеть по вечерам. В некоторых корпусах были маленькие балконы, возможно это была другая категория. Еще из плюсов – это кофемашина в номере, каждый день оставляли таблетки для кофемашины, приятно пить кофе на террасе, что нас очень порадовало. Один раз попросили дополнительно, то дали 4, а не 2 на день. Из минусов – фен, который находится в шкафу в коридоре. В канной розетки нет и сушить волосы там невозможно. Надо сушить в коридоре, где есть единственная розетка, но вы сушите волосы вслепую – зеркала нет, вернее до него невозможно дотянутся. Если вы хотите воспользоваться плойкой или еще чем-то в этом роде, то это все без зеркала. Еще момент – берите переходники для зарядки телефонов, так как у них розетки как в Англии.
Питание: есть два основных ресторана и еще какие-то аля-карт, но мы там не были. Основные рестораны с одинаковой едой. Еды много, но в большинстве случаев, это как индийская кухня - очень острая и со специальными травами или специями. Я 5 дней подряд пыталась брать картошку, ела только 1 раз, в остальные разы не получилось, все очень острое и специфическое. В одном зале есть попкорн и картошка фри, детского меню нет, йогуртов нет. На утро есть фреш. Также есть мороженое. На улице есть бар, но очень маленький для такого количества гостей. Это единственный бар, который работал на улице вечером. Внутри тоже есть бар, есть коктейли, пиво баночное. Живая музыка не каждый день и то только до 21.30, дальше тишина, случаешь что говорят остальные люди, даже музыку не включают, что очень странно. Очень странная система все включено- она работает с 12.00 дня до 12.00 ночи. До полудня даже колу не дадут или воду.
Анимация: я никогда никого не видела, но наверное она где-то была) Еще есть ночной клуб, который был открыт один раз, мы зашли и вышли – места вообще нет практически. Это, наверное, первый отель, где было скучно.
Море: это искусственная бухта, волн никогда нет, но нет и свежей воды, у берега вода еще прозрачная, а дальше мутная, она не обновляется. Еще есть горки в море.
Гости: в основном были гости из России и Казахстана, немного из Украины, Англии, Германии.
Один раз ездили в меcтный молл – это того не стоит, там вообще ничего нет, половина магазинов закрыты. После того, как мы были неделю в Дубаи, то вообще расстроила поездка в торговый центр.
Обслуживание: все очень вежливые и внимательные, говорят на английском, стараются выполнить все просьбы.
Вернулась ли я бы в этот отель еще раз? Не знаю. Вопрос питания и моря очень важны для меня.
свернуть

