Ripario Hotel Group 2*

Скажу сразу, нам посоветовал этот отель туроператор Библио Глобус. Посыл был такой: "Возьмите эконом номер, там отличие от Стандарта только в том, что нет балкона, а так он очень хороший". Мы купились и взяли эконом номер.

1. Заселение.
И вот приезжаем мы в отель и заходим на ресепшен. Да, действительно, на ресепшене все красиво, есть Вай Фай. Нам дали кл... →ючи от номера, и мы пошли в номер.

2. Что понравилось
На территории отеля действительно красивая природа. Рядышком находится море, бесплатные лежаки, а также навесы есть. По отелю также ездит открытая машина и подвозит до нужного места. Это круто)

3. Номер.
Заходим мы в номер. Слева у входа ванная совмещенная с туалетом. Ванной это конечно сложно назвать. Дырка в полу да кран с лейкой. Но да ладно.

Проходим по небольшому коридору в основную комнату. В комнате слева стоял доисторический холодильник, слева и справа 2 кровати и тумбочка у окна.

Мы начинаем присматриваться и понимаем, что на потолках в каждом углу висят по огромному пауку. Всего насчитали 5 штук. Я очень боюсь пауков, поэтому меня очень повергло в шок уведенное.

После того, как мы прошли все стадии принятия неизбежного из-за пауков и поубивали их, решили проверить кровати на чистоту. Наволочки и подушки ВСЕ В РАЗВОДАХ, такое чувство, что их вообще не меняют никогда. Простынь с пододеяльником в таких же разводах. Под простыней обнаружили также разводы и КЛОК ВОЛОС.

Ковер, которым был покрыт номер, вообще видимо никогда не пылесосился, на нем можно было увидеть все следы жизнедеятельности бывших жильцов этого номера. За тумбочкой мило валялась грязная салфеточка.

Открываем тумбочку, а из нее какие-то зловония начали исходить, мы так и не поняли, что это было, но больше тумбочку не открывали.

После всего увиденного мы нашли уборщицу и попросили заменить белье. На что она нам ответила, что у них все такое белье и вообще нет чистого. Мы пошли на ресепшен спрашивать, что это такое??? Девушка-администратор кому-то позвонила и спустя n-е количество времени пришла другая уборщица и поменяла нам белье на чистое.

В номере было холодно. Там были одеяла, но мы их не трогали, потому что они тоже были в пятнах. Решили не рисковать, спали в теплой одежде. Обогреватель, кстати, был, но походу один и нам удалось его взять один раз на пол дня. Одежда не сохла в номере совсем. Надо было брать номер с балконом, может быть там хотя бы она смогла высохнуть.

Пульт от доисторического телевизора не работал.

Про уборку в номере.
Её не было. Совсем. Периодически, когда мы заставали уборщиц, просили их хотя бы выкинуть мусор и сменить полотенца. На этом вся уборка заканчивалась. 7 дней мы жили в грязном номере. Под конец уже спросили у администраторов, а номер то вообще убирается? Нам сказали, что да, убирается раз в три дня. А на нашу жалобу о том, что наш номер не убирался, нам ответили дословно: "Сочувствуем вам". Кстати, про пауков тоже спросили, вот ответ, тоже дословный: "Вы должны жить в номере с пауками. Пауки не убираются"..

Вишенкой на торте данного номера были пружины кроватного матраса, которые внезапно впивались мне в ягодицы, когда я ложилась спать.

4. Про питание.
Нормальное. Мы взяли трехразовое. Шведский стол. Выбор есть, черного чая периодически не хватало, все остальное нормально, было из чего выбрать. Не прям чтоб великолепно, если сравнивать, например, с отелем в той же Турции, но покушать можно. До 16 часов можно было заказать перекус для следующего дня на случай, если мы поедем на экскурсию.

