Forest Hill Hotel & Spa 3*

Приїхали відпочивати в цей готель сім? єю 3 людини : 2 дорослих та дитина та з нами відпочивали ще друзі :2 дорослих і 2 діток. Кінець літа- всі готелі під зав? язку і керівництво цього готель дуже користується цим. Опишу коротко: цей колишній готель «Горгани»-знайдіть в гуглі відгуки в зрозумієте, що в ньому було купа проблем, особливо з чистотою. Так от, ц... →ьому сезоні вирішило керівництво розділити “Горгани” і зробити Fores hill : добудувати корпус, ремонт зробити, оновити всі старі номери в будинки. Але, велике але: вспіли зробити мало чоло: гарну вивіску, холл і перші 2 поверхи, ну і в деяких будинках оновили ремонт … наняли гарного фотографа в smm-щика. Так от, їхали ми жити в гарний готель і новеньки номери по фото, а приїхали в дуже дуже ушатанний готель (терріторію вони теж не вспіли оновити) та в жахливі умови проживання!

1. номер жахливий, ремонту не було років 15! Щоб ви розуміли - там був страшного кольору ковролін з чорними плямами незрозумілого походження, такі ж страшні шпалери в подрані і в плямах теж.
2. душова кабіна в номері тікла, була лужа на полу, ремонтували поки ми проживали два рази, але це не сильно допомогло.
3. убита мебель
4. не закривались нормально двері в ванну
5. в них гель зовсім немає кондиціонерів в це була спека 33 градуси!!! ( за ту ціну що в прайсі апріорі повинно бути таке). Номер був на 5 поверсі сонячна сторона а штори прозорі!!! Про штори блекаут вони тупо не в курсі.
6. І це все ще й без генерального прибирання.. та шо там генерального-звичайне там на тяп ляп! За тумбами грязюка, кілометр пилюки на плінтусах, вікна залапані і грязні.. павутині на балконі.. Щоб ви розуміли на весь комплекс в них 1 прибиральниця-дівчинка років 18. На полотенця для лиця під кінець проживання ми чекали 2 дні і так не дочекавшись поїхали.
7. Сніданки у колибі - дуже прості, самі дешеві продукти, ніякого різноманіття. і саме жахливе - постійно в омлеті попадалась яєчна шкарлупа!!! В компанії в нас в кожного попалось хочаб раз або два за весь відпочинок!!! Плюс сніданків тіко в тому, що вони недорогі, як для карпат, але за ці гроші в самому можно купити продуктів в атб і самому снідати.
8. Доплата. Переселили останні два дні в номер з ремонтом ( це після того як ми потребували і повозмущались). Номер трішки більший ніж повинен був бути, то прийшлось за це доплатити!!! І це після того як нас фактично обманули.
9. Спа було старе, бассейн з Готелю Горгани ( добре що ми не замовляли), хлоркою несло сильно сильно. Дитей б туди б не рекомендували відпускати.

Категорично не рекомендую цей готель!!!
свернуть

Відпочивали в готелі Forest Hill, як я розумію ці готелі співпрацюють або ж як правильно описати. Отож, колиба в якій можна їсти (від готелю) зовсім не клієнтоорієнтована! Ми приїхали о 12:30 нас відправили в колибу попоїсти поки готується номер, а там була санітарна година з 11 по 13 годину. Заходячи туди відчувається жахливе та зверхнє відношення персоналу... →, замість того щоб щось пояснити здалека вигукують. Наступний день приходимо по 14 так як знали що там санітарна година, а з 14:30 по 16 спец замовлення, тобто встигнути щось замовити неможливо, відповідають знову зверхньо ніби у нас є графік їхнього дня. День виїзду: приходимо швидше щоб перед дорогою пообідати, 13:20 у них спецзамовлення до 16. Насправді це якось не серйозно, чи не так?
свернуть

У готелі проблеми з водою. Допускаю, що причина в тому, що поселились на 5-му поверсі, що намагались користуватись водою в пікові періоди - вранці та ввечері. Постійно звертались на рецепцію з тим, що є проблеми з водою. Звертались безпосередньо до власника готелю, Відповідь просто прекрасна - у нас з водою проблем немає!

Оплатили 3 дні проживання. Через дв... →а дні змушені були виселитись. Запропонували власникові компенсувати ті незручності, з якими нам довелось жити, повернувши кошти за 1 день (фактичного непроживання). Пан Бучка (власник) просто заховався (хоча по телефону сказав, що підійде на рецепцію), спихнувши дану проблему на дівчинку з рецепції, яка виявилась некомпетентною вирішити проблему.