Отдыхали в этом отеле 10 дней в апреле. И я не знаю чем мы такое заслужили, но неопрятности сыпались на нашу голову, как из рога изобилия.
Началось с того, что на третий день отдыха из номера исчез пакет с вещами. Обратились на гест релейшн, менеджер Ахмед пытался нас убедить, что мы сами эти вещи куда то положили и забыли, и пытался прорваться к нам в номе... →р их искать. Ну такое себе. Показать видео с камер нам, наотрез, отказались. Обещали связаться на след день. Тишина. Вечером мы сами уже пошли на его поиски и он, все же, признался, что уборщик, действительно, выбросил пакет, решив, что это мусор. Как можно было пакет с футболками и трусами принять за мусор? Было очень обидно, так как там находились и новые вещи. Но сумму выброшенных вещей, все таки, возместили, хоть и частично
Ещё одно несчастье нас настигло на 5 день пребывания. Наша семья, почти полным составом, отравились в отеле, предположительно хот догами, за обедом. Ребёнка рвало 7 раз+ диарея. И взрослые так же. Вызывали скорую. Обращались в страховую компанию, которая прислала врача и нам выписали лекарство, которое мы принимали ещё три дня. Кто то извинился или были приняты какие то меры? Естественно нет.
Ещё отель предоставляет 17-местный автобус, который возит сдавать пцр. Но, если вы хотите на него попасть, записываться нужно, видимо, сразу по приезду, так как он полный. На такси ехать 20 мин, стоит это в обе стороны 35$. Гид предупредил, что утром в госпитале очень много народа. Мы поехали около 6 вечера, никого не было вообще, повезло.
Что касается обслуживания - туши свет. Дождаться напитков дело непростое на завтрак, обед и ужин. Но! ! Если вас обслужили один раз, не ждите, что к вам ещё раз подойдут, звать, махать бесполезно, даже за руку тащить. Есть только одно действенное средство-чаевые. И опять но! Если вы однажды оставили чаевые, нужно их оставлять регулярно, причём сразу, как пришли, иначе, официант «обижается» и игнорит ещё жёстче, еда, в основном, однообразная, но голодными мы не были. Но раздача еды это конечно, если вы просите рис или пасту, то вам навалят столько, что из тарелки будет вываливаться, нужно останавливать. А мяса, ну как от сердца каждый кусок отрывают. Ещё очереди в обед, почему то, самые большие. Лучше идти к часу и уходить в дальний зал. Еда одинаковая, но там спокойно, нет ажиотажа и движняка такого, как при входе.
Лежаки на пляже тоже отдельная тема. Я вставала в 6 утра и шла занимать лежак, но (! ) первая линия была уже занята. Пару раз встала раньше, результат тот же. Ну и после 8 вы, может быть, найдёте свободный лежак, но не зонт. Поэтому, советую бежать в 6 утра.
Может показаться, что искали негатив, но, на самом деле, это негатив искал нас, вообще, все здорово и мы не отчаиваемся. Из-за короны и ограничений очень долго не могли вырваться к морю, поэтому наслаждались каждой минуткой, несмотря ни на что.
Могу ли я порекомендовать этот отель?
50/50.
Очень много неурядиц случилось с нами, но это не означает, что такое может произойти с каждым.
Ну и обслуживание тоже тяжело судить. Я не была в этом отеле до пандемии, а сейчас довольно тяжело адекватно оценивать ситуацию с раздачей напитков и еды.
Поэтому, если вас устраивает цена/качество, то вперёд, море оно и есть море))
свернуть

Отель выбирали по отзывам. Прилетели ночью в 2:00, заселили быстро, правда мы покупали раннее заселение. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Брали all inclusive, не намного дороже от полного пансиона но преимущества огромные. Алкоголь качественный, коктейли вкусные, пиво немецкое Keizer и голландское Amstel, баночное. Алкоголь наливают с 12:00 до 24:00. Питан... →ие по меню, меню на английском и арабском языках. Персонал кроме английского и частично арабского, других языков не понимает. На рецепшене иногда бывает работник, турок по национальности, он говорит на русском, и ещё одна девочка казашка, которая обычно бывает с 12:00 до 19:00, за отдельным столиком в фойе.

В связи с пандемией КОВИД-19 все достопримечательности и развлекательные центры были закрыты, оператор Tui предложил индивидуальную экскурсию на двоих в Дубай за 900$!!! Мы естественно отказались, нашли отличного русскоговорящего гида, который на своей машине забрал нас утром с отеля и поздней ночью привёз обратно. За время экскурсии мы увидели все достопримечательности Дубая, побывали на островах пальмах, заехали в мечеть в Шарджу, хотели ещё съездить в Абу-даби, но мечеть сейчас закрыта, и в эмират тоже ограничено пускают. Это все нам обошлось в 200$ за двоих.
свернуть

Выбирали этот пляжный отель по основным критериям: недалеко от аэропорта Дубай, новый отель известной сети, первая линия, собственный пляж, all inclusive на питание и систему основных услуг и не ошиблись. Поселелись в guest rooms, 3 этаж (3208) спокойный дальний корпус. Было тихо и уютно, свой дворик с бассейном, парковая зеленая аллея, ведущая к главному ко... →рпусу с рестораном, основному бассейну, снек-бару и пляжной линии, все в 300 метровой доступности. Зимним (первая декада февраля) пляжным отдыхом остались довольны, море чистое, белый песок, температура воды 22-23 градуса позволяла купаться и загорать на пляже с 11.00 до 16.00. Сервис был на уровне, питане тоже, внимательный и отзывчивый персонал, особая благодарность менеджеру по работе с гостями Ассем и отельному гиду Рустаму за их внимание и поддержку.
свернуть

В целом, очень позитивное место, хорошая территория, море, персонал.