5. Что не понравилось.
Вкратце не понравился номер. Но это на столько большой минус, что он перекрывает все положительное впечатление от отеля... Ну и конечно же не понравилось абсолютно пофигистичное отношение уборщиц и администраторов.
свернуть

Отдыхали 14 дней в номере Superior South в корпусе Модерн. Цена за номер в период нашего посещения была 10.5 тыс. руб. в сутки. Что мы получили за эти деньги:
- отсутствие в номере заявленного wi-fi, его нет вообще, он ловит только на ресепшн и в конференц-зале;
- отсутствие воды в номерах или хотя бы кулера на этаже, единственный кулер находится на ресепш... →н;
- постоянный запах канализации в санузле. Круглосуточно оставляли работать вытяжку, но это не особо спасало;
- фактическое отсутствие уборки и смены полотенец. В первый раз у нас слегка прибрались и сменили полотенца на 8-ой день проживания и то только после того, как мы дважды уже в форме требований предъявили это на ресепшн. В последующие 6 дней у нас всего 1 раз вынесли мусор и принесли туалетную бумагу - опять же только после того, как мы дважды в течение нескольких часов потребовали это на ресепшн. На все просьбы дамы на ресепшн отвечают «это была не моя смена», «а горничная уже ушла» и т. п. ; для того чтобы хоть раз в неделю у вас сменили полотенца и принесли туалетную бумагу приходится бегать за ними и вытребовать это все;
- так называемый «шведский стол» - это выбор из двух горячих блюд, двух гарниров и двух салатов. Еда в целом сносная, но ассортимент никакой. Поели отеле 3-4 раза, потом выбирали альтернативные варианты;
- вещи после прачечной возвращают мятыми, они их даже не гладят, просто комком кладут в пакет и выдают;
- свой пляж (4 карты) - не такой уж и свой, туда приходит народ «со стороны» за доп. плату;
- территория большая, зелёная, но вся изрезана заборами: там и частный сектор и старые, с советских времён корпуса с мусорными баками. Погулять по факту особо негде;
- грязная посуда в номере: чашки с потеками кофе на наружных стенках, чайник с вековым слоем накипи, мы даже притрагиваться к этому побоялись;
- единственный ресторан аля-карт на территории - RosMarinus: еда в целом вкусная, средний чек 1.5-2 тыс руб на человека, но при этом качество обслуживания не выдерживает никакой критики: множество блюд в постоянном стоп-листе, неприлично долгое ожидание (салат можно ждать час), уровень работы официантов оставляет желать лучшего, вплоть до того, что однажды стали свидетелями сцены, которую устроила официантка гостям на весь зал, обвинив в долгой подаче своих коллег и посетовав «как тут ещё можно ходить и улыбаться всем». Больше туда не ходили, лучше выбирать альтернативы - есть много хороших ресторанов в Ялте, есть приложение с доставкой из ресторанов.
Понравилось нам только: чистое море, наличие свободных лежаков на пляже всегда и огромный балкон с прекрасным видом на море (если жить на 3-5 этажах).
В остальном, с таким сервисом никакое море этот отель не спасает, заявленной цене отель не соответствует вообще, заявленным звёздам, пусть и трём, по уровню сервиса - тоже, это не обслуживание - это просто позор. Если бы все ЭТО стоило в три раза меньше (как во всем мире стоит подобное), то мы бы довольствовались малым и отзыв был бы неплохим. Но за такие деньги во всем мире людям предоставляют куда более качественные услуги, поэтому по такой цене этот отель никому не рекомендуем однозначно.
свернуть

