Helios Spa 4*

Мені цей готель порекомендувала дівчинка-консультант в агенції, вона перерахувала плюси і мінуси, я подивилась в інтернеті, мені сподобалось, як цей готель виглядає. Одне, що мені не сподобалось, що ми приїхали автобусом о 5 годині ранку, а заселення відбулося о 2 годині дня, тобто ми не мали де помитися, перевдітися, це було не зручно. Все решта в готелі сп... →одобалось: персонал привітний, чистота в номері, їжі дуже багато на вибір. Харчування сподобалось, їжа смачна, різні види м'яса. Територія досить велика, є де походити, погуляти, є де сфотографуватись, можна біля басейну посидіти , позагорати. До пляжу було йти 7-10 хвилин часу, не так і швидко, але ми і не вибирали на першій береговій лінії, мали час пройтися, подивитись. Поряд продавались сувеніри, були якісь кафе, де можна було перекусити. Персонал привітний, гід супроводжував нас з України до Болгарії в автобусі, а в готелі такого гіда не було, який би пропонував нам екскурсії. Головна незручніть, що треба довго чекати заселення.
свернуть

Отель на троечку по пятибальной шкале, заселение прошло никак, мы с чемоданами сами пошли куда нам надо, никто нас не встретил, никто не показал отель, мы были сами по себе. На ресепшене ни по-английски, ни по -русски не говорят. Номер СССР, уборка никакая, пока не заставишь, не попросишь, везде грязно, цена не соответствует качеству. Питание и территория не... → плохие. Еда хорошая, свежая. фрукты есть, плохого не скажешь. Пляж хороший, можно чтобы из отеля возили на паровозике, можно ходить пешком, месторасположение отеля тоже не плохое.
свернуть

Отель нормальный 4*, находится на одной территории с отелем "Double Tree by Hilton 5*" хозяин один и все совмещенно! Питание хорошее, обслуживание то-же, система ALL работает с 10:00 до 23:00, бассейны чистые (открытый бассейн - 2 шт. , крытый бассейн с подогретой водой - 1 шт. ). Подпортил отдых - перелет, путевку надо брать с перелетом из аэропорта "Борисп... →оль", а у нас был "Киев-Жуляны" и поэто-му сомнительные авиакомпании, в Болгарию на самолете ATR72 (турбовинтовой, но новый и авиакомпания неплохая "Utare", но турбовинтовой) летели 2.05 часов, назад А-320 летели 1.10 часов (авиакомпания вообще сомнительная которая имеет своих старых два Боинга купленных специально под чартерные рейсы, а мы летели на самолете Азиатской компании - все это авиакомпания "Авиа-Транс"). Вообщем за сумму отдыха как в Крыму, получаешь услуги и комфорт которых в Крыму просто не существует!
свернуть

Отдыхала в июне 2011 года. Предварительно проштудировала все отзывы о Болгарии и о Золотых песках в частности. Отдохнули отлично. Брали только завтраки, о чем не пожалели! ! ! питание однообразное (омлет, вареные яйца, жаренные сосиски, бекон, хлеб, огурцы, помидоры, брынза) и так 7 завтраков подряд, зато ужинали в кафешках (их там безумно много) и там мы от... →рывались по полной. Порции огромные и ооочень вкусные, на ужин выходило по 50 левов (1000 р)за двоих.
До моря ходили пешком-далековато. в основном пропадали у бассейна, анимации не было вообще. полотенца пляжные выдавали бесплатно и их можно было менять хоть 10 раз за день. Персонал улыбчивый, но по-русски или не говорят или ооочень плохо, объяснялись на ломанном английском)))
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: не меняйте деньги в обменниках! ! ! лучше это сделать у представителя туроператора (меняли по курсу 1 евро- 1.9 лева) или в банке Райфайзен ( отель Адмирал)
Приятного отдыха! ! )))
свернуть