Но есть такие нюансы:
1. Следовало бы ввести метки для блюд - остро не острое, жирное не жирное. Половина блюд очень острая и не понятно, что берешь, пока не попробуешь. В детском меню всего 2-3 блюда, салат и мороженное, не очень разнообразно. Завтраки тоже одинаковые всегда. Хотя голод... →ными точно не останетесь.

2. Напитки платно даже при системе Full board. Говорят, что это для всех отелей в ОАЭ такое правило. Хотя соки и кофе на завтрак бесплатно, в остальное время (при системе полный пансион) - платно. По сравнению с Турцией, Египтом, Испанией, не понятное ограничение. Разница между Full Board и All Inclusive около $100 в сутки на человека. Брать не имеет смысла All Inclusive, если не собираетесь днями и ночами напролет пить алкогольные коктейли.

3. В один из дней была жуткая уборка. Наш housekepper Абу был выходной, его заменял какой-то явно неработящий парень, уборку сделал кое-как, забыл поставить воду, поменять полотенца. Выяснилось потом, что Абу тренируется для повышения - проходил тренинг на менеджера ресепшена (очень похвальная система взращивания кадров, но надо же обучать и персонал, который заменяет столь ценные кадры).

4. Непонятно зачем с утра надувают большой батут с горками и до вечера не пускают на него детей, а под вечер уже пускают, но сам батут настолько нагревается на солнце, что кататься и прыгать на нем невозможно : ) Это что-то непродуманное в отеле.

5. Брать дополнительные сервисы Bay club (отдельный ресторан с той же едой, отдельный бассейн, пляж и т. п. ) не вижу смысла. Вся тусовка в основном бассейне и на пиратском корабле, еда такая же. Нет смысла переплачивать, на пустом отдельном пляже и бассейне просто скучно. Море то же самое. Ценности в доп. сервисах никакой нет.

7. Купание в море и всякие активности только до 19-00 (в конце июня были). Потом уже темнеет и запрещают купаться, хотя в это время купаться лучше всего, не так жарко.

Что понравилось:
1. Cookie service - отличная придумка менеджмента, в любое время можно попросить теплого печенья. Детям и взрослым выдают бесплатно в любом количестве на ресепшене.

2. Много всяких активностей - начиная от мини-футбола, больших шахмат, маленького и большого тенниса, смешного мега-дартса (с прилипающими волосатыми мячами, которые надо сбивать длинной палкой, чтоб достать), до всяких водных развлечений (водные мотоциклы, плюшки и т. п. ).

3. Море очень теплое 28-32 градуса. Живность всякая - крабики, рыбки, морские звезды. Правда, территория для купания ограждена, плавать везде не получится. Но маску берите обязательно, там интересно нырять, если подобраться к камням, то и вовсе куча живности. В идеале купаться в 5-00 - 7-00, когда Life Guard еще спит.

4. Очень зеленая территория. Берите номер в блоке Villas (виллы, Deluxe Sea View у нас называлась так эта категория) обязательно на первом этаже - будет терраса с личным выходом на зеленую территорию с пальмами и травкой: очень приятно гулять и детям полный восторг, покувыркаться, поваляться.

5. Отличный пиратский корабль - 4 водные горки (две поменьше, две побольше) для детей 2.5 - 12 лет. Взрослых с маленькими детьми тоже пускают кататься (ребенок на руках).