Отдыхали в этом, с позволения сказать, отеле 2 недели. Не расчитывали уж очень сильно тратиться на отдых, поэтому тур-оператор подобрал нам несколько вариантов бюджетного отдыха в Крыму и Турции. Сразу стоит сказать, что отдых в Турции в отеле 4 звезды вышел бы нам как минимум на десяток тысяч дешевле, но так как в это время в Турции русские туристы днями си... →дели в аэропорте в одидании вылета, мы отказались от столь безоблачной идеи и решили посмотреть, какой же он теперь, НАШ КРЫМ. Из всех курортных мест, мы выбрали Ялту, а тур-агенты выбрали самые бюджетные варианты. Как ни странно, зайдя на сайт рипарио, я увидела кучу ярких и красочных фото, решив, что отель очень хорош и оставила свой выбор на нём. Отзывы(что не удивительно), на сайте были просто искрящие позитивом. Живём мы в Сибири и добирались больше 12 часов. Можете себе представить, как мы устали, когда наконец добрались до злосчастного отеля. К слову от аэропорта нас забирал трансфер от БиблиоГлобуса с очень приятным гидом и водителем, что было очень приятно. Так вот мы прошли регистрацию в корпусе рипарио модерн. Это самый новый корпус и в нём всё красиво и неотразимо, как надо, нам этл вселило надежду. Чтобы!!! вечно!!! Доказывать свою принадлежность к рипарио нам выдали карты гостя, бумажные, на что мы сразу поняли, что с этой мелочью мы намучаемся, браслет был бы намного удобнее. Также нам предложили ту самую карту, чтобы расплачиваться, мы зажопили денег и не стали её брать. Наконец электрокар, к слову единственный признак технической революции в этом отеле, привёз нас к нашему корпусу. С виду этот корпус выглядел, как старый панельный дом, дорожка и лавочки возле него убитые, ведь делали их еще при Сталине. В главном холе корпуса на всю стену было огромное деревянное пано, на полу лежал старый гоязный ковёр и стояла совковая мебель, нас это уже ужаснуло, но от усталости мы плюнули, взяли ключ и пошли к себе в номер. Номер был эконом твин, без кондиционера, да и вообще ужасный. Других вариантов и не было, так как отель был забит под завязку, как нам сказали. В номере были две старые неудобные кровати, одна тумбочка на двоих со сломаным ящиком, небольшой холодильник и телевизор, которому лет 20. Ах, еще шкаф без одной двери и зачем-то два стула. Мы ужаснулись, на всех поверхностях была гора пыли, шторы были цвета тучи, хотя по жизни вроде должны быть белыми, вид из окна на бетонную стену, окна старые обшарппнные в деревянных рамах, а за ними бедолага-верёвка для сушки белья, что напомнило мне детство в девяностых. С психу я дёрнула ящик тумбочки, а внутри лежала ЧЬЯ-ТО СЕРЕБРЯННАЯ ЦЕПОЧКА С НАТЕЛЬНОЙ ИКОНОЙ. терпеть уже не было предела и мы пошли жаловаться на ресепшен, там нам сказали "да вы чттооооо, это наша лучшая горничная, как же так". Нас ужасно возмутило, что после ухода прошлых жильцов, они даже не заглянули в этот ящик раздора. Та самая злополучная горничная незамедлительно была у нас в номере и когда мама начала объяснять, что это не норма, особенно за такие деньги (около 4000 за сутки), что у неё аллергия на пыль, про эту цепочку бедолажную, та ей ответила "ну я же убиралась, утром вот пыль протирала, а цепочка не ваша? "В конце концов она оставила тряпку, чтобы мы сами вытерали пыль, как нас надо, а она все две недели тупо пылесосила ковралин и была довольна собой. В общем сервиса 0. Понимаем конечно, что это работа не сахар, но разве нас должно волновать, что вам не доплачивают? В общем сотоудникам нашего корпуса спасибо сказаать не могу, просто отвратительно.
Из еды у нас были включены завтрак и ужин, это было сделано сознательно, но на ресепшене нас сразу осведомили, что обед, если захотим будет стоить 650 рублей, мы прифигели от цен и никогда там не обедали. На территории отеля был магазин, но в нём не было ничего толклвого, кроме хлеба, в основном всякие гадости для детей, мороженое и вода по 100 рублей за 2 литра, и это просто чистая вода. На территории нет никакой палатки с фруктами, а их на курорте хочется, и приходилось отдавать по 250 рублей в одну сторону на такси, так как автобус ходил по никому нетзвестному расписанию и остановка далеко. Вплавь добраться до Ялты намного быстрее и дешевле, но до этого видимо додумываются только отдыхающие, так как руководство до такого никогда не допетрит видимо. Пляж каменка, никто за ним не ухаживает. Аниматоры работают через пень колоду, как и весь штат сотрудников в принципе. Жить там очень дорого, цены кусаются. У нас в Сибири и подавно таких цен нет, хотя живём на севере. Притензий нет только к питанию, хоть и меню всегда было скудным. В общем с огромным сожалением и пустым кошельком мы вернулись домой. И желаем рукодству перестать сосать бабло из людей, а хоть что-то для них сделать. Иначе в следующем году к нии приедет еще меньше народу, чем в этом. Сотрудникам желаю быть внимательнее, а руководству не тупить, ведь деньги они могли бы грести лопатой, если бы хоть немного шевелились.
свернуть