Добрый день! Отдыхали в Гелиосе 4* с 01.08. 2010 по 09.08. 2010, на ALL Inclusive. Остались самые положительные эмоции. Здание отеля, холл - действительно выглядят шикарно. Просторный номер с видом на море и на бассейн. Вентилятор-вытяжка в ванной не работал, но это мелочь (даже лень было на фронт-деск сообщать о поломке). Персонал гостиницы очень отзывчивый... →, никакого языкового барьера. Перегорела лампочка в светильнике - поменяли через 20 мин. после нашего телефонного звонка. Питание: 1) завтрак - однообразный, но вкусный, 2) обед и ужин - всё отлично (виды мясных блюд менялись каждый день), рыба - всегда выше всяких похвал. Единственное замечание - т. к. отдыхающих в отель достаточно много, создалось впечатление, что обслуживающего персонала как-то маловато на такое кол-во людей. Также места у бассейна лучше занимать в 8-00 утра. Но честно говоря, лежать у бассейна целый день - не доставляло особого удовольствия, ездили на море. У отеля есть свой пляж (микроавтобус от гостиницы ездит туда каждый день с 10-00 до 18-00 каждые 15-20 минут. Пляж нужно заказывать заранее на фронт-деске у консьержа, стоимость на 2-х человек составляет 10 левов (в стоимость входят 2 зонтика, 2 лежака, на пляже есть напитки, для all - бесплатные). Один раз были на общественном пляже, так там я заплатил 27 левов за 2 зонта и 2 лежака. Море, пляж - всё супер. Отдыхающие в отеле - немцы, англичане, итальянцы, французы, турки. Русских и украинцев мало.
Честно говоря, пришёл к выводу, что в Болгарии All Inclusive не очень нужен, т. к. инфраструктура курорта развита на очень высоком уровне (в отличие например от Турции). Еда и напитки стоят достаточно недорого (и совсем дёшево по сравнению с той же Турцией). Плотный ужин в кабаке с мясом, пиво и десертом на двоих стоил около 18-20 левов (9-10 евро). Кабаки на самом пляже немного дороже. Очень понравился аквапарк "Акваполис" (находится в 150 м. от отеля), вход - 30 левов со взрослого (дешевле, чем в аквапарках в Украине).
Т. к. отель находится на холме - нет никакого шума от ночного курорта, тихо и спокойно. Но до центра курорта рукой подать, только спустится по лестнице и ты уже там. Для любителей ночных клубов хочу отметить ARROGANCE Music Factory (по-моему лучший ночной клуб на курорте, вход - 5 левов с человека).
В общем, с уверенностью рекомендую этот отель для отдыха. Там всё в порядке (по крайне мере в этом году).
ВСЕМ приятного отдыха и незабываемых впечатлений! !
свернуть

