Rixos Premium Seagate 5*

Отличный отдых! Мы получили наслаждение от Египта благодаря этому отелю. Самое первое - это сервис. Персонал вежливый и самое главное, не навязчивый. Аниматоры воспитанные, бармены обслуживают регулярно. Мы много времени проводили на бассейне Лагуна. Огромный бассейн, играет нейтральная современная музыка. На море конечно тоже были. Короткий понтон, который ... →сразу приводит к коралловому рифу. Глубоко, кто не умеет хорошо плавать, лучше купаться в не глубокой лагуне рядом на пляже. Регулярно посещали пилатес, йогу. Хорошее дополнение - это бар с детокс фрешами на пляже.
Что касается еды, то вполне устроил выбор и вкус. Морепродукты, мясо, у каждой стойки с едой есть шеф, который накладывает еду. Понравилась атмосфера ресторага Пальма - музыка играет живая, места много, столики чистые и официанты обслуживают хорошо.
Мы с друзьями любили устраивать турниры по метанию дротиков. Вообще аниматоры хорошо работают))
Территория: она большая и в то же время компактная. Если устал после пляжа, ловишь машинку, которая курсирует по отелю и едешь в номер. Это был отдых, который мы запомним на долго. Вернулись домой отдохнувшие, набрались позитивных эмоций сполна!
свернуть

Провели в отеле замечательную неделю школьных каникул.

Территория зелёная, большая, прекрасно зонирована.
Вдоль всех корпусов и локаций ездят электрокары. При этом от нашего номера все было в комфортно-пешеходной доступности. Также от 10 корпуса отходит электрокар в аквапарк.

Один бассейн с подогревом воды (градусов 30).
У всех бассейнов бары с морожен... →ым.
Полотенца в любом количестве без карточек.

Номер Family в 10 корпусе на первом этаже: выход на террасу, переходящую в зелёную лужайку. Просто прекрасное решение, особенно для детей.
Кровати (одна двуспальная и две по 1.2 м) с хорошими матрасами. Номер разделён на 2 зоны, между которыми перегородка с дверью и стеклом с жалюзи (если нужно уложить детей пораньше)

Питание: отличное. В основном ресторане - каждый день несколько видов рыбы; креветки (в основном гриль), мидии (гриль, холодные, в салатах), кальмары, крабы; мясо птицы (курица, индейка, перепела); телятина (запечённая, гриль, бифштексы и пр. ); пицца; паста; ризотто; восточные блюда; много фруктов и ягод (арбуз, дыня, яблоки, груши, айва, бананы, виноград, финики, клубника и пр. ); большой выбор десертов; изумительные круасаны.

Пляж большой, чистый, лежаков много, но на море часто отливы. Поэтому бесполезный.
Понтон - длиннющий (лучше ехать на электрокаре).

Детский клуб. Детям 9 и 6 лет было чем заняться. Мастер-классы, мини-диско, кинозал, настольный хоккей, компьютеры, поле для мини-мини-футбола, бассейн-лягушатник, горка. Площадка для игр - под тентом. Каждый день в 20:30 какое-то шоу (мыльные пузыри, фигурки из шариков, ростовые куклы и пр. ). Крайне удобно - пускают родителей. Можно ребёнка сдать под запись (с браслетом, не выпустят, пока не заберёшь). Камеры детского клуба выведены на каналы телевизора в номере.

Чистота по территории, хорошо убирают номера.

Удобная система работы прачечной. Большой пакет любых вещей постирать и погладить - 15 дол. Все приносят красиво упакованное и на плечиках.

Приветливый персонал на рисепшин и в ресторанах.

Везде расставлены санитайзеры и коробки с масками (с логотипом Rixos ))).