6. Понравился в целом персонал. Обслуживают индусы, тайцы, казахи, украинцы, русские, пакистанцы, африканцы - все улыбаются, очень доброжелательны к детям, играются машинками, всячески развлекают, помогают родителям.

7. Понравился All inclusive - нам полдня дали по ошибке (одели коричневые браслеты), пользовались услугами по полной. В том числе привозят и отвозят от номера до ресторана ресепшена на машинке (для тех, кто ленится или может с травмой весьма полезно). Вкусные коктейли (не такие, как в Египте с фиговой водой или с кучей льда), не экономят, все кладут честно, наливают до краев стакана : )

8. Понравилась набережная через дорогу от отеля, цветные фонтаны там же, большая детская площадка. Вечером тут приятно прогуляться.

9. Есть супермаркет Zoom Market в 10 минутах ходьбы от отеля (на территории отеля Rixos), цены весьма доступные. Нашли тут нашу сметану President, йогурты Lactonia и украинский кефир! : ) Напротив нашего отеля открывались еще две забегаловки - шаурмяшницы. Там в основном местные тусуются.

10. Лучше всего брать такси или машину в прокат, дешевле будет. Из Дубаи получился дорогой переезд на машине (VIP класс, Порш Кайен) $100, на такси от отеля до Дубаи $45-50 (класс машины Toyota Camry). Ехать 1 час. До мечети в Абу Даби ехать 2.5 часа на машине, считайте дальше сами. Но это для любителей поездить информация. Отель обеспечивает в день прилета и отлета бесплатный трансфер.

В целом отдых удался, накупались в море, накатались на горках. Но в июне-августе очень жарко и высокая влажность, имейте в виду, будет как в сауне.

Всем хорошего отдыха!
свернуть

Приехали в апреле 2018г. на две недели. Начнем с того, что вместе с нами пытались поселить одновременно 400 человек. : )
Номер давали не тот, которой был указан. Заселялись долго. Наконец, " убедив ресепшн", что мы заплатили именно за этот номер, поселились! В номере не оказалось горячей воды!
Было бы все терпимо, если б не одно самое большое Но! Кушать неч... →его совершенно! Мы ели один хлеб! В рисовую кашу умудрялись положить перец и всяких острых специй! Словом, шеф -повар-то оказался индус! Вся еда залита ужасными огненными специями! Детям здесь делать просто нечего! И нечего кушать! Рис и макароны на детском столе-это все. Утром на завтраки огненные подливки . . коктейли отвратительные! Вино разливали из пакетов: )))! Никаких морепродуктов вы здесь не увидите. Рыба, в лучшем случае, в огненных соусах...чтоб не испортилась, что ли...? За немалые деньги здесь реальные три звезды.
Далее. . пляж! Косяки рыб под ногами, морские звездочки и медузы-это норма каждый день для купания.
Пляж чистят.
Замечательный номер, который нам удалось урвать, оказался над дискотекой, которая не заканчивается: )).
Еще момент. Муж отравился коктейлем или едой этой. . не важно уже. Врача в отеле вызвать нельзя. Русскоговорящий ресепшн услышит вас в 3 часа( плохо стало в 10 утра) и скажет, есть ли врач. Пока он услышит, можно и умереть. .
Словом, описать можно так: Китайский Хилтон! Есть Хилтон, а есть вот это! Раз 15 летали в ОАЭ, но такого еще не было. После такого отдыха думаем, где отдохнуть.
Не рекомендуем! И Ни в коем случае для отдыха с детьми!

