Ensana Thermal Aqua Health Spa Hotel 4*

Отель не соответствует 4 звездам, максимум - 3 звезды. Вас встречает отвратительный запах тухлых яиц (это запах термальной воды), который проникает во все комнаты, даже на 6 этаже. Отель считается kids-friendly и pets-friendly, что несовместимо с понятием СПА. Дети в уличной обуви прыгают по столам и диванам, лают собаки, в холле курят!!! Это не отель. Это н... →азывается совсем по-другому.

В первый день с поздним прибытием в 22 часа для меня "забыли" приготовить ужин, несмотря на предварительную договорённость. Напомню, что стоимость одного дня составляет 120 евро. При этом вы не получаете ни обед и ужин в первый день, ни завтрак в поздний день. Это наплевательское отношение к клиенту. Такова политика владельца отеля, который заботится только о собственном обогащении.

Понятие уборка номеров здесь вообще отсутствует. Для уборки необходимо вывесить за дверь специальный знак, но его запросто могут игнорировать. В отеле экономят на всем: на туалетных принадлежностях (выдают только шампунь, хотя в четвёрке должен быть и кондиционер, и шапочка для душа, и зубная щетка и паста), даже на туалетной бумаге. Чай, кофе, питьевую воду также забывают пополнить.
Полотенца меняют только по настойчивому требованию. Ковровое покрытие изношенное, грязное, затертое до дыр, кое-где закрыто заплатками. Уборку пылесосом вообще не производят. Ресепшионисты не говорят по английски и не желают решать возникшие проблемы.
Хуже сервиса сервиса я не видела.

Питание в так называемом 4-звездном отеле очень скудное и однообразное, из самых дешёвых продуктов. На завтраках гостям часто не хватало еды, выстраивались очереди людей с пустыми тарелками. Попадались протухшие продукты. Будьте осторожны с ветчиной, сосисками, рыбой второй свежести! Фрукты часто немытые, подпорченные или просто несъедобные - тут не поймёшь, это муляж или давно забытый элемент украшения интерьера.

В all inclusive присутствуют самые дешевые вина по цене 1 евро за литровую бутылку. Это для тех, кто пьёт все, что горит.

В отеле Ensana Thermal Aqua испорченный отдых вам гарантирован!
свернуть

Отель Аква самый старый и самый плохой вХевизе , конечно кроме кухни -это на 5 баллов!... →
свернуть

Замечательное место отдыха! Озеро с теплой водичкой, солнышко ласковое. На озере даже не плавать а просто висеть на балоне, не делая резких движений не плавать не тревожить и не повредить лотосы, которые цветут и розовые , и белые, и сиреневые. Отдыхают в основном немцы пенсионного возраста, от этого тоже можно расслабиться , ( как у Бабушки). Место считаетс... →я лечебно-санаторным, но лечение далеко не агресивное. Лечебные процедуры надо брать, но не много. Очень приятная процедура, когда заворачивают тебя в грязь, Массаж приятный и вытяжка тоже хорошо. Такой отдых надо планировать парой, что конечно же не только сгладят будни но и даст дополнительные эмоции , что в конечном счете даст полное ощущение хорошего отхыха иначе умрешь со скуки. Лучше запланировать хорошие экскурсии в Вену, в Будапешт, чем тратить время на другие мелкие экскурсии. Хотя быть в Вене всего один день это очень мало. Были в опперете очень прекрасно. В замке вечером в живую , камерно. прекрасные голоса, музыка, полное наслаждение! Питание-все включено (в Акве)проблема с питанием была одна, только бы не растолстеть. Сам городок Хевиз-спокойный настолько, что уже в 21.00 на улицах никого , можно сходить в кафе они работают до 11. Можно пойти погулять и никого не встретить. В кафе предложат пироженое различные, штрудель. вино венгерское белое, красное вкусное, достойное. Пиво шикарное. Природа красивая, цветы большие, аромат цветущей липы пьянит. Хороший отдых, даже незнание языка не мешает.
свернуть

1. Ехала в этот отель незная ничего о нем, и не пожалела. Отель очень хороший, я думаю, что в Турции он бы прокатил за 5+. Очень светлые, теплые комнаты с окнами в пол. Вид из окон обалденный, особенно если комната выходит в сторону озера Хевиз. Уборка в комнатах ежедневная и очень чисто убирают. Полотенце, халат если кинуть на пол поменяют без проблем. Есть... → этажи для курящих и некурящих. Территория отеля зеленая и море цветов.
2. Ресепшн: персонал очень вежливый и в 5 минут решат все проблемы. Разговаривают и на немецком и на английском.
3. Лечение: если у вас есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом, то вам ТУДА! ! ! ! Не забудьте прихватить с собой снимки мне поставили тот же диагноз, что и наши врачи. Назначали курс лечения, пожалела что мало дней там была. У меня проблемы с позвоночником приехала домой как огурчик. Лечебные процедуры по ценам ниже чем у нас в России и очень качественные.
4. Покупала процедуры СПА. Цены намного ниже чем в России и обслуживание на 5.
5. Питание: Просто на 5+. Отель работает по системе "все включено". Курица, индюшка, говядина, гусь, свинина и рыба каждый день, разнообразие овощей свежих, тушенных. Радовало, что в основном все было полудиетическое: тушеное, отварное. Фрукты каждый день в ассортименте: яблоки, грейпфрукт, апельсины, киви и бананы.
6. Развлечения: учитывая, что контингент в основном от 40, то было скучно. Мне 34 и хотелось веселья. Но мне повезло, что в этом же отеле отдыхала девочка 29 лет и нам было весело. При отеле есть бар, где готовят сумашедшие вкусные коктейли на свежевыжатых соках и стоят от 4-6 евро, но порции огромные.
7. Русских очень мало.
8. Поехала и набрала очень много теплых вещей, но зря. Было все время +25, загорала и приехала домой коричневая. Так что узнавайте погоду заранее.
9. Озеро Хевиз супер, городок очень красивый и уютный. Гуляли по 2-3 часа в день, все утопает в цветах.
10. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!!! ! ! ! турфирме ROBINSON TOURS за отельного гида Марину Даниж. Профессионал. По любым вопросам обращались, решала все быстро, все подсказывала где-что и как. У меня началась аллергия на коже от озерной воды, она побежала к косметолагам и попросила, что бы делали массаж на соевом масле, после каждой процедуры спрашивала как чувствую, нормально ли переношу процедуры. УМНИЦА!!!!!!! ! !
ТАК что всем советую этот отель, не пожалеете!!!!!!!! ! ! !
свернуть