Готель не рекомендую саме через ставлення його власника до гостей. Співвідношення ціна-якість не на користь якості!
свернуть

Цього літа, відпочиваючи, зайшла в Колибу-ресторан "Горгани", запитала в офіціанта чи є вільний столик, на що не отримала відповіді - він десь побіг, я довго чекала біля барної стійки, ніхто до мене не підійшов, не запитав, що мені потрібно, намагаючись впіймати офіціанта, я постійно чула якісь відмазки і що вони дуже зайняті, в них багато людей. Потім через... → пів години звернулася до бармена, який мені відповів, що це не його робота приймати замовлення, чекайте на офіціанта! А те, що я ВЖЕ прочекала ПІВ ГОДИНИ його аж ніяк не хвилювало! В результаті, стративши коло 40 хвилин часу!, я вийшла з цього закладу роздратована і голодна!
Ще раніше я відвідувала цей заклад - ціни там справді досить дорогі.
Але після останнього візиту і хамського відношення до клієнта, бажання прийти сюди вже немає!
Не рекомендую!
свернуть

Поехали подышать свежим воздухом Карпат с детьми. Выбрали этот отель и не зря. Очень уютный отель с собственным бассейном. Номера чистые и просторные. А вид из окна какой! ! Хотим приехать еще в августе, поэтому ждите)... →
свернуть

Отдыхали с семьей в гостиничном комплексе Гоганы этим летом. Нам все понравилось, отель находится в живописном уголке Карпат, воздух просто волшебный, в первые дни отдыха было тяжело привыкнуть. Жили в номере полулюкс в деревянном коттедже. В комнате была расположена большая двухспальная кровать, тумбочки, телевизор, кондиционер и все необходимое для ванны. ... →В коттедже везде чистота и порядок, видно сразу, что хозяева ухаживают и любят это место. Обязательно приедем сюда зимой, ведь в это время года здесь есть чем заняться
свернуть

Плюсы:
• Красивый вид.
• Уютные номера в коттедже.

Минусы:
• Отсутствие дороги к отелю. Крутой подъем к отелю, дорога не чиститься, поэтому не каждая машина может подъехать к отелю.
• Выезд до 10 утра, заселение в 14. Но стоит отметить, что администратор поселил нас немного раньше (в 13).
• Убитые номера в основном корпусе (номер-стандарт). Маленькие ... →комнаты, ремонт давно пора обновить.
• Проблемы с отоплением. В коттедже бывают перебои с отоплением, рабочие потратили около 3-х часов, чтоб в номере стали горячие батареи. Всё это время в номере температура была не выше 11 градусов.
• Отсутствие сервиса: выдали обогреватель и стали заниматься проблемой с отоплением только после второго звонка и уточнения, как связаться с владельцами, чтоб оставить жалобу.
• Завтраки (по информации на сайте) включены в стоимость, реально – надо оплачивать отдельно.
• При бронировании номеров говорили, что есть возможность заказать номера с отдельными кроватями. При поселении оказалось, что администратор ничего не записала и во всех номерах были двойные кровати. Решить данный вопрос никак не смогли, ответ был в стиле «администраторы часто меняются, наверное, забыли».
• Питание: в окрестностях отеля в пешей доступности только одна ихняя колыба, в которой маленькие порции, качество еды на уровне общепита, цены – плюс-минус киевские. То, что касается завтраков: порции маленькие, в стоимость завтрака входит растворимый (! ) кофе. Вечером – в помещении дым из-за открытого очага внутри, «живая» рыба лежит на дне аквариума в не очень бодром состоянии, селедка «собственного посола» оказалась маринованной из пластиковых коробок.
• Вай-фай не добивает до крайних коттеджей (номера 9-10).
свернуть

готель так собі, ціни завищені, басейн в порядку. були 2 рази і 2 рази попали на приватну вечірку власників.вони там постійно!коли будете замовляти номер майте на увазі вам прийдется відпочивати з власниками і на новий рік вони будуть там . тому поводьте себе відповідно, щоб не образити іх своіми 10300гр за 4 дні... →
свернуть

Коли ми заїхали пообідати в ганделику Колиба, що біля готелю Горгани в с.Яблуниця(Карпати) нас вигнали, тому що ми були з собакою(порода Естонська гонча), причому собака дуже тиха а ми були з дітьми віком 7 років та 8 місяців...Я вважаю, що грош ціна такому ганделику та й готелю Горгани взагалі, так як ми не захотіли навіть заселитися, бо відповіді на наші запи... →тання на рецепшені були в грубій формі, не говорячи про зверхні та оцінливі погляди.Натомість 5 діб ми провели в Панорамі Карпат, що трошки вище Горган. Інтер'єр звичайно поганий, але відношення до клієнтів набагато краще.
свернуть

Двухместные номера с хорошим ремонтом, а вот номера в домиках давно не тянут на 1100 грн. в сутки...Все старое, скрипит, холодно. Уборка в номере подразумевает только вынос мусора. На 3 человека за 5 дней поставили 2 пакетика шампуня. Кухня в колыбе хорошая, но цены сильно завышены. Порции первых блюд малюсенькие. Заказ ждать нужно очень долго. Есть хорошие ... →официанты, а есть пару откровенных хамов. Бар у бассейна больше похож на какую-то забегаловку, почти ничего из меню у них нет, но могут придумать какой-то напиток и тут же придумать цену на него... Сам бассейн маленький и холодный, подогревается только ночью, экономят так. За температурой воды никто не следит. Вид действительно красивый, фотки шикарные. Вход на корт - 100 грн. в час, аренда обычного мяча - 50 грн. в час. На территории много хороших беседок. Вывод - слишком дорого для таких условий и нулевого сервиса.
свернуть