05.05. 2018
свернуть

хороший отель, нам понравилось. По заезду должны были угощать печенькой, но наверное забыли))). Море супер, питание отличное, каждый день что то новое. Так как брали завтраки, ужины, то на ужин даже водичка платно. Ездили в Дубаи на такси, супер!! ! ! Обратно не берите частное такси, берите государственное! ! ! Если повезет, постараемся повторить поездку! ! ... →!
свернуть

Отель соответствует заявленным 5-ти звездам и рассчитан на пляжный, респектабельный отдых.
Приехали в отель вечером, когда он особенно эффектно выглядит из-за внешней подсветки и большого богатого холла. На стойке регистрации была русскоговорящая сотрудница, которая и оформила наше заселение минут за десять.
Номер дали на первом этаже в 3-х этажном корпусе... → возле бассейна. Конечно, захватывающего вида из окна не было, но через балкон до бассейна восемь шагов, купаться можно действительно круглосуточно. В номере есть кондиционер, мебель, телевизор и все остальное, что было заявлено - хорошего качества и исправно работающие. Уборка каждый день, убирают одинаково хорошо с чаевыми или без них. По мере необходимости доставляют воду и косметику. Хочется отметить большие, комфортные кровати и набор подушек.
Территория отеля не большая, но достаточно зелёная и ухоженная. В тоже время все необходимое размещено компактно, и до любого места можно дойти за несколько минут. А если учесть солнечную активность в ОАЭ летом – это действительно большой плюс.
Питание в основном ресторане по системе «шведский стол» вкусное, разнообразное и обильное, рассчитанное на европейского туриста. При этом всегда есть арабские блюда, а иногда, например китайские или японские. В основном ресторане есть сотрудница, говорящая на русском, при необходимости всегда можно к ней обратиться. В отеле два платных ресторана a la carte, с французской и итальянской кухней. В этих ресторанах я только завтракал, поэтому не могу написать о них что-то определенное, но при желании там можно поужинать на террасе с видом на залив. Красивый вид открывается и в кафе на девятом этаже, а самое лучшие обслуживание и самые вкусные коктейли в лобби-баре. Алкоголь по системе «all inclusive» доступен с двенадцать часов дня до двенадцати часов ночи, по системе «ultra all inclusive» - круглосуточно.
Огромный плюс отдыха – теплое море. Действительно купаться можно сколько угодно и при этом чувствовать себя абсолютно комфортно. Море прозрачное с плавным входом, спокойное, с сильно соленой водой. Как по мне, ощущения при нырянии не комфортные и смотреть под водой нечего. Пляж песчаный, чистый, в будни полупустой, основная масса туристов купается в бассейне. В выходные отдыхающих больше, поэтому если хотите какое-то определенное место на пляже, его лучше занять с утра, просто оставив на лежаке полотенце. В отеле предлагают различные развлечения на воде. Цены от 100 дирхам за «банан».
Обслуживание, вполне соответствует отелю такого уровня, работники отеля вполне справляются со своими обязанностями. Я наблюдал, как рассаживают посетителей в ресторане, когда компании по 10…12 человек просят что бы их посадили за один стол, мне понравилось, как профессионально они это делают. Ещё мне понравилось, что кроме всего обязательного, персонал старался предложить и те мелкие услуги, которые он делать, в общем-то, и не должен. Водитель проезжающего в попутном направлении баги-кара всегда предложит подвезти. В ресторане, как только узнают, откуда Вы, начинают говорить спасибо на русском языке. Или можно попросить Веру, которая работает на стойки регистрации настроить Wi-Fi в Вашем телефоне.
Анимация на русском языке практически отсутствует.

Для меня, минусом отеля, было отсутствие украинских телевизионных каналов.