Категорически советуем не бронировать этот отель. Удобства, обслуживание, вид номеров и самого корпуса кардинально отличаются от выставленных фотографий.
1) "Отель" находится не в Ялте, такси до центра Ялты или автовокзала стоит 80 грн.
2) это на самом деле не отель, а санаторий Прибрежный. Если Вы обратите внимание на документы под стеклом на рецепшене, т... →ам везде указан "Прибрежный".
3) У санатория есть несколько обшарпаных корпусов, видимо они и составляют "отель-группу".
4) После шикарной пропускной (рецепшина) с греческой и испанской расписной плиткой на полу, кондиционерами, милыми девушками в белых рубашках и мягкой мебелью, сказка заканчивается. Начинается суровый советский быт. Нас определили в корпус 2, где консьержка и уборщица хмыкали глядя на нас, обсуждали нас прямо при нашем присутствии и меряли взглядами снизу до головы.
5) Номер грязный. Но кроме этого старый, обшарпанный, лет 15 назад здесь видимо делали косметический ремонт для облагораживания комнат второго корпуса этого старого советского санатория, но лучше б они оставили все как было. Дешевая мебель из двп, а после пружинных кроватей спина болела сильнее, чем после ночи в автобусе.
6) Постельное - это отдельная тема. Свинцово тяжелые подушки и такие пыльные одеяла, что просто когда расстилаешь постель, в комнате повисла пыльная завеса, как после вулкана, пепел которого закрыл солнце.
7) Дверь в ванную комнату сломана и на нас упала паутина, когда мы туда зашли. Душевой кабинки нет, зато есть дырка в полу прямо посреди туалета, став возле которой можно вымыться в обществе пауков и сороконожек или мокриц. Там же раковина и зеркало в пластмассовой оправе. Сантехника старая, жуткая и страшная. Горячей воды весь вечер и всю ночь не было.
8) Отсутствие интернета, вместо обещанного Wi-Fi в номерах, обещанный интернет "только возле админ. корпуса". Идти туда с ноутом и сидеть на разжарнном асфальте в поисках интернета мы не решились.
9) Розетка - висела у входа на шнуре, к которому мы боялись прикоснуться, так как он искрил.

Уже на выходе из корпуса нас окутал не очень приятный запах жареной рыбы из столовки. Но как выяснилось, в 9 утра на территории "рипарио" позватракать нельзя. Так как столовая готовит только по предварительному заказу, а оба ресторана на берегу моря открываются в 10. Поскольку рипарио находится в живописном месте за Ялтой, единственный выход - это идти в гору 15 минут по территории санатория и еще 30 минут по трассе до ближайшей остановки, где если Вам повезет, можно словить маршрутку в город.
свернуть

Мы отдыхали весной, народу было мало. Сначала ходили есть в ресторан, там все новое, чистое, светлое, блюда разные, в том числе изыски. Хотя дороговато, конечно. Потом открылась столовая, там все попроще, но меня вполне устраивало: шведский стол, выбор небольшой, но он есть. Территория – это настоящий сад с разными деревьями и цветами, есть даже кедры и тама... →риски, очень красиво. Там же минеральный источник в огороженном цветнике, мы там воду пили. Есть магазин, детский клуб, летнее кафе, теннисные корты, тренажерный зал, бассейн, сауна. Многое было закрыто, но в тренажерный зал я прорвался, и в бассейне и в сауне мы побывали (были одни на весь бассейн). Пляж, наверное, как и все пляжи в Крыму: сверху променад с лавочками, снизу галька. Мы жили не в самом крутом корпусе, там все не новое, но необходимое все есть. Особых проблем никаких не помню.
свернуть

Ужасный отель! Размещение не соответствует заявленому, заселяли очень долго и сначала в номер катигории ниже, питание на уровне привокзального кафе-разогретое мясо или котлеты, мало фруктов, всегда отдно и то же. Хамство и безразличие к самым простым просьбам, отсутствие сервиса, грязь в ванной комнате. Мы конечно не расчитывали на 5 звезд, но элементарные у... →словия проживания хотели бы получить! Не тратьте свои нервы и (пусть и не огромные) деньги!
свернуть

