Зеленая роща 3*

Отдыхаю в отеле уже третий год и, наверное, благодаря предыдущим администраторам, удавалось не замечать уровня чистоты и комфорта в номерах. В этом году очень расстраивает, что нельзя выпить кофе в начале седьмого у администратора Ксении... нужно ждать до 7:00. Хотя в прошлом году другой администратор могла сделать кофе в любое время, когда была рядом! И это... → не заинтересованное отношение обращает внимание и на уже грязно-серый цвет чистых полотенец в номере, на чрезмерный запах хлорки в ванной, на очередь в столовой (потому что официант просто физически не успевает). Это заставляет задуматься о смене отеля в следующем году, а жаль. . .
свернуть

С совдепом в номерах смириться можно. Но при заселении администратор "забыла" сообщить, что на базе нет воды вообще. При вопросе "где вода? " наврала что аварийно отключили по всему городу и вечером вода будет. К вечеру вода так и не появилась, прозвонили в другие базы - о проблеме с водой по городу слышат впервые. Деньги вернули только со скандалом на повыш... →еных тонах и применении не нормативной лексики. К администратору совет: отсутствие воды - это очень серьезная проблема, при которой база вообще не должна работать. Просто людей не поселяем, а тех кто успел поселиться - приносим извинения и с полным возмещением переселяем в другие базы. С таким подходом к бизнесу лучше просто устроиться на нормальную работу и не портить людям отдых.
свернуть

С совдепом в номерах смириться можно. Но при заселении администратор & quot; забыла& quot; сообщить, что на базе нет воды вообще. При вопросе & quot; где вода? & quot; наврала что аварийно отключили по всему городу и вечером вода будет. К вечеру вода так и не появилась, прозвонили в другие базы - о проблеме с водой по городу слышат впервые. Д... →еньги вернули только со скандалом на повышеных тонах и применении не нормативной лексики. К администратору совет: отсутствие воды - это очень серьезная проблема, при которой база вообще не должна работать. Просто людей не поселяем, а тех кто успел поселиться - приносим извинения и с полным возмещением переселяем в другие базы. С таким подходом к бизнесу лучше просто устроиться на нормальную работу и не портить людям отдых.
свернуть

Большое спасибо коллективу Зеленой рощи за теплый прием. Шаббат, который проходил 10 декабря запомнится нам. Спасибо поварам за их золотые ручки. Мы очень рады, что сменили место проведения наших семинаров и приехали в Зеленую рощу. Все, что нам было обещано - выполнено на высшем уровне. Так держать! ! ! Прекрасные чистые номера. Спасибо за теплую атмосферу ... →в номерах и сердцах персонала.
свернуть

Уважаемые друзья!
Наш (3 взрослых и ребенок 7 мес. ) отдых в этом пансионате закончился через 3 часа. Рекорд! Выбрав для проживания ЛЮКС-Комфортный, мы рассчитывали получить именно Комфорт, НО:
- разложить диван смог только специально обученный сторож, а под весом 9 кг ребенка диван развалился в первой комнате (малыш испугался); МОЛОДОЖЕНАМ ВХОД ВОСПРЕЩЕН
... →- пульт от ТВ нет и сказали, что никогда не будет;
- обещанная горячая вода ни пошла ни в 18.00, ни в 19.00, и даже когда мы благополучно убывали в 19.30 ее тоже не было;
- наволочки для люкса ДЫРЯВЫЕ;
- в номере (2 этаж корпуса) сыро, и холодно;
- ванна с грибком!

А если вам захочется, чтобы ваши проблемы кто-то решил, то вам пришлют СТОРОЖА!

Администратор Марина решить самостоятельно ничего не может и как зачарованная борморчет: "Войдите в мое положение".
свернуть

Место отвратительное! Хамское отношение со стороны персонала, грязное постельное белье и полотенца, нет горячей воды, вай-фай не работает, бейджиков на персонале нет. Единственный аргумент: "не нравится - выселяйтесь! " Никому не посоветую размещаться там!! ! Зря потраченные деньги и нервы!... →
свернуть

Страшный отзыв написали эстооонские туристы))
На самом деле все замечательно! Мы были 3 дня на Троицу, отлично отдохнули! Тишина, чистота, идеальное расположение (10-15 минут пешком по смешанному лесу к реке).
В отеле не людно, либо соседи нам попались мирные, либо расселяют грамотно, чтобы друг другу не мешали. я в своем сонно-беременном состоянии сразу э... →то оценила))
Территория чистая, есть старенькие качели, для разнообразия мой сынок их обследовал, но не застрял, потому удалось и по лесу погулять)) В деткой комнате тоже ему очень понравилось! Да и нам- и ребенок при деле и мы можем спокойно кофе попить.
Зеленая Роща, на наш взгляд, душевное семейное место, где можно хорошо отдохнуть между долгими пешими путешествиями на свежем воздухе. А если сидеть целыми днями на территории или в номере- наверняка станет краааайне скуууучно )))
Кстати, ванная комната -идеальна! ничего нигде не проржавевшее и не протекающее, отличная подача холодной и горячей воды и горячий змеевик для полотенец, так что сырости уж точно не нашлось))
Обязательно поедем туда еще и всем рекомендуем!
свернуть

Были в Зеленой роще!!! !