Пребывание в конце сентября 2015, тип поездки: поездка вдвоём.
свернуть

Были первый раз в ОАЭ, остались довольны и страной, и отелем.
Еда вкусная, море тёплое. Персонал дружелюбный.
Если есть конкретные вопросы - отвечу.... →
свернуть

В целом очень и очень хороший отель.
При заселении, правда, нам сообщили, что номера еще не готовы (не смотря на то, что приехали мы после 14.00), когда мы начали возмущаться, предложили бесплатный чай/кофе, позднее выселение из номера, бесплатный wifi в номере (в некоторых отзывах писали, что в номерах бесплатный wifi есть, но это не так или случайно "лови... →т" из receptionв некоторых номерах). Один номер был готов минут через 30-40, второй через час. Про wifi - бесплатный ну очень медленный, а платный - безумно дорогой.
Мы жили в номере на вилле, номер большой, очень красивый, все новое, соответствует описанию отеля и фото.
У отеля большая красивая, ухоженная территория.
Анимация - ну... такое... Хотя я еще не видела действительно интересную анимацию для взрослого человека ))
Йога - одно название, но стараются. )) После обеда барышни пели, на пляже было хорошо слышно.
Еда - отличного качества, большой выбор. Возможно, минус в том, что на завтраки они не меняли ассортимент, хотя при таком большом выборе можно выбирать разное.
Если у вас не "все включено", для информации - в ресторанах отеля цены высокие (салаты от 45 дирхам, основное блюдо – от 55-60), если пересчитывать по нынешнему курсу. А кроме ресторанов отеля пойти больше не куда.
Большой плюс – мало русских! К концу отдыха их, наверное, стало чуть больше, но терпимо. К выходным больше приезжает местных арабов. Но это же не Египет, они абсолютно другие.
Отель расположен на берегу моря, но очень и очень далеко от цивилизации, т. е. если вам нужен тихий, спокойный отдых - это сюда, если вы раньше не были в Дубай, Абу Даби - ездить далеко и дорого. Такси в Дубай стоит от 180 дирхам (в зависимости от места назначения). Есть трансфер от отеля, по-моему, 120 дирхам, но т. к. нас было 4 человека, нам такси получалось на человека дешевле. В основном проблема в транфере обратно, т. к. таксисты из Дубай реально не знают дорогу (т. к. это другой Эмират, далеко, новый отель и пр. ), а так платите вы по счетчику, то если таксист не знает дорогу - это уже ваша проблема. Один раз у нас была такая не приятная ситуация. Обращайте внимание, в какую машину вы сашитесь, т. е. это должно быть официальное такси с "реквизитами" водителя, тел компании и пр. на "торпеде" машины, говорите , что знаете , что оплата по счетчику, но в прошлый раз вы платили ___ дирхам, тогда у таксиста меньше соблазна покатать вас кругами. Возможно, лучше договориться об обратной дороге с таксистом, который повезет вас из отеля.
Из отеля есть бесплатный трансфер (по графику, можно взять на reception) в ближайший торговый центр - Hamra Moll. Магазины там разные, скидок не было (в апреле), цены при пересчете по текущему курсу очень высокие. Есть неплохой продуктовый супермаркет, аптека.
Сервис в отеле. Не однозначно: с одной стороны - все супер вежливые, но малейший вопрос, выходящий за стандартные рамки, вызывает сложности и отнимает много времени. Например, когда мне необходимо было отправить мед страховку по электронке в страховую компанию, поиск сканера и попытка отправить e-mail почему-то заняли очень много времени, и минут через 15 мне сообщили, что сканер не работает... Да, я нашла выход (фотографировала документ частями телефоном и отправляла по электронке), но странно как-то. Потом один человек у нас уезжал раньше, чем остальные, так вопрос трансфера решался долго и странно - индус почему-то долго не мог понять, как так, один человек уезжает раньше )) мы повторяли несколько раз, но поняли, что это бесполезно, объяснили другому человеку на reception, он понял, но очень очень долго ходил, звонил, еще кому-то все это пересказывал… В итоге, через минут 20 нам сообщили, что трансфер у нас не оплачен, отель предлагает нам такси за 250 дирхам. Мы позвонили в свое турагентство, из агентства прислали подтверждение через 5 минут и вопрос был решен. Не понятно, что выясняли в отеле 20 минут.
При выселении включили счет за мини-бар , хотя мы им не пользовались )) Когда сообщили об этом, сумму убрали.
свернуть