Приедем в этот отель снова.
свернуть

Территория большая и красивая. Номера чистые, уютные. Анимация заслуживает отдельного внимания - днем игры на любой вкус, вечером шоу-концерты, на закате сансет ивент. Детей оставляли в детском клубе - очень понравилась такая возможность. Аниматорам детского клуба и спортивным спасибо. Также спасибо персоналу аквапарка за самый душевный сервис. Будем возвращ... →аться.
свернуть

На респшен при поселении приносят вкусный фрешик
Вначале интересуются какую комнату желает гость, а потом предлагают варианты (не наоборот как в говноотелях). Можно поселиться в новых корпусах на второй линии возле аквапарка.
Мы взяли номер возле моря, конечно слегка подуставший, но в целом норм.
Еда...еда вкусная... очень вкусная... осьминоги, кальмары, м... →идии, дорадо, постоянно креветки, красная рыба и т. д. Есть можно даже и среди ночи). Алкоголь бесплатно даже премиум класса: Джек, Чивас и т. д. Фрешей пей сколько хочешь)
Было приятно встретить бармена, который раньше работал у нас в Аркадии))
Весь стаф приветливый, всегда пытается помочь. Чуть ли не вырывают тарелки из рук чтоб ты не нес сам)
Аля карт рестораны порадовали.... морепродуктов реально объелись.
По морю, есть лагунки для детей, либо довезут на машинке до конца длинного пантона.
Анимация приличная, каждый день что-то новенькое.
Есть группа в воцапе, в которой помогут максимально быстро решить любую проблему.
Wifi работает везде, даже на пирсе есть точка доступа. Тянет онлайн видео с ютуб.
Единственное, что огорчило отсутствие свободных лежаков в аквапарке. Зря потратили время на трансфер и больше туда не ездили.
свернуть

Заселение прошло в течение 10 минут, спасибо гест Оксане, очень приятная девушка, проконсультировала по всем вопросам, еще есть прям "персональный помощник" 24/7 в WhatsApp, очень удобно, любой вопрос, записаться в а ля карт, в любое время пишите и вам очень быстро ответят! Номер хороший, большая кровать Kind Size плюс дополнительная полноценная кровать для ... →ребенка. В ванной комнате есть вся косметика (итальянская) помимо шампуня и т. д. есть зубные щетки с пастой, бритвенный станок с пеной, мочалка и т. д.

По поводу питания: все очень вкусно, есть и разные виды мяса и большой выбор морепродуктов, очень вкусные десерты, много овощей, фруктов. Помимо главного ресторана, 2 раза ходили на ужин в а ля карт People's, без предварительной резервации, красивая обстановка, вкусные блюда! Обслуживание в любой локации на высшем уровне, все очень внимательны, всегда интересуются все ли хорошо, нужна ли какая то помощь. Отдельное спасибо официанту из главного ресторана Ель Саиду, с первого дня запомнил все наши предпочтения, хорошо обслуживал, ребенку очень понравились красивые и вкусные коктейли, в общем молодец. Еще спасибо официанту с бара возле бассейна (возле главного ресторана) Ахдеду, очень внимательный парень, не успели подумать что хочется чего то выпить-попить) он уже рядом. Отдельная благодарность спасателям на понтоне, к сожалению не знаю имен, добрые, внимательные, есть аптечка (мне пригодилась, но это уже другая история).

В общем, нам все понравилось, стерильно, весело и вкусно) Уже планируем следующий отпуск в этом отеле!
свернуть

Заселение прошло быстро. Номера не соответствует заявленному. Не соответствует отзывам. Бывают люди, ездят в первый раз, мы выбираем постоянно отели премиум, номер не такой, как заявлен, совсем старенькая мебель, кое-где лежаки возле бассейна немного подуставшие, питание хорошее. Обслуживание неплохое, но сам пляж желает лучшего, если мы 10 лет отдыхали в Ху... →ргаде так там убирали пляж, каждый камушек, а тут и окурки могут даже валяться. Я вообще не плаваю и у меня аллергия на солнце я не загораю, я еду туда за комфортом. Я во второй раз в этот отель вряд ли поеду. Минус — грязный пляж, хотела бы лежаки и получше и мебель поновее в комнатах. Есть бассейн с подогревом, но возле этого бассейна нет свободных мест, остальные бассейны пустые. Я была с двумя детьми по 11 лет . Я думала они будут больше в бассейне сидеть, хорошо что выручил нас аквапарк. Детское питание там относительное, те же наггетсы, которые есть на общем столе, просто отложенные на детский стол, таже картошка пюре, которая есть на общем столе тоже на столе детского питания. Картошка фри, наггетсы, пицца и все эти 10 дней они ели это. Анимации детской так таковой нет, они сидят там, на всё по фигу. Парни мои подрались и она их даже не разнимала. Дети там сами по себе. Продавцы в сувенирных лавках очень наглые.
свернуть