Сервис вполне нормальный, номера после ремонта. Чувствуется, что персонал растет. Наверное начальство меняется в лучшую сторону. Огромное спасибо управляющей - очень дружелюбная грамотная девушка.
Если будем в Святогорске - только Зеленая роща.... →
свернуть

Призыв к желающим отдохнуть в «Зеленой роще»: не ездите туда НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО. Это не трехзвездочная гостиница, это СОВЕТСКИЙ ПАНСИОНАТ со всеми вытекающими страшилками.

Если Вам этого мало, читайте ниже впечатления в подробностях
Минусы:

1. Портье недоговаривают по телефону всю правду о «гостинице», в реальности это не «три звезды», это советский п... →ансионат. Портье в джинсах и свитере, т. е. в чем «бог послал».

2. «Лобби-бар» - это большая пустая стойка-стол, один холодильник с безалкогольными напитками и девушка в одежде опять-таки «что бог послал», несколько плетеных стульев и столов.

3. Ресторана нет, хотя он есть согласно информации на сайте гостиницы, в рекламах и со слов портье. Это два зала со столами и стульями. Нам сказали, что ресторан на втором этаже, мы поднялись, походили туда-сюда – нет никого, нет даже стойки бара, официантов, НИКОГО. Даже на «столовку» не похоже. Спустились в холл и спросили, где РЕСТОРАН, девочка из «лобби-бара» обещала нас «провести», но стала копаться, чем окончательно вывела из себя. В итоге ушли обедать в другую гостиницу «Роше Рояль», где и питались потом все время.

4. WI-FI зона только в холле, в жилых корпусах ее НЕТ.

5. «Компьютерный клуб» – это ОДИН компьютер с древним монитором.

6. В номере расколотая раковина, протекающий душ. Душ в держатель толком не установить, потому что держатель не для этого душа (или душ не для этого держателя). У душевой кабины нет второй ручки. Вода нагревается после 10-15 минут работы душа. Унитазный слив работает через раз. Над унитазом висит ПРОРЖАВЕВШАЯ вешалка для полотенец. Душ-туалет не обогревается ВООБЩЕ. Очень холодно и сыро, из-за протекания душевой кабины и раковины на полу постоянное болото. Урна одна и только у унитаза. За два дня пребывания никто не выразил желания провести уборку в номере, даже урну не опустошали.

7. В бане в мужском туалете нет бумаги, дверь в баню не закрывается на ключ – заходи, кто хочешь. Не дай боже вам случайно хлебнуть водички из бассейна – это не хлорка, это ядерная смесь.

8. Окно комнаты отдыха в бане выходит в детскую игровую комнату, его прикрывают жалюзи, слышны голоса детей, ну и детям голоса и остальные звуки из комнаты отдыха.

9. Простынь короче кровати на метр: хочешь – спи головой на матрасе или клади на матрас ноги.

10. Не вешайте в платяной шкаф тяжелую одежду типа пальто, а то шкаф упадет на вас.

11. Заселение в 12 ч. , но выезд в 10 ч. , т. е. 2 часа «гостиница» нагло кладет себе в карман. При этом за 10 минут до окончания пребывания, портье начала показывать пальцем на часы, что, мол, пора бы вон.

12. На завтраке вместо яичницы с ветчиной – яичница с какой-то колбасой сомнительного вида типа «салями», булка подсохшая и пахнущая пылью, в кофе всегда какой-то маслянистый налет. После первого такого завтрака больше никогда на завтрак не ходили.

13. Заключительный аккорд – крик портье уже по выходу из «гостиницы»: «Постойте, молодые люди! Мы должны проверить номер! »… Оказывается, на Украине все номера проверяются, и не дай боже вам уйти без проверки! Только портье забыла сказать об этом двум привыкшим к несколько другому сервису эстонским туристам.

Плюсы:

1. Номер действительно отремонтирован, и дизайн неплохой. Надежные пластиковые окна, легко открываются.
Вывод: не ездите в «Зеленую рощу», поскольку это испоганит вам все впечатления от прекрасных священных мест Святогорья.
свернуть