Мое послание для тех, кто не желает испортить свой отдых. Наперед скажу, что по сравнению с общей массой отелей Золотых песков, возможно, этот вариант один из лучших. Но общая масса - это трешки социалистического быта и то - все относительно.
Резюме: мы с сыном и друзьями были в шоке. В шоке от рум-сервиса, от организации питания и поведения официантов (кот... →орых по сути нет) и персонала вообще, от бестолковости ресепшн, от бесполезности жаловаться на что-либо. Кстати, в описаниях отеля на страницах интернет указано, что у отеля свой пляж, зонты и лежаки бесплатно. Это не совсем так – читайте ниже.
По порядку:
- Отель расположен на 10 линии от берега, своего пляжа не было до 9 июля. Потом объявили, что они организовали приват-пляж отеля, попасть на который можно, но предварительно записавшись на трансфер, который осуществяется на какой-то машине. А если вы записались, то вы обязаны пойти на этот пляж, так как ваш "все включено" автоматически переносится туда. Чтобы вас транспортировали обратно в отель, надо с менеджером пляжа договариваться заранее. Если вы проживаете в корпусе 4 *, то с вас еще денег за зонт и лежак 10 лев, а это 5 евро (или 200руб). Пешком идти 20 минут.
- У отеля есть бесплатная доставка на симпатичном поезде на ближайший пляж отеля Ривьера, но вход платный.
- Невменяемый рум-сервис. На 3-й день, когда не поменяли постельное белье, я оставила замечание на ресепшн. После этого перестали и полотенца вовремя менять. Вобщем меняли после того, как звонила и жаловалась. А бывало и грязные полотенца сворачивали и вешали обратно. Никаких лебедей никто не конструировал. В результате уборщицы засаботировали наш номер и последние 3 дня даже и не убирали. Соседи клали деньги на тумбочку и у них проблем не было. Как только они не положили, уборка кончилась. Слышала, как соседка кричала на ресешн.
- Ресторан для корпуса 4*. Назвать его этим словом совершенно невозможно. Это макдональдс с плохо обученным персоналом. Потому что свободных столов нет. Свободные столы завалены едой и тарелками ушедших едоков. Официанты не спешат это убирать. Если вы думаете, что они носят напитки, то вы глубоко испорченный турист. В этом отеле - этого даже не предусмотрено. Не предусмотрено в зале больше 3-х официантов. Эти трое ходят мимо вас с тарелками и сливают остатки в баки с отходами. Баки стоят на тележках, тележек ровно три, но они расположены в зале так, что не видеть их и не слышать невозможно. Куда бы вы не сели - возле вашего уха сливают отходы. К нашему отъезду открыли еще один зал, там было чисто, тихо, официантов больше и официанты сплошь молодые ребята и даже услужливые, даже появилась надежда, что они могут работать и все у них наладится. У корпуса 5* свой ресторан и мы там не были.
- Еда. Сначала мы порадовались еде, которая действительно отличается от шведского стола египта или турции. Но потом поняли, что это то же самое только вид сбоку. День на 6-7 меню сократилось, буквально нечего стало есть. Фруктов мало, арбуз раз в неделю. Лежат бананы, яблоки, зеленые или подгнивающие персики с нектаринами. Салаты нескрываемо из остатков несъеденного на обед или ужин. Соль была мокрая, из солонки не вытряхалась. На просьбу дать сухой соли, менеджер ресторана отвечала, что такой нет, так как рядом море и все влажное. Болгарский абсурд. После таких заявлений начинаешь понимать, что общий уровень образования в Болгарии 6 классов, не больше.
Напитки: к концу времени обеда или ужина они заканчиваются и не пополняются. Лимит.
- Бассейн. Есть 3 бассейна. Один большой с 2-я горочками, 2-й лягушатник, 3-й детский круг. Вокруг большого бассейна умещается 30 лежаков, матрасов у отеля нет. Тут же анимация.
– Анимация. Посредственная потуга египетской анимации. Песни и забавы точно те же, но исполнение любительское. Как будто вам предстоит операция, а вы понимаете, что делать ее будут не врачи, а практиканты. Что было видно постоянно из анимации, так это игра в дартс. Но мы и не ходили к ним на мероприятия, поэтому большего сказать не можем.
Был еще один прикол, который нам не удалось расшифровать. На ужине в ресторане была живая музыка. Девушка играла популярные композиции на синтезаторе без вокального сопровождения. Ужин длится с 18.00 до 21.00. Так вот, когда мы приходили на ужин к 19.00 – она уже ела вместе со всеми гостями в этом же ресторане. Что она делала потом, мы не видели. Шла домой? Странный договор на предоставление услуг отелю.
- Ресепшн. Работают посменно. Одна смена говорит одно, другая – совершенно противоположное. И совершенно непонятно от чего зависит их неприветливость. Наверное, от малограмотности. Лучше притвориться неговорящим по-русски, чем подумать, как решить вопрос.
Например, мы оплатили приват-пляж (решили напоследок посмотреть), заказали транспорт. Утром встали – дождь, небо заволокло. Холодно. Мы на ресепшн – сообщить, что не едем и транспорта не надо и отдайте деньги. Русскоговорящая девушка сказала, что деньги не возвращаются, а перенести пляжный день можно. Я спорить не стала, и, несмотря на то, что мы завтра уезжаем – перенесли на завтра, уезжаем поздно. Назавтра дождь не прекратился, а непогода разыгралась. Мы на ресепшн. Там уже другая смена и нам отдали деньги. Кстати тут же решился вопрос о номере, который нам не надо было освобождать в 12.00, так как мы прилетели под утро оплаченных суток. А накануне предыдущая смена грозно сказала, что надо освобождать и в компьютере и у них все оплаты зафиксированы. И у нас оплаты нет. А свежая смена показала даже монитор, где было зафиксировано, что номер оплачен до 20.00.
- Стирка. Одна пара носков – 2 лева (1 евро). Хотела поиздеваться и отдать в стирку 1 пару носков, чтобы запустили машинку на 1 пару. Но потом поняла, что они будут стирать в общей куче. А как же они стирают все остальное? Если белое, то с чужим белым? Самообслуживания нет. Или я опять общалась не с той сменой на ресепшн? : )
Что хорошего?
- Сразу дали номер с видом на море, как и прописано в договоре.
- Спа-центр, в котором делают массаж разного рода и достаточно хорошо. Но запаситесь для этих целей деньгами. Дешевле, чем в Москве, но все же деньги. Кстати, я провела легкий маркетинг и обзвонила другие отели, которые давали рекламу о том, что делают гидромассаж. Но там извинялись и говорили, что у них сломано оборудование.
- Бесплатный паровозик на пляж Ривьеры. Пляж хоть и платный, но существенно отличается в хорошую сторону от всех других пляжей. И море чистое, и крабы бегают и вид шикарный. Тут же романтического вида ресторан на берегу с классической музыкой.
Так что, люди добрые, думайте сами, решайте сами. Но все, что я написала – сущая правда.
свернуть