Здесь очень много говорилось о плюсах отеля, а я напишу о минусах, чтобы будущие клиенты понимали, с чем придётся столкнуться... Я много где побывал, но к снобам себя не отношу и адекватно отношусь к тем запросам, за что оплачены деньги, что за отель и что получаю в итоге. И напомню, отель позиционирует себя как ПРЕМИУМ класса! Итак, о минусах.
1. Номер (24... →110)... Что больше всего поразило, что нет общей двери в душевую кабину и туалет. То есть сами кабинки закрыты простым стеклом (с человеческий рост) и поэтому все звуки и (уж извините за подробности) запахи благополучно передаются и слышны в комнате. Мусорник мятый, всё равно что по нему ногой сверху стукнули. Бизнес-папка вся облезлая, а карандаш просто обгрызан! Получается, что при уборке номера на это просто не обращают внимание.
Я курю, но пепельницу на балконе или в номере я не обнаружил (хотя в соседних номерах они были изначально). Пришлось окурки складывать в пустую банку из под пива. При уборке номера этого не могли не заметить, но пепельницу поставили только на пятый день пребывания.
На второй день приезда, попросил утюг с гладильной доской... Принесли, но сказали «только на два часа». Ок и на этом спасибо (хотя в похожем отеле в Турции дали на всё время пребывания). Самое интересное, что шнур от утюга был очень коротким и до их же гладильной доски просто не дотягивал! ! ! Пришлось гладить вещи на полу. ПРЕМИУМ отель!
2. Официанты, бармены, обслуживание... Отелю в этом направлении ещё работать, работать и работать! Если не считать персонал ресторана PEOPLE (они и работники ресторанов a-la carte единственные профессионалы и всё делали безукоризненно, приятно было там находиться и не жалко с чаевыми расставаться), остальные...честно, уволил бы! Такого, извините, ПОФИГИЗМА к клиентам я не видел ни где. В баре около пляжа (на малой эстраде) было совсем «весело»...Один официант (на всех отдыхающих) бегал с круглыми глазами и пытался запомнить всё, что ему заказывали (о блокноте с ручкой он наверно не слышал). В итоге мы ждали свой заказ либо очень долго, либо нам приносили то, что мы вообще не заказывали или не приносили вовсе. Я попросил коктейль «Кровавую Мэри», бармен сделал так...налил в бокал томатный сок, плеснул туда водки и всё! То есть о том, как надо делать этот не сложный и распространённый коктейль он наверно даже не в курсе «тупо» сделал пойло, которое даже было пить не возможно. Но это ещё цветочки! Мы попросили Chivas Regal 18 лет выдержки (оно бесплатно и есть в анонсе отеля), так бармен сказал, что с меня 850 евро! ! ! Я немного охренел и пошёл с тем же вопросом в Lobby-bar, там с меня попросили уже 50 евро... Уже весело... После чего обратился на ресепшен с вопросом «А что у вас здесь происходит»? На что мне ответили: «Извините, произошло недоразумение, сейчас у вас будет Chivas вечеринка...В итоге принесли по 50 грамм. Улыбнуло )). Обслуживание в барах ОЧЕНЬ не торопливое и даже чаевые особо не спасали. В итоге, за напитками к барной стойке ходили сами, так было быстрее что-то получить и сохранить настроение. PREMIUM отель!
3. Развлечения... Вечерние шоу-программы очень слабые. Группы, которые там выступают профессионализмом не блещут, особенно танцевальные. Скучно, не зажигательно, в пол-ноги отработали/отпели и до свидания. Так же ни о каком лазерном, светом шоу или салюте речи не идёт, этого просто не было. Аниматоры есть, стараются, но сильно это не помогает. В принципе в отеле скучно. Есть ещё конечно аквапарк напротив отеля (тоже Rixos), для проживающих в отеле он бесплатен. Не плохой, но почему-то половина горок не работало.
4. Питание... Достаточно разнообразное для хорошего 5-звёздочного отеля, голодным уж точно не останетесь, всё есть и вкусно. Картошка пюре 10 баллов! Повара молодцы.
Но я думаю, что ставить зеркала на стойках напротив еды (чтобы её казалось больше) немного по-детски и наверно рассчитано на более впечатлительную публику...
Моё резюме... Сам по себе отель красивый, интересный, современный, с размахом и достаточно продуманный, мне очень понравился и к этому претензий нет. Но всё испортило обслуживание и не наплевательство в мелочах. Посетил бы я его ещё раз, конечно нет. Если есть в названии слово PREMIUM, то этому надо соответствовать во всём! Рекомендую выбрать другой достойный отель за меньшие деньги.
Здесь ссылка на мой обзор внешнего вида отеля (без комментария): https://www.youtube.com/watch? v=gzMTzEahvvU&t=20s
свернуть