Благодарим сотрудников отеля за прекрасный отдых в самом лучшем отеле в Крыму! Мы отдыхали неделю с 8 января 2013 года. Послепраздничное время зимой - самое лучшее время отдыха для тех, кто устал от шумного мегаполиса, застолий, городской суеты и работы. Людей в отеле и на побережье мало, погода чаще солнечная, прекрасный старый парк на территории - идеально... →е место для прогулок, медитации, расслабления и умиротворенного отдыха. Ухоженная набережная отеля с удобными скамьями-качелями, спокойствие и чистота, бирюзовое море - располагают к романтике, позитивным мыслям, ветерок с моря хорошо освежает и "молодит"... Номера, сервис, чистота, порядок, дизайн и уют - выше всяких похвал. Все продумано, все для отдыхающих. СПА-процедуры завершали полный эмоций, впечатлений и путешествий по побережью день. Завтраки - на хорошие 4 звезды в европейских отелях. Очень рекомендуем отдых именно в это время влюбленным парам, желающим уединиться и насладиться комфортом, шикарной природой, морем. А также семьям с детьми, которым есть где побегать, покататься, поиграть с кошками, побросать камешки. Можно съездить на Ай-Петри покататься на снегоходе (мой 7-летний сын в восторге! ), можно побродить по Никтскому ботаническому, можно в Ялте покататься на машинках или пострелять в тире, прокатиться на канатной дороге... Мы много путешествуем, нам есть с чем сравнивать. ПОэтому можем смело заявить - в Рипарио-отеле полный европейский сервис и просто чудное место расположения на берегу моря. Цена номеров в "низкий" сезон - явно занижена для такого уровня сервиса. Мы очень благодарны за такой незабываемый отдых!
свернуть

1. Питание в столовой однообразное! ! ! Можно 14 дней питаться одним и тем же меню!! !
В столовой по умолчанию предлагают порошковый чай и ужасный кофе из автомата. Но всё таки получить чашку заварного чая или чая в пакетике всё таки можно - правда приготовьтесь не единажды испортить себе нервы и поругаться с администраторами. Хотя, по своему опыту советую, ... → не общаться с администраторами- а сразу идти к повару -там оказывается всё проще -с первого запроса приносят!! !
Фруктов нет ни на ужин ни на завтрак.

Будьте готовы к тому, что солянку с солью прийдётся поискать по всем столам столовой. И ни раз, и ни два...а каждый раз перед приёмом пищи! Так как насыпать соль во все солянки это оказывается просто нереально сложно.

Не удивляйтесь также если на завтрак вам предложат хлеб, которым можно забивать гвозди. А если вы возмутитесь и попросите свежий хлеб вам приведут два везких аргумента:
а) у нас свежий хлеб привозят в 10 часов только: )
б) и вообще у нас был вчера банкет, так что нам не до вас : )

вот так вот! а вы то думали в сказку попали? : )

2. В стоимость некоторых номеров уже входят и сауна, и массаж и другие процедуры -но вот какие именно и в стоимость каких номеров входят -это тайна, покрытая мраком и узнать это можно лишь задав вопросы 2-3, а то и 4тырём сотрудникам комплекса. мы вот только на четвёртый день узнали что можем пользоваться и сауной и тренажёрным залом и услугами массажиста, которые включены в стоимость нашего отдыха.

3. Если вам гвоорят что оплачивать всё на територии комплекса можно только карточкой -не слушайте: ) На месте любезные официанты и иные сотрудники предоставят вам услуги и за кэш.

4. Если в Вашем номере есть чайник -это ещё не значит что для него есть розетка. Так что выбирайте что отключить-телевизор или холодильник. Вообщем кол-во техники не соответствует кол-ву розеток, приходится не расслабляться и подключать смекалку: )

5. у вас в номере стоит телефон....так вот нам ответили что он "стоит для мебели": ) и позвонить куда невозможно...никаких опознавательных табличек и контактных номеров)))
вообщем есть все данные: парк, пляж, море, и даже кое какие корпуса -но сервис отсутствует напрочь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !

особенно если хотите поехать в дорогой номер -не рекомендую!!!!! !