Этот отель я выбрала по отзывам, он лучший в Египте. По моему опыту, самое лучшее обслуживание в Турции, когда я приехала в этот отель, я почувствовала себя, как в Турции. Мы всегда выбираем комфортные отели, так как отдыхаем с детьми. Заселения мы не ждали, буквально за 10 минут нам дали номер. Бронировали мы номер возле аквапарка, а нам дали с видом на мор... →е, он был отличный, у нас как раз была годовщина свадьбы, может поэтому получился презент в виду лучшего номера. Ездят шатлы, т. е. нам даже не пришлось идти. Нам на столько понравилось, что наверное, другие отели Египта и рассматривать не будем. Все чистенько аккуратненько, идеально , вовремя, все отлично было в номере, и на территории. В этом отеле мы ни о чем персоналу не напоминали, убирают качественно, полотенца меняют, шампунь есть и никаких вопросов. В ресторане было всегда всего много, морепродукты. Мы питались в ресторанах Ля-карт, но их заранее нужно бронировать. Мы девочке на ресепшене заплатили, она нам забронировала все рестораны, сами бы мы не смогли попасть во все, так как много желающих. Детский клуб хороший, мы смогли отдохнуть, и дети были заняты, так как там девочки хорошие работают. Персонал прекрасный, приветливый. Все просто идеально было в этом отеле, придраться не к чему.
свернуть

Отель выбрали по отзывам, описанию и рекомендации на сайте, так же для нас был важен момент того, что ребенку 6 лет и нам нужен был хороший заход в воду. По территории и номерам - просто отличный отель, добавить нечего. Интернет - на пляже не дотягивал. Питание отличное, аниматоры не очень.... →
свернуть

Люди, которые отдыхают в отеле Rixos, понимают, что это означает. Что касается этого отеля в Египте, я хотел бы лучшего. Ничего особенного о нем я не могу сказать, чего-то особенного не было, ничего не удивило, отель и отель, чего-то эксклюзивного не было тоже. Отель Rixos в других странах бывает, естественно лучше. Заселения я ожидал пол дня. Люди в этой ст... →ране ленивые и сонные , как мухи, что можно сказать? Очень утомляет километровый пирс, самому пляжу тоже минус - воды нет, нужно идти 400 метров под палящим солнцем, это тяжело. Месторасположение не супер особенное, номерной фонд - 3-х этажный. Все достаточно стандартно.
свернуть