как бюджетный отдых-можно рассматривать, но только если вы и без того поедете в иной бюджетный комплекс.

на повышенный комфорт не тянет...лет эдак пяток ещё нужно + помегнять персонал.

Также рекомендую руководству комплекса - покушать в столовке раз пять/шесть: ) Приятного!
свернуть

Рекомендую отель, конкретнее корпус Модерн, о котором в принципе речь и будет. Размещение, не смотря на количество прибывших одновременно 60 человек, прошло очень оперативно. Никакой путанной планировки, все четко и понятно, два лифта и лестница.

Номер был Superior South , очень просторный с хорошим ( отлично не поставил из-за крыши соседнего корпуса) вид... →ом на море и Ялту. В номере в принципе все свежее в рабочем состоянии, кроме наверное коврового покрытия, но это мелочи. Персонал приветлив, на просьбы и вопросы отвечал и помогал.

Питание хорошее, завтраки в принципе довольно разнообразные, есть из чего быбрать, разве что фруктов маловато.

Территория отеля довольно большая, но видимо до всего руки еще не дошли, есть где лоск навесьти, а так красивый парк! )
свернуть

В "Рипарио" отдыхала второй раз, в августе. В прошлом году он меня впечатлил больше. Имелись какие-то недостатки, надеялась, что в этом году всё доработают. Отнюдь. Насчет плюсов скажу так: - порадовала развлекательная программа на набережной по вечерам - джазово-вокальный дуэт "Блэк энд Вайт", ребята действительно молодцы, отличное исполнение! - питание дов... →ольно неплохое, но опять же - дорого! К тому же мне не хватало обычного "пакетированного" чая с лимоном - поили каким-то пойлом из автомата! - отличный парк, хорошая работа экскурсионного бюро, приветливый и уважительный персонал. Теперь о минусах: 1) полностью "убило" деление пляжа на платную и бесплатную зоны! ! ! На платной койко-место 50 грн. с человека, всё моё месячное пребывание там он просто пустовал. Зато на "бесплатном" яблоку негде упасть было, за место в тени драка с 5-00 утра! Что это вообще за самодеятельность администрации такая? ! ! Бизнес по-украински, короче, как и по всей стране. 2) по всему пансионату кишит нашествие бездомных, или, если точнее, прикормленных собак (котов, впрочем, тоже хватает, но они меня не так раздражают). Я не то, чтобы не люблю животных, но поймите меня правильно: я приехала туда с двумя малыми детьми (и таких половина отдыхающих, если не больше), дети к псам постоянно лезут, родители их оттаскивают. Это я болячки разные-лишаи-глисты-блохи и прочие неприятности. Неужели присутствие бездомных животных в семейном пансионате обязательно? 3) насчет детской площадки. Отель (каковым он себя ныне именует) вот уже не первый год стремится к евро-стандартам (сервис, дизайн и пр. составляющие). Однако детская площадка осталась еще со времен основания пансионата при СССР: непонятные 100 раз перекрашенные металлоконструкции, небезопасные для детей и малофункциональные. Неужели так сложно установить современный детский городок: якрий, деревянный, со множеством горок-лабиринтов и безопасным покрытием? ! ! 4) вечером на досуге хотелось посмотреть кино в летнем кинозале, да и фильмы/мультики крутили современные. Однако находится там было просто невозможно: постоянно несло какой-то вонью с помойки, куда ни прячься! Это что вообще? И так каждый день. 5) и что больше всего "добило", так это постоянное шныряние автомобилей по жилой парковой зоне: у каждого корпуса, у каждой лавочки, кипариса припаркованы лексусы-бумеры-мерсы. Весь отдых то и делала, что жалась в бордюры и прыгала в кусты, чтобы не попасть под колеса авто! Страшно детей из рук выпускать, постоянный напряг. Неужели Администрация не может запретить перемещение и нахождение машин зоне парка и корпусов? Ведь есть же для этого специально оборудованные паркинги (причем по 50 грн. в сутки с авто! ), зачем из пансионата делать сплошную автостоянку? Ужасно недовольны этим обстоятельством. Думаю, что за такие деньги в Крыму можно найти более качественный сервис. Не могу этот отель рекомендовать своим близким